ノジマ イトーヨーカドー武蔵小杉駅前店

質問に対する対応がとても的確で、購入を決断できた
今まで何回かノジマさんに行って購入商品を検討し相談したが、質問の度にちょっと待ってください、最後は在庫ありません等の繰り返しで正直男性新入社員ぽい人はもう勘弁してと感じていた
今回、目力がしっかりした女性さんでイイか、出来ないか、納得できる会話ができた！
次に何か大きな買い物をする時もこの人から買いたいと帰り道に思った
今後とも頑張ってくださいね

洗濯機の購入でお世話になりました。商品に関しても詳しく説明していただき、また他の家電量販店のように、どこか1社の商品を強くプッシュされることもなく、こちらの好みを優先して考えてくれました。お値段も、正直、YやBなどのお店よりは高くなるかなぁ、でも近くで便利だからまあ良いか、と思っていましたが、1番安くなり、設置費用などもモバイル会員特典で無料になり、ノジマデンキさんに対する印象が大きく変わりました。他の家電の購入もまた相談したいと思いました。

携帯に疎い私にも丁寧に説明してくれました。
赤子もいて大騒ぎしても温かく対応してくれました。
イレギュラー対応にも柔軟に対応してくださり、無事に機種変更が出来て感謝です。
本当にありがとうございました

店員により差が大きい。のか？
たまたま私が接客を受けた若い従業員の接客態度がよろしくなかった。
横柄・尊大・上から目線・異常にフレンドリー・砕けすぎた口調・適切ではない言い回し等々。
まるで友達に話すかのような接客で常識を疑ってしまった。あの接客で心地よいと感じる人は少ないと思う。しゃべっている本人はとても楽しそうだったが…。
まぁ、あの接客が心地よいと感じる人も中には、少しは、一握りは、わずかには、微かには、稀には、いるのかもしれないと思うような気もしないでは無いですが…。

ノジマさんはお世話になっている家電量販店さんだが、こちらの店舗はもう利用することはないだろう。

先日電話で苦情を入れました。を付けたくないですが付けないわけにいかないので１つ付けました。

正直あんな不愉快極まりない対応をするお店初めてです。結婚して嫁いで来て１年ちょっとでこちらにも色々見たくて何度か来店しています。
受付で並んで順番待ちして順番来たから男性店員に声をかけたら心ない対応をされてしまいました。
『商品お困りですか？』
『欲しいものありますか？』
の言葉もない。最低だと思った

オーブントースターの購入検討に際して、大沢さんに対応して頂きました。とても親身に丁寧に説明して頂き感謝しております。
大沢さんがいらっしゃるので、ノジマさんへの信頼度が一層高くなりました。
大沢さんの益々のご活躍を祈念しております。

初めての大型家電の買い物で分からないことだらけだったのですが、お声をかけた店員さんがとても丁寧に説明や対応をしてくだり、大変助かりました。
説明も分かりやすく、的確に案内して下さって感心しました！
当月中のご相談カードといえば良いのでしょうか、お名前入りでいただいたのも安心できました。万が一、購入品に関して不安なことや不明点等出てきた場合にはご相談させていただきたいと思います。
またお買い物する機会があれば、今回担当して下さった方にお願いしたいと思う接客でした。
我儘も言ってしまいましたが、気持ちの良いご対応をして下さり、本当にありがとうございました！

閉店時間ギリギリで行ったのに、佐藤さんの対応がとっても親切で嬉しかったです。家電について無知でしたが前日に大沢さんに対応して頂いたのですが、説明など接客が完璧なで感動しました。また、お願いしたいです。

キャンペーン中だという情報を目にして来店前に電話をし確認してから行ったのに、そんな電話来ていない、誰が対応したのか名乗ってるはずだと高圧的な態度で言われました。名乗られてもないし、まず従業員に電話対応をしたかの確認を取る事もなく喧嘩腰で対応されてすごく気分が悪かったです。クチコミを見て見たら悪いクチコミも多いしきっとその人なんだと思います。家電量販店でこんな嫌な思いした事ないです。

IPhone機種変更のため来店しました。たいへん親切に対応してもらいありがとうございました。設定の移行は自分で出来そうですと言ったのですが、いざやってみると、なかなか思うようには進まず、やや後悔したのですが、何とかやりきりました。ただ、キャリアメールの設定が別に必要とは翌日まで気付かず、危ういところでした。自分で出来そうと言った私の責任ですが、何が最低限必要かはリストを示してもらえるとベターかと思いました。

最近のノジマ武蔵小杉駅店は忙しいのはわかるがスタッフが対応を拒む。
声をかけると「お客様対応中です」と言われてしまう店舗。
気分が悪くなる。
ノジマさんは接客応対が良いことで認識していましたがヤマダさんの方が最近丁寧に説明してくださるような気がします。

携帯の機種変更で伺いました。
大手キャリアの窓口に行くと数時間拘束が当たり前、一日がかりで手続きをするという印象でした。
それらを覚悟で伺ったところ、全てがスムーズでトントントントンと進んでいく。
伺った時間がお昼時だったのもあり、途中お昼ご飯どうぞと言ってくださり、本当にストレスフリーでした。
分からない事も事細かに、嫌な顔せずに教えてくださり、本当に感謝しています！
家族みんなで次からはノジマさんにお世話になろうと決めています。
本当にありがとうございました！

今まで１０年以上愛用したSony製ブルーレイレコーダーが壊れたことキッカケにTVもノイズが出るようになり合わせて買い換えることに。
店員さんは新入社員さんとの事でしたが
キメの細かいわかりやすい説明と価格の御相談で納得、購入を決めました。