大戸屋ごはん処 小田急新百合ヶ丘店

個人的に使い勝手のいい場所なのでよく利用します。
最近になり圧倒的に味が落ちました。
前回行ったときは味噌汁がお湯でした。
味が薄いとかのレベルじゃないです。
わざわざ言うのも面倒なので残しましたが、私が店を出る前に2人の方が味噌汁交換を申し出ていたので間違いないです。

今回は生姜焼き定食を頼み15分ほどで出てきてすぐに食べ始めましたが、お肉は冷めていて重なっている部分くらいしか熱が残っていませんでした。ご飯も冷め表面が固くなり始めている感じ。
15分程度置いといてもここまで冷めないよなと思いつつ今回も面倒だしこれ以上待つのも嫌なので食べましたが、もう行くのはやめます。

便利な場所で大戸屋の食事は大好きなのに非常に残念です

ホールのバイトが全くだめ。
来店しても案内されず、無愛想に待合の椅子に座って待つように言われる。

案内され、焼き鳥の炭火焼き丼を頼んだが、肉もネギも真っ黒焦げ焦げ。作り直すように言ったが、もう時間がないことに気づき、ホールスタッフにその旨告げ退店したがお詫びの一言もない。
とにかくもう行かないです。

2022-11 再訪。
11時ごろ入店。着席してすぐお水が来た時注文。店内は満席でないが、ボチボチと人が来て、席が埋まったり空いたりしていた。気が付くと11: 20分過ぎていた。数分後、自分よりあとから来た人と同時？に，3席、食事が提供された。
また，違う日は、席には案内されたが、店員が来ない。不慣れなそうな女の子が注文をとっては厨房へ消えていた。
何年かまえは、1人で店内を回していた、仕事の出来る女の子が居たのに、大違い。
提供された黒酢餡かけも、日によって、中身が違うようだ。

ほっけの定食と冷ややっこを注文。
非常においしい。
ホッケがほんとによい味。味噌汁、ほうれん草の胡麻和え。
大根おろし等すべてがおいしい。店内はほぼ満席でしたがサービスは回っておりました。
隣の高齢の男性はビールを飲みつつ食事をされていて、とてもうらやましかった。ごちそうさまでした！

散々でした…

2人で行ったのですが席が空いたのに片付けが遅い。
やっと片付けたかと思ったら、なぜか4人席に1人のお客さんを案内。
そのすぐ後にカウンター席が空いて「さっきの1人客をそっちに移動させるのかな？」と思いきや、我々に「カウンター席しか空いてないので順番入れ替えます」と言われ待ち時間延長。

我慢して待ってやっとの思いで席に着いたが今度はメニューが一人分しかない。
なぜか隣の1人客のテーブルにはメニュー2つある。

注文した後、相方の定食が届き、私は「もうしばらくお待ちください」と言われ、しばらく待っていたが一向に来ず。
周りを見ると後から入った3名のお客さんの方が先に出されたので、不信感を感じ「まだですか？」と聞くと「あと5分ほどお待ちください」と待ちぼうけ。結局、10分後にきた。

ボタンを押してないのに「ご注文承ります」と間違ってくるスタッフ…

極め付けは食事中「なんかうるさい人がお客がいるな…」と思っていたのだが、お客さんではなく厨房のお兄さんの話し声でした…

ここまでひどい飲食店はなかなかないかと…
もっとスタッフの教育をした方がよいかと思います。

ご飯は美味しかったので、次からはネット注文で持ち帰りにします。

どうしても許せないことがあった。定食のお新香多めに出来ますか？って聞いたら出来ますよと…。注文を聞いてくれた女性の方が厨房へ伝達すると…多め？金払えよと…。流石にキレて本社に即効クレーム入れました

定食を頼みましたが、味噌汁の味がとても薄く、ただのお湯を飲んでいるかのようでした。
交換をお願いし再度持ってきてくれたものの、味はあまり変わらず。
隣の方も味噌汁について疑問を持たれていたようですので改善が必要かと思います。
大戸屋の定食が好きでこれまでに何度もいっていますが、このようなことは初めてで驚きました。

鶏肉の黒酢あん定食をいただきました。人間ドックの帰りですごくお腹がすいていたので、追加で先キャベツも注文、しかし頼んだ定食に先キャベツ入りサラダがあって…。知っていたらひじきとかにしたんだけどな…。クーポン使ってコーヒー無料でした。

ここのリピーターです。
以前この店で注文したご飯の中に、干からびた虫の死体が入っていたことがあり、
責任者さんから謝罪を受けました。1cmくらいの大きさでした。
干からびた虫が混入していたということは、炊飯器のご飯の中に入っていたのでしょうか・・・。
最近は派手な髪色の従業員さんが接客していたり、丁寧さに欠けた言葉使いなど、接客対応も気になります。
責任者さん、再教育してほしいです。

長い間リピートしてきたお店ですが、最近は行くのをためらってます。

出前館にて注文、配達時間に商品到着。でも、頼んだ味噌汁x2が入っていない！
確認して届けますとのこと。
待つこと１時間、何回か電話して到着！
でも持ってきたのは味噌汁１個だけ！
最初に来た弁当はもう冷え冷えだよ
出前館のレビューに星1で投稿したのに消されてる
もう２度とこの店には頼まないし、行かない

基本的にメシは問題ないとしても、初めて頼んだコーヒードリンクバーが最悪。アイスコーヒーが薄い薄い。色はやさしい麦茶並み、飲めばコーヒー風味の水。試しにホットコーヒーを氷に入れてみたが、そちらの方が圧倒的に濃かった。初めてだからそれがデフォルトなのか判らなかったので店員も呼ばずスルーしてしまったが、ちょっとあれで金取るのは正直ガッカリだわ。

The food was really good. It is a bit small for a usual Ootoya, but the food is still worth the price

とんでもなく無能な店員がいる。
注文後、5分ほど経ち、注文を確かめに来て再度伝えた。その数分後そのメニューは終わりましたと伝えられ、他のものを注文。その数分後再度注文を確かめにきて、伝える。流石にもう商品が来るだろうと待っていると、そのメニューも終わっていましたとのこと。しょうがないと諦め3度目の注文をして、実際来たのは全く違うメニュー。時間もなかったので頼んでもないメニューを食べて帰りました。

自分が滞在したのは夕方に30分ほどでしたが、自分の他にご飯大盛りを頼んだのに少なめが届いたお客さんや、野菜が腐っていると店員に交換を要求するお客さんがいました。

不快な気持ちになるだけなのでこの大戸屋には二度と行きません。

大戸屋で久しぶりに定食を食べました。
今は、いろんな意味で大変な大戸屋だけに頑張ってほしいですね。

店内調理にこだわる姿勢は好きです。

久しぶりなので唐揚げにしました。
大戸屋の唐揚げはどうか？
うん、いい仕上がりですね。
セントラルキッチン方式でないから、この味が出せるのだと思う。

胡椒など3つのパターンで食べましたが、どれも悪くなかった。何もつけなくても十分いけた！

頑張れ、大戸屋！

Been there several times, making it our family base for when we go to Shin-Yurigaoka. Nothing extravagant, but always slightly better experience then we had expected.

女性一人でもゆったりくつろげるお店です。
野菜のメニューも多くご飯の量も種類も選べて美味しいです。
ただ、お水とお茶が同時に出てきて食後にぬるいお茶を飲むのは嫌なので-にしました。

最悪な店
持ち帰り弁当とおみそ汁を頼んだらおみそ汁を入れ忘れられた。そして謝罪や返金は一切なし。店長はガイジっぽい。本社に問い合わせても変な人が対応できないと繰り返すばかり。失礼な態度とアルバイトの教育不足が頭にくる。

神奈川県川崎市にある和食屋チェーン店。
リーズナブルに定食をいただくことができる。
定食以外にもカツ丼やそばなどもあり、
メニューが豊富なのも魅力の一つである。

チェーン店なので味は皆さんの舌に聞いていただければと思いますが、お昼も大分過ぎた時間3時過ぎくらいに行ったのですが見るからに空席が有るのに入り口で待たされ、注文する方の何とも忙しない対応。気持ち的にはまた行きたいとは思いませんでした。

大戸屋の中では接客も質も量も悪い。
大戸屋の名を完全に汚してる。
残念。ホッケ、なんか乾いてるなと思ってひっくり返したら真っ黒だったし。
他のメニューも質も量も悪い。
本社の方は一度覆面で食べに来て指導した方が良いよ。