鳥貴族 東戸塚店
住所 | 神奈川県横浜市戸塚区品濃町539-5 東戸塚駅前ビル 3階 |
電話 | +81 45-438-9835 |
時間 | 17:00-01:00 |
サイト | map.torikizoku.co.jp/store/401 |
カテゴリー | 焼き鳥店, 居酒屋, 串焼き店 |
評価 | 2.9 7 件の口コミ |
最寄りの枝 |
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鳥貴族 東戸塚店 件の口コミ
7 カウンター席が好きでよく利用してますが、とても居心地が良いです。
スタッフの皆さんもとても感じが良くて好感が持てます。
グランドメニューだけでなく、定期的におすすめメニューも登場するので、それが楽しみの一つです。
時期は忘れたが、配膳する前から焼き鳥が焦げ臭かった。
全部ひっくり返しててみると、裏側全面真っ黒焦げだった。
女性従業員に交換を依頼したが、無言で皿を下げた。
新しい焼き鳥を持って来る際も無言だった。
注意しても平気でコゲカス串を出す店。
見るからに焼き鳥がコゲてる。見た目が炭だらけで香りもコゲ臭く塩味なのに塩味が無い、流石にコレ食えないよと店員に伝えて交換を申し出ました。普段何も言わない妻も「コレは無いわ、酷すぎるんじゃ無い?」と思わず声に出すほど。
焦げた塩鶏皮を受け取った女性スタッフは何も言わず去り、社交辞令でも申し訳ありませんって普通言うでしょ。それも一言も無しでした。
暫く待っていたら塩ネギまを男性スタッフが威圧的にささっとテーブルに置いてすぐ去りました。
内心、またかよ。と思い焼き鳥皿を持ち上げ自分の前に置く頃には状況を把握出来てました。
その焼き鳥も、あからさまに真っ黒で皿を近くに持ってきた時点でコゲ臭い。
まさか2回も連続でコゲ臭漂わせながら、当たり前の様に料理を提供してくるスタッフに常識を求めても無意味ですね。
私はさっきの女性スタッフに塩ネギまを指し「あのさ、見て分からない?真っ黒な上に、これほどコゲ臭くて、良く商品として提供出来るね?客舐めるのもいい加減辞めてもらえます?」と、伝え下げてもらいました。
数十分待たされた後に、男性スタッフが塩鶏皮を運んできて、この度は大変申し訳ありませんでした、と。
最後になって謝られても此方は、は?今更?って感じ。
コゲ2回目の際に途中だけど帰ろうかと思いましたが家族4人居たし、たくさん注文をしていたので我慢する事に。
何度も利用させているにも関わらず、初めてこの店のスタッフが客からお金貰って相応の対価を払う事(接客、商品提供)が重大だと考えてない、またその場しのぎで運営提供しているのだと理解しました。
コロナ禍で…と弁明も有るでしょうが、客入りは座席半分程度。その状況で回らないなら人員配置増援を会社に交渉しなさいよ。だって実害出てるのだから。
そして、二度と商品と匂いがコゲてる物を提供しないで下さい。
この件に関しては本社やら問合せはさせてもらいます。
初めての鳥貴族。小さなお店ですが、夜19時ごろで早い時間帯だったのかさほど混んでおらず、2名で来店して4名向け?のテーブルに案内してもらえた。隣のテーブルも空いていました。帰る頃少し席が埋まって来ていました。パネルや除菌もあり、コロナ対策を行なっていました。