神奈川県鎌倉保健福祉事務所

特定不妊治療の申請のため保健福祉課へ行ったが、担当者が不在ということで女性の職員が対応してくれた。この方は非常に親切で、席に案内してくださったり、用件を聞いたりしてくれた。
が、その後に担当者ということで代わりに出てきた中年男性の職員の態度が悪すぎた。

まず挨拶もせず、私に一瞥もくれず、書類を眺めながらドッカリと向かいの椅子に座り、
職員「これコピー？」
私「そうですね」
職員「…」

職員「口座番号書いてあるけど、カードや通帳で確認を取ってるんですよなんですよ（ホームページには書いていない）」
私「そうだったんですか。今は手元には無いのですが…」
職員「…」

職員「謄本・抄本は？」
私「はい（差し出す）」
職員「住民票」
私「…（無言で差し出す）」

コイツは私の上司か？と。
いや、上司だとしてもこの態度は最近じゃアウトか。

結局、口座番号を確認することができないまま申請受理が終わりそうだったので、
私「口座番号、確認できない状態で大丈夫なんですか？どうしたら良いでしょうか？」
職員「（半笑いで）だって無いんだったらしょうがないでしょ。もし間違ってたら県から連絡が行くんで、それを聞いてください」

とのこと。
最後まで市民を舐めたような態度を取られていた。

職員の対応が悪すぎます。コロナに感染し、ここからお電話をいただいたのですがその時に出れなかったため、折り返し電話しました。名前と要件を聞かれましたが、後でまたかけるのでお待ちくださいと言われたので、かかってくるまで待つことに。しかし、いつまで経ってもかかってこない。同居人も2日後に発症し同じようにここから電話がありました。その際に、私にいつまで経っても電話のかけ直しが来ないと伝えると「電話がつながらなかった人向けに郵便物が届くはず」とのこと。この時の看護師さんはとてもいい人で、同居人から私に電話を代わって療養期間などを伝えてくださりました。郵便物ですが、4日後にやっと届きました。この電話があるまで忘れられてたのだと思います。

とてもわかりにくい場所にあります。駐車場は6台分ほどあった気がしますが、大型車は出入り出来ないし、おそらくすれ違いも出来ないし、避けたほうが無難です。近くの大通りにコインパーキングが数件あります。受付もなく、声を掛けてくれるような人もいないので、自身が目的とする部署に直接訪れるカタチになります。

案内もなく、中に入っても誰も声をかけてくれません。
申請などのためにやむを得ず出向きますが、あまりの対応の悪さに私も連れも、出来ればもう二度と訪れたくないと思ってしまうほどです。タメ口で上から目線で喋ってくるおじさんにはクレームを言いたいほど。行政の悪さがモロに出ています。
ただ数回訪れた中で、若い女性の方の対応だけは唯一良くて、良心のある方も中にはいるようです。

特に他の保健所と変わりありませんが、名前は、福祉事務所の中の旧保健所業務もやっていることらしいですが、我々一般的には、名前を変えられると検索に引っかからずなかにはなかなか見つけられない地区もあったほどです。
やはり保健所は、そのままで分かりやすい名前のままでいてほしいですね。
こちらの建物、鎌倉らしくかなり古く赴きがありますね。

駐車場は4台程。
車で来所した為、若宮大路を由比ヶ浜側から向かいましたが、八幡宮側から右折で入っても問題ないのかも。
保健所までの道路は若干狭いですが、普通車でも
夕方伺ったので一台も車は停まってなく、来所されてる方もほぼ無。

初めてこちらの保健所に伺った為どこに入って声をかければ良いのか分からず…入り口でフリーズ×
保健所入り口入って右側の「事務所」と書かれているところが職員の方がいる所でした。

助成金申請で伺いましたが、閉庁前にもかかわらず丁寧・迅速に対応してくださいました。
ただ、事務所内は非常に密なのでご注意を×
事務所のサイズに対して押し込まれている職員の人数が非常に多く、職員同士の行き来も大変そうに見えた。
こちらも一刻も早く事務所から出たいと切に感じるほど。

2階もあるようだったのでフロアを分けるなど出来れば職員の皆さんも、また来所する市民も安心なのでは…

秘密漏示の公務員法違反をしたり、仕事が出来ず、迷惑行為ばかりしている職員がいます。

ちょっきという女性の職員で、書面で回答をするように投書をしましたら、電話が繋がらないからと、突然許可無く自宅に訪れ、自宅に居た人に相談内容を漏らされました。

そして、こちらが環境の衛生面で迷惑しており困っているのに、対処しませんでした。

このような方が県で働かれますと県民が大変迷惑です。