横浜税関 川崎外郵出張所

アマゾンに出品されていたほんの数千円の商品を購入したら、消費税・地方消費税・通関料を計3100円徴収されてしまいました。
税関に問い合わせしたところ速やかに調べてくださり、原因は出品者が誤った金額を申告したためと判明しました。
素早い対応に感謝いたします。

初めに申し上げますが私はさくらでもなんでもありません。
単なる歯に衣着せぬコメンテーターなのです。

先日、海外から郵送され受け取った小包の件で当出張所に電話問い合わせをいたしました。

応対された女性のK様 (お名前を書けないのが残念です) はとにかく優しくて感じの良いトーンでの受け答えでした。

私の経営する会社にもこのような語り口の女性がいたらもっと業績も良くなるのだろうなぁ‥ などと考え、すっかり癒やされながら話が出来ました。

The customs officer is not kind AT ALL. He was not being nice at all towards gaijins. This man is an actual representstion of a xenophobic extreme nationalistic Japanese. I felt very discriminated against and cried myself to sleep.

2週間も止まってる荷物を調べてもらう為電話しましたが数時間繋がらない。やっと出たと思ったら (おじさん) あーはいはい、混んでて時間かかってるから〜、と言われその後された質問に答えたら聞こえなかったようで『は？？なに？？』と聞き返されました。決して小さい声でボソボソ話したわけではありません。【もう少し待ってみます、ありがとうございます】と言ったら『あー』と言われガチャ切りされました。この口の聞き方は窓口の係としてどうなんですかね？

チャイナポストが遅いとかYANWENが遅いのではなく、直ぐに発送されて3～5日後には
ココに届いているが、最低でもココで1週間は動かない。ヘタすると2週間は動かない。世界一レベルが低い税関である。

仕事が遅すぎる。企業なら破綻するレベル。一極化で集中する荷物を捌けないなら元に戻せば良いでしょ？過ちを認めない、改善しようという気が無いのがお役所ですよねー、情けない。
植物の輸入検疫にはただでさえ時間がかかるのに、川崎への一極集中以前の3倍以上の日数がかかっている。日本に着荷済みなのに、国内の追跡画面では全く更新されない（税関まで辿り着かない）。そこで10日以上ロス。検疫に3日ロス。配達に3日ロス。本当に腹が立つ。通関業務を川崎に背負わせた人間、一極化を提案した人間は責任を取るべき。

口コミ通り遅い。兎に角、遅い。LAから日本に到着するより、ここで滞在する日数の方が、かかっている。ここの職員は無能なのか？仕事の効率化とか、改善しないのは上司が無能を超えている。電話対応くらい、真面に出来る人材を配置しろ。いい加減んにしてくれ（怒）

この川崎東郵便局 税関に海外から来る荷物の9割を集結させると数年前ニュースになっていたが荷物の量が多過ぎて捌ききれず完全に破綻しています。
まず成田に着いてから数日は反映されません。海外のサイトではとっくに到着済みにも関わらずです。
着いてからも荷物の事で問い合わせした場合、定年後委託勤務で働いてると思われる年配の方が対応するので説明が訳わからない上電話のガチャ切りなど本当に横柄です。荷物量が増えるオリンピックを前にこんなので大丈夫なのでしょうか？