焼肉きんぐ 横浜港南店

店員の接客が最悪でした。
とろろご飯まだですか？と聞いたらお子様そぼろご飯が出てきましたwww
やば過ぎませんか？
いい加減にして欲しいと思ったら15分後にとろろご飯が来ました…
遅すぎです
女性店員さんしっかりしてください

色々なメニュー有り、満足出来る焼肉屋でした。
ただ一点だけ、スープ類の提供時に親指が器の内側に入ってたのだけは、いただけません。スープに浸かったようにも見えるので改善して欲しい。他は良かっただけに残念。

肉の質はいいけど、それ以外は今までの焼肉店よりも悪い
対応、態度、言葉遣いが悪い、トイレの清潔感がない、店内にゴミが落ちているのに全然拾わないと、なかなかお店としての程度は低いです
店員は大勢いたのに、食べ放題だからそこまで気を遣わなくていいか、と思っているのでしょうか

ビールグラスの汚れがあり、交換をお願いしましたが、再提供されず、キッチンを覗いたら、汚れたグラスを拭いており、残念に思いました。

ご飯ものは、食べ散らかったような物が届き、タブレットとの違いがひどすぎます。

お客様が目の届く所もゴミが散らかってます。

自分は飲食経験もあるので
忙しい中でも、
・ドリンク提供のスピーディーさ
・丁寧な盛り付け
・清潔感

は基本の基本です。

飲食業を運営する上での
当たり前の改善点が多すぎます。

日曜の昼間
一番忙しいであろう時に夫と2人で伺いましたが
「大変お待たせいたしました><！
すみません、ご案内致します><！」と
とても丁寧に対応して頂きました。
いやいや時間かかると分かって待ったのは私たちです (`･ω･´) b
席に座ってからもどのスタッフの方もお忙しいだろうに素敵な接客をしてくださいました。
とても綺麗で広々とした店内の印象です。
あ、お肉も美味しかったです。
休日の昼間の1980円のコースだと意外と牛肉さんが少なかったので (笑)
機会があれば次は別のコースも試してみたいです。

ありがとうございました
ぜひまた伺います٩ (･∀･) ۶

駐車場は警備員がいるので停めやすい。
食べ放題コースにしたが、料理提供は少し遅め（土曜日のpm6: 00くらいに訪れたので仕方無いかな？）
お手洗いに吐瀉物があり、片付けられていないので、女性用トイレがひとつしかないのに困った。
飲食店なので、お手洗いは綺麗にして欲しいですね。

お家が近いので、よく家族で利用させていただいてます
食べ放題ですが、お肉も美味しく、サイドメニューやお酒の種類なども多いので、飽きません
靴を脱ぐスタイルなので、ゆっくりと過ごせますし、配膳のロボット君も一生懸命で、温かい気持ちになります

焼肉きんぐ初めて伺いました。
学生時代以来の焼肉食べ放題でしたが、
正直期待を裏切られました。
まず、席に座ろうと手を付いたらタレが手につき、海苔の破片もいくつか。。
トングも3本中1本の持つ所がベタベタ。

肝心の味も想像以下でした。
最安値コースから300円しか変わらないキングコース以上でしか四大名物が食べられないということでキングコースを注文。
四大名物をまずは注文も、全て油だらけ&超濃味。
この4品でだいぶお腹にたまりましたが、もったいないので普通のロース、ハラミを注文。
この普通のロース、ハラミが四大名物より美味しかったです。
ただ、頼む人が少ないのか凍ってましたが、、 (学生時代に行った甘太郎を思い出しました。。)

油身だらけ (きっと原価安い？) の名物を勢いで頼んでしまうので (300円多く払っているので笑) 、各部位の普通のメニューを食べる余裕がなくなってしまいました。。
ただ、店内が不衛生のため再訪はないでしょう。
そして、駐車場のスタッフも接客悪かったです。

先日家族で初めてこちらの店舗に食べ放題に行きました。
注文した商品が20分程たっても来ないため、
アルバイトの女性に注文した商品が来ていないことを説明。

数分後体の大きめの男性従業員がが私たちの席に来て、
「どれですか？どの商品ですか？」と高圧的に対応。
(名札を見ると店長と記載されていた。)

私たちは事情 (注文した品物が来ていないこと) を説明すると、
男性店長「アルバイトが持って行ったときに頼んでいないといわれて、戻されたと聞いている」と説明を受けました。

我々はそのような品物は届けられた覚えも、断った覚えもないと説明。
店長は謝罪もなしに、じゃあこれですねと品物だけおいて離脱。
体も態度もでかい。。。

その後も食べ放題なのに注文した肉が全然来ない。
タブレットのPOSもうまく作動しておらず、
一番初めのオーダー画面に戻る始末。。
店員はタブレットの不具合に気づいてないみたい。

ランチ時で忙しくアルバイトが席番を間違えたのだろう。
しかし、店長の対応はひどい。お待たせしましたや、謝罪は一切なし。
アルバイトの主張を信じるのはいいが、届けられてない事実は明白。

二度とこの店舗にはいかないと決めました。
少し遠くても、丸山台店の接客は
こちらの店舗に行くことをお勧めします。

お肉は普通においしかったので、
店員の態度が悪くても、安くておいしい肉が食べたい方おすすめです。

１度行けば充分です。
繁忙時間帯とはいえ、
焼き釜、キレイなのが焼き網だけって、まあまあ異常だよね。
時間指定予約 (例: 18: 00) したのに、
18: 05時点で空いた席に、一般待ち客を優先するし。
テーブル上のソース類の補充もしない。

二度と行かない

バイトとはいえ店員のレベルが低すぎる
ビールを単品で頼んだら食べ放題の時間を10分短縮すると言われた。
ホームページを参照してもそんな情報は見当たらないし、もしも掲載しているのならもっと目につくところに掲載すべき。
飲み物をぶちまけて連れにかけられたが、ぶちまけた本人はオロオロするだけで他の店員がヘルプに入るまで動かない。

飛び込みで17: 00のOPENにお店の中に入店。少し待ち、席に案内されました。ほんとに少しですが、汚れてる網周りや取り皿にタレが飛んでいたり、子供用皿も洗い残しがあったりと清潔感に欠けました。
味も濃く感じました。これは好みと考えてください。

男子トイレのウォシュレットは壊れてます。とても危険ですのでお子様利用時大変注意してください。座席床は結構濡れていることがあります。掃除が疎かなので変えの靴下をご持参ください。男性スタッフがトイレの芳香剤みたいな香水つけています。飲食店としては相応しくないかと思います。
別所、八景、上郷と行ってましたが、港南が一番不衛生だと思いました。大変がっかりです。

手頃に焼肉の食べ放題が楽しめます。

ランチを利用しましたが、価格に比してメニューが豊富でとても楽しめました。

検温などの感染対策も万全で、安心して利用できました。

はじめて来店。ランチなので一番安価の食べ放題をお試し。以前友人からの情報で夕食時注文しても来るのが待ち時間長く遅いでしたが、すぐ来ました。これならたくさん食べれるのでゆっくりできるなら種類が多いコースが良いと思います。タブレット注文ですが、スタッフに直接注文すれば飲み物氷なしとか色々受けて下さり良いです。

何回か、行って来ましたが、金曜日今日開店の夕方５時少し回って来店しました。夏休みやお盆休み前なのか？少し混んでました。案内されるまで時間がかかり、やっと案内され説明が終わり、さて飲み物は早かったですが肉に初めはまあ早かったけど次が遅くだんだんと、飲み物も遅くなりあっというまにラストオーダーかなりました。半分満足半分残念でした。

ランチの時間帯に利用しました。
Web予約が可能なので、お店で呼ばれる頃に入店できるので便利です。
食べ放題のメニューも三種ほどあって、その時に応じて選べるのも助かります。

従業員1人あたりの仕事量が恐らく許容量を超えており、であればあまり悪く言いたくないが提供された凍ったままの肉を見て「飼育員のエサやり」みたいなイメージを持ってしまった。
情状を酌量するかどうかで評価が分かれると思う。
客に取りに行かせる方式にしちゃえばいいのに。回転できてないんだから。

焼肉キングは使わして貰ってますが横浜港南台店は初めてで スジがだらけの肉ばかりでしたので ここは良くないと思い星1個にさせて頂きましたが 焼肉キングでは金沢八景店が1番美味いです。金沢八景店に星5個上げたいです。

食べ放題を注文。一皿の量が少なめですが、逆に食べ残しなくオーダーできますし、〆のご飯、麺類、デザートも小ぶりなので食べられました。人気があり混雑している分商品運ばれるのに多少時間かかるかなでも許容範囲でした。