アリシアクリニック 横浜院

予約の時間より15分早く着いてきたにも関わらず、お時間短縮のため新人と2人体制で行いますと言われ、『時間通りに来たのになんで時間短縮されなきゃいけないの？丁寧にやって欲しいのに』と思いました。
以前新人さんに施術された時あてが強く痛い思いをしたので断りたかったですが、新人さんと2人体制で行うと言われたのでOKしたにも関わらず、結局新人さんしか施術をしておらず、目を閉じていたので周りが見えませんでしたが、物音的にもう1人は新人さんが上手くできてるか紙に何やら書きながらチェックをしているようした。いつも新人さんが入る時は、断りを入れてもらってるのに、なぜ今回は新人が練習のために施術に入ると言わなかったのでしょう。最初から練習のためだと伝えるべきですよね。何故それを言わずに勝手に新人にやらせてるんでしょうか？
それに、時間通りに来たのにいつもより急いで施術され、新人さんも焦ってたのか知りませんが、カミソリの当ても痛いし、背中のシェービングもテキトーでした。家に帰って背中を触るとふさふさしたけかまだ残ってました。伝えたら当ての強さを弱めてくれましたが、かなり不愉快でした。

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以前都内のアリシアに通っていた時は多少の剃り残しは対応してくれたのに、人にもよると思うけど横浜院は自分でちゃんと処理して来いよ感強かった。
全身剃るの1時間くらいかかるし、自分で剃るのめっちゃ大変なの同じ女性なら分からないかな？忙しい日の合間ぬって全身頑張って剃って来たのに、『ここの部分ちゃんと剃れてるか不安なのでシェービングしっかりめにやってもらえませんか？』と言っただけで、叱られてるような言い方されるのイライラしちゃうんですよね。
広範囲で剃ってないわけじゃないし、一部だけで、そこまで言わなくてもいいのに。

施術中、機械の音とかもあって看護師さんたちの声が小さくて聞こえない、何言ってるか分からないので、大きい声で話して欲しい。

受付のところにいる人の態度が悪い。
不機嫌で怒ってるみたい。『お手洗いどこですか？』と聞くと、 ("お手洗いくらい自分で勝手に探していけよ") と思ってそうな受付の人の冷たい口調と表情にイラっとする。帰りも"さっさと帰って"って感じの冷めた表情で。

まず、前回8/31に施術してくれた方は最悪でした。シェーバーの当てが強くて口角に刃を当てられた時に口角が切れました。血が出たわけではなかったので我慢しましたが、その後もシェーバーの当たりが強くて怖かった。

次に、機械の当て方も強かった。
リンパ流されてるんじゃないかというくらい強い押し当て方で肌摩擦がとにかく酷く、脱毛とは全く別の意味で激痛だった。

最後に。
いつも全然予約が取れない。
残り6ヶ月であと4回通わなくてはいけないのに全く空かない。
横浜院が一番近くて通いやすい、予約が取りやすいとのことで契約をしたのにアプリでは都内などばかり案内される。
新規会員を増やすなら院や機械も早く増やしてほしいし、当日キャンセルを許してるから通いたい人が通えてないということを早く理解して改善してほしい。

津田という方。こちらは時間より早く到着したものの、看護師の対応が遅かったため照射の時間が足りなくなりました。それにも関わらず、｢剃り残しが～｣など言い訳ばかり。剃り残しって、剃るのに1分もかからない様な本当に一部でしたけど…。小川という方にはカウンセリング時に｢レーザー照射前に必ずシェーバー当てさせて頂きますので少しの剃り残しは大丈夫です｣と言われましたが…。
契約を取るために嘘を平気でつくクリニックなのでやめた方が賢明です。

Vに明らかな当て漏れがあり、連絡すると謝罪もなく日程調整。
退会したいと伝えると、また謝罪もなく淡々と案内。
退会の際にローンの既払い額を計算してくれるのですが、それも間違っており、それを指摘するために電話をかけたら、最新の引き落とし分は反映されないシステムの関係でとまた謝罪なし。そういうシステムなら、既払い額を伝える際に説明すべきですよね。
それで、当て漏れの確認と退会のために来院すると、生理中は照射不可とのこと。また後日照射と言われたけど、そんなに時間が経ったら当て漏れ箇所分からなくなりますよね？と聞いたら、今日写真を撮るか定規などで測って記録して後日そこだけ照射とのこと。生理中にVの写真？定規で測ったところで正しい位置に照射されたことをどう判断すれば良いの？別にIラインなわけでもないし、Vでもお腹よりだったんだから当日照射できたと思うし、後日にするならもういっそのことV全体やり直ししてくれるとか。そういう融通も効かないんですね。全部そっちのミスなのに。
結局、3万くらい余計に支払いをして (その分は後で払い戻しされますが) 、退会だけ済ませてきました。
サロンの3倍くらいの額するのに信じられないなと思いました。

スタッフの方は丁寧で優しいです！

ただ照射の機械が変わってしまった…。
前はマーキングして1つ1つショットしながら移動するやり方だったので隅々まで照射してる感があったのですが…今 (1/7時点) 横浜院では部位全体をクルクル移動して腕何秒、足何秒というような時間式で照射する機械しか選べないとのことです。施術中も『これ担当者のさじ加減で照射場所偏るのでは？』と心配になります。
医療脱毛なので無いとは思いますが…。

低評価理由は以下
肌に押し付けながらコロコロするので痩せ型の私は骨が出ている部分も容赦なくゴッツゴツ当てられて身体の中から鈍い音が聞こえました。肩や足首、脛あたりが特に痛かったです…。
火傷しないようにスピード勝負なんでしょうね、でも痛かったんでちょっとこの機械は嫌ですね…。

1度契約してしまうと別の院では違う機械に…！は融通効かないらしいので、横浜院で契約希望の方は気をつけてください。もれなくこちらのゴリゴリマシーンになります。

蛇足: アリシアはVIO以外生理中でも照射可能なんですが、お腹側も押し当てられるので生理中はまずまず予約できないなと思いました。

医師に傷つけられました。
詳細は掲載しませんが、契約直前の診察で、最初の説明と違うことを言われたため説明をお願いしたところ、医師からは「これ以上お話することはありません。施術はできません。お帰りください。」と言われました。帰り道でスタッフの方からは「医師がヒートアップしてしまって、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません」と平謝りされましたが、人生で初めて、あたかもクレーマーのように扱われたことが悲しくて、涙が止まりませんでした。
設備や他のスタッフの方々は好印象でしたが、患者を傷つけるような医師が放置されている院には通いたくありません。
もしこちらを検討されている方がいたら。どんな理不尽や酷いことを言われても折れない鋼の精神をお持ちの方以外には、おすすめできません。

2年ほどアリシアに通っています。新しい照射機で毛細血管腫と言われるものができて横浜院で診察をしてもらいましたが「これは加齢によるものだ」「この照射機で出た実例はない」とはなからこちらの意見を無視したドクター発言と私物で溢れかえった汚いドクター室をみて、看護師の方は丁寧に施術をされているのに残念な院だなと感じてしまいました。お飾りのドクターにはお気をつけください。

横浜駅西口からほど近く、広めの建物で同じフロアにはミュゼなどもあります。受付の方の挨拶が徹底されていて好印象でした。院内も明るく、照射室はカーテンだけでなくドアも付いていました。また空いていたら利用します。

スタッフの方の対応が良く、自宅から一番近い院なので通っています。ただ予約が取れるのが半年先なのがネックです。他のところもなかなか予約が空いていないので、やり方を考えてほしい。60万円払って8か月経ってますがまだ2回しか施術受けられていません。

契約時に、予約の取りづらさについては全部の院に通えるから大丈夫と言われました。でも実際通ってみると予約は半年とれない！！どこの院も5か月先とか当たり前。スピードプランは、他より高いお金を払う代わりに2か月ごとの施術を受けさせてくれるといわれました。が、あくまで優先してくれるだけ。2か月ごとなんて絶対無理だし、予約とれないほど埋まってるなんて把握してるくせになんでそんなプラン用意してるの？はなから詐欺る気しか感じられません。金返せ！