トータス厚木店

車検に出したらあれもこれも交換した方が良いと言われる。
2箇所交換したほうがいいけど部品が欠品してるから片方だけでも交換した方が良いとか言ってくる。部品が来たらまた脱着工賃がかかるとか。

他店舗の対応は良かったけど、この店はやめた方が良い。

こちらで車を購入しましたが
売るときは担当が一生懸命でしたが、売った後はって感じです。オプション半額って言ってますが、メーカーの定価の定価で有り、他店のチラシで同じ値段でもあり、お得感は無かったです、勢いでこちらで買ってしまいましたが
もっとディラー等の話しを
聞いてから、買えば良かったと凄い後悔してます

女性1人、車選びに長時間掛かりましたが決定するまでちゃんと対応して頂けました。希望にそう物を探して下さり、疑問に思った事を客の立場で答えて下さるので、とてもありがたかったです。
担当の方に感謝です。
新車同様ピカピカの車、大事に乗って行きたいと思います。
メンテナンスや車検、これからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

接客がとても丁寧です。
お世話になったきっかけは、走行中のトラブルで困っていたところにトータスの店舗があり、そちらでいろいろとお力になつていただき、車が動かなくなったためなんと帰りは近隣の駅まで送ってくださいました。
これからもお世話になりますのでどうぞよろしくお願いします

連絡すると言って1週間経過しても連絡なし。こちらから連絡しても折り返すと言われて折り返しの電話もなし。やっと繋がったと思ったら詫びの一言もなし。
いくら自分の担当じゃないからと言って詫びの一言もないのはいかがなものでしょうか。
評判いいと聞いてトータスさんで初めての車を購入したのに残念です。アフターサービスとはなんですか。車を購入したら終わりですか。トータスさん信用していただけに悲しいです。

どのスタッフも明るく丁寧な対応でした。
説明や連絡もしっかりとしていて、安心して車を購入することができました！
納車したら終わりではなく、何かあった時も頼れるお店だと感じています！
今後もよろしくお願いします。

藤本さんの誠実で正直な意見で念願の車を購入する事ができました (^^) ありがとうございました、、。