社会福祉法人 大和市社会福祉協議会

全くの無駄足でした
担当した方には申し訳ないけど、相談した自分が馬鹿みたいに思い、とても悲しい気分になりました何の為の窓口なのか対応について疑問を感じました！

職員の当たり外れがでかい。
当たり外れなんて言っては行けないとは思いますが、あえてその表現をさせて頂きます。
当たりの職員さんは丁寧にかつ親切に対応してくださいます。
はずれの職員さんは、高圧的な物言い+周りに聞こえるような大きい声で面談されていました。
お金の話って周りに聞かれたくないのは分かっているはずなのに、相談しに言ってるのか周りに情報提供してるか分からなかったです。
私はたまたま親切な方に当たりましたが、
他に2人相談しに来ていた方がとても心痛めているように感じました。

確かに聞かなければならないかも知れませんが、ナイーブな事なのでもう少しものの言い方があるのかなぁと。
なんの手続をしようとしているのか、なんの話しをしているのか丸聞こえでした。
これでは相談しに来ようと思う方は少ないと思いますし、精神的にかなりのダメージを負いかねないなぁと思いました。
お客様対応しろとまでは言うつもりもないですし、そこまでする必要は無いと思いますが少し相手の気持ちや表情に注視していただきたいなぁと思いました。

ただ、沢山相談が来ている中何とかして相談に乗ろうとしてくださったのはとても感謝しています。
相談事業がこのままで良いのか。少し考えた方が良いのかなと。
そして、「多分貴方の状況じゃ借りれないと思うから！」と言うのもどうなのでしょう。
結局判断するのはここでは無いので、安易に不安を煽るのは宜しくないと思いますし、聞いている方はとても辛そうな言い方+表情されてましたよ。

コロナ接種券を此方でやってるらしい
ヤマトは非常に遅い！

急かすような対応。困っているから相談に行ってるのに上からの物言い。偉いの？

会議室等使用する場合は、団体登録が必要ですが、登録さえすれば格安で貸してもらえます。