湘南レディースクリニック 辻堂シークロス（Ｃ−Ｘ）

木曜担当男性医の診察が不必要な所まで触ってきてとても不愉快だった。精神的ショックを受けた。
待ち時間もとても長い。
他院と比べて高い。
看護師が後ろでクスクス笑っているのも不愉快。
院自体はとても綺麗。

何人か書いている方もいらっしゃいますが
藤沢店の口コミ自体が消えているのには
なにかしら闇を感じます。

最初は陰部に少し痒みを感じたので
検査して結果だけきこうとおもい
いつも通ってる病院がたまたま休みで
たまたまその日いけるのがこの藤沢のところでした。

検査後に一応生理不順はあるのかとか
聞かれたのでここ最近ありますねー。くらいの感じで答えました。
でも原因はガンとかでもないし（定期的に検査してる。）ストレスなんだろうなって自覚してましたし、その事を先生にお話ししたのですが
まさかその日に超音波や採血する羽目になってしまいました。
しかも超音波って言ってたのに
急にがんの検査するといい何も言わずに組織部取りました。
あと見ている時にはっきりと卵巣悪いですねーって強い口調で言っており
まあはっきり言ってほしい人からしたらいいのかもしれませんがキツイ言い方に聞こえたのでそう言う言い方されたら
ショック受けてしまう方もいらっしゃると思います。
通ってる病院のとこも話してもうちとやってるレベルが違うからと他の病院を見下した発言も個人的に嫌でした。
最後の方もお金がそんなかからないのと
保険内だけど数万円かかるといった2択で、
お金のかかる方に誘導何度かして来てきつかったです。

他のところと比べたら診察料とか高め設定だと思います。
病院内が綺麗なのはいいことだと思いますが
もう少し患者に寄り添ったやり方でやってほしいです…
受付の人も間違いがあっても何事もなく
謝らなかった人が1人いました。
申し訳ないですがこんな不安になる病院初めてです。

先生の診察はとても良いので通ってますが、待ち時間が酷いです。
平日空いてる日もありますが、土曜日は最悪です。院内で2時間近く待った後、あとどれくらいか聞いたところあと1時間といわれました。
待つのが嫌なため、次の診察時は外出して言われた時間で戻ってきたのに1時間以上待たされました。
なんのための予約時間だし、そもそも予約入れすぎでしょう。先生1人しかいないんだから、患者さんを捌き切れる数だけ予約取りなさいよ。
ここにもこんなに口コミ書かれているのに改善する気なしなところがおかしい。
赤ちゃん抱っこして立ったまんま2時間近く待たされるし、初診でここを考えてる人は別の病院へいくべきです。

3年ほど通いました。平日の夕方はあまり混んでいません。検査が多い印象です。悪くはないのですが、、個人的には先生との相性がイマイチでした。看護師さんたちはとても感じが良かったです。受付は普通です。お薬は少し出し渋る感じがあったのでクリニックを変えました。

とにかく待ちます。2時間は当たり前。
なんのための予約システム？と思うことが多々。全く意味なく稼働していません。
医師が1人に対して同時刻に予約を入れ過ぎです。不妊治療で通っていますが、受付の方たちの不妊治療への配慮もなく知識もありません。わたしは待合室の他の患者さんの前で、〇〇さんは不妊なので次回から予約は不妊相談の枠で取ってください。婦人科予約の枠ではありませんから。と言われました。検査予約の電話をしてもなんの検査か分かっていないのでいちいちこちらが説明しないといけない。血液検査の採血のみの日（診察なし）は9時に行けば待ち時間なくご案内できますと言われたのに、結局呼ばれたのは11時。採血自体は3分で終わりました。時間に余裕がある方ではないと通院は難しいと思います。
医師も一気に説明してきます。
診察中も看護師が何人も待機している雰囲気が好きではないので病院を変えます。

モバイル版サイトを見たところ予約必須と明記がなかったのでそのまま行ったところ受付で今日は無理です予約ないとダメですと追い返されました。｢いや明記してます｣とも言われましたが無いから言ってるわけで、実際確認もしないし…いいお医者さんの所だと聞いていただけに残念です。

待ち時間はいつも一時間くらいで長いのですが、診察するとその理由がわかります。一人一人丁寧に向き合い、丁寧に説明してくれるお医者さんです。どんな質問もめんどくさがらないでちゃんと答えて妊婦の不安をなくしてくれます。エコーでちっちゃい赤ちゃんをすぐ見つけてまだ小さいのに指のアップ、頭のアップ、背中のアップと丁寧に見せてくれました。エコー写真も他の病院で撮った人のよりきれいに鮮明に写ってました。毎回小さな赤ちゃんをアップにして写真をくれるのでうれしいです。
看護師さんたちもいつも優しく微笑んでくれて、検診の緊張を和らげてくれます。
院内もきれいでソファにクッションもあって落ち着きます。

妊娠初期でこちらの病院に通っていました。
院内はとっても綺麗で落ち着く場所でした。
人気なようで、待ち時間は１時間〜２時間程度
かかってしまうことも多かったです。

先生はすごく優しくて丁寧でした！
他の方も仰られてる通りエコー写真が
他院より綺麗だと感じました 。

ですが少し高いかな、と感じることはありました

総合病院や市民病院じゃないので
仕方がないのかもしれません 。
カード決済は不可で、近隣のコンビニまで
お金を下ろしに行ったこともありますが
受付の方は嫌な顔せず対応して下さいました。

妊婦さんは20週までしか見てもらえませんが
とても安心して受診できる病院だと感じました ！

数回受診しました。

先生はお話をしているととてもよく勉強されていて熱心な方なのだろうと思わされます。いつも理解度を確認しながら目線を合わせた簡潔でわかりやすい説明をして下さいます。

看護師さんはみなさん明るく屈託のない笑顔で優しく対応して下さり、心地よさに驚かされることがありました。

星を2つにしたのは受付の方の対応の悪さからです。
私自身接客業を経験しており、あり得ないと思ってしまうのは経験故、神経質すぎるのかもしれませんが内容を書きます。

靴を脱いで上がっている様子を受付から見ているにも関わらず裏に入っていき、5分以上戻ってこなかったり

カウンターに立ち診察券と保険証を提示しても、パソコンの操作を止めず目線すら向けることなくしばらく無視

その後、顔が隠れそうな高めのカウンターにも関わらず座ったまま、「…診察券を機械にお通し下さい」

言われるまま通すと「ではこちらで保険証をお預かりします」と言いますが、一切立ち上がらず目線も向けずパソコンの操作を続けます。

こちらが彼女の前まで移動し保険証を差し出すと、やはり立ち上がることなく笑顔もなく、無言のまま片手で受け取ります。

会計後の「お大事にどうぞ」もレシートを折りたたみながら目も合わせず、笑顔もありません。

私がいけないのですが、少し遅れてしまった時にはあからさまに嫌な顔をされたこともあります。

声色だけは優しく丁寧なのですが、表情や行動が伴っていない印象です。
受付の方おふたりともが同じような対応です。
お互いにそのような態度であれば問題意識など持ちようがないですし、先生の目の届かないところなので注意されるということもないのでしょう。
医療事務とはいえど接客も仕事であり、大切なクリニックの顔としてこのような対応は如何なものかと思います。
通院する度に嫌な思いをしたため、通院先を他の産婦人科に変えました。
先生や看護師の方の対応が素晴らしいだけにとても残念です。