日神管財株式会社 横浜営業所

とても素敵な営業マンさんに対応して頂きました。親身になって話も聞いて頂いて、嬉しかったです。
また、何かあったときはお願いしたいと思います。

担当者一人あたりのマンション管理組合件数が、多いため積極的に住民の要望には対応しないです。何回も言わないと時の経過で無しのつぶてです。

対応が遅すぎるし、トラブルを誤魔化して自分たちの仕事を減らそうとする。こんな会社があるのかと驚きました。

対応が遅すぎます。
マンション内でトラブルがあり、連絡しましたがまた折り返しますと言われその日の連絡はなし。
次の日こちらからかけたら、昨日折り返せずすみませんとのこと。
結局解決せずにそのマンションを退去しました。
退去後に連絡があり、やっと対応してくれるとのことでしたがもうその部屋には住んでいません。
対応が遅すぎますし、トラブルをそのまま放置。
そして退去後に連絡が来たことに呆れてしまいました。
こういった悪い評価はあまりしたくありませんが、このような管理会社があることにがっかりです。
マンションはとても気に入っておりましたが、他の方もおっしゃっているようにマンションを決める際には管理会社もしっかり調べた方がいいです。

丁寧な説明で分かりやすいですし、好感を持てる対応でした。

分かりやすく丁寧に説明頂けました。

顧客対応最悪！！本当に最悪！！

マンションでもアパートでもここが管理してるとこは本当にやめた方がいい。以下詳細。

騒音問題について問い合わせしてもすぐ対応してもらえず後に担当者に折り返させるという返事のみ。
いつ折り返すのか聞いても分からない。
数日後1回だけ折り返しがあったが出られず、その後一切音信なし。
仕方なくこっちからまた窓口に問い合わせたら、また担当者に折り返させると言われ数日待たされる。 (そもそも何故数日かかる)
今度の折り返しに出られると担当はここじゃないと言われ初めに電話した連絡先を教えられる。この時点で十数日かかってるのにもう意味わからん。おまけにすぐに対応してもらいたい内容なのに。
こっちは「担当」に繋げると言われて待ったのになぜ担当でない者が出る？しかも初めに電話した連絡先を言ってくるし。
そのあと右往左往して結局何の解決もしなかった。

長くなったが会社内の連携が全く取れてないようだった。電話での対応も悪く全く愛想なかったし。

部屋探しの時は部屋だけでなく管理会社もよく調べておいた方がいい。