アップル製品修理サービス 横浜・青葉台東急スクエア店
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区青葉台２丁目１−1 東急スクエアSouth-1本館 ２階 |
| 電話 | +81 45-482-4682 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.kitamura.jp/service/apple/info |
| カテゴリー | 携帯電話修理屋, 携帯電話用アクセサリ販売店, 家電製品の修理店, 電子機器修理店, 電話修理業 |
| 評価 | 3.2 13 件の口コミ |
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アップル製品修理サービス 横浜・青葉台東急スクエア店 件の口コミ
13 AirPodsが充電できなくなり、予約して来店したがバッテリーには何も異常なしと言われた。
3種類の充電器で試したが充電できない事を伝えたが、問題ないの一点張り。
帰ってからもう一度試すが充電が出来ず他のApple Storeに予約し持っていった所、バッテリーが故障していたことが判明した。
こんな事なら最初からApple Storeに予約をすればよかった。
IPhoneのバッテリー交換目的で、予約し来店しましたが、時間通りに対応してくれて、作業時間は１時間で、修理済のiPhoneを受け取りました。店員さんの対応も丁寧でした。安心してお願いできるお店だと思います。
IPhoneに不具合が見つかりAppleのサポートに相談してから予約を取ってもらい伺いました。
女性の店員さんが対応してくれたのですが、最初から機械で不具合がある事を確認して余計なこと言わなければ良いのに。修理するにはAppleに送らなければならないとのことだったので断り嫌な思いだけして帰ってきました。
Apple Storeなら今回の不具合が即日修理可能と知り、この店に予約を入れてもらった事を後悔しました。
いつの間にかsouth本館2Fに移転していました。
こちらでは持込から修理まで即受けていただけました。対応下さった酒〇さん（女性スタッフ）の的確な説明も納得のいくものです。取次で何日もかかる店舗を選ぶより、やはり正規プロバイダーにお願いする事が大事と実感しました。
IPhoneのホーム画面が開かなくなり焦って
受付に駆け込みました。原因はフリーズしたようで強制終了すれば問題無かったのですが
私が上手く出来ていなくて、、
親切で感じの良い女性の店員さんが
ササッと対応してくださり、対処法も
わかりやすく教えてくださったので
何かあればまたここに来たい！と思わせてくれる接客に感動でした。。
対応、知識ともにとても満足です。
Appleの配送修理で不具合無しで戻って来たiPhoneでしたが、度々同じ症状が出るので予約をしキタムラに行ったら、検査後に不具合が出ているという事で交換修理して貰えました。同じ製品の在庫もあったようで即日交換いただけて良かったです。
フィルム貼りが苦手なので交換品に貼ってもらいました。こちらもとても満足です。ありがとうございました。
IPhoneのバッテリー交換をしてもらいました。説明も丁寧でしたし、iPhoneの動作試験で不具合が出ているということに対しても調べていただけました。
Apple Store以外に初めて修理に出しましたが、今度からはこちらでお願いしようと思います。
修理の件で先にAppleに電話してから、対応を聞き、お店に電話したのですが、
対応方法があるのに、「その場合は、何もできることができません」と一蹴…
Appleに電話して対応方法を聞いた旨を伝えると、謝罪もせずに、Appleではどのように言われたのかわかりませんが〜と責任逃れ…
ここには能力がないのに適当なことを言う人がいるんだなと思いました。
もし、Appleに電話しないでそのままこの店に行っていたらと思うと…
修理はAppleのお店に行かないととつくづく思います…
電話で予約していきました。電話応対は良かったのですが、お店の対面では女性の方で機械音痴の私もいけないのですが、「ですから〜、さっきも言いましたように〜」と言われてしまいました。全員がiPhoneのことをよく知ってるわけではないので器の大きい方に接してもらいたいです。
予約していった方がお互いのために良いと思います。
2020.2
iPhoneのバッテリー交換で訪れました。丁寧な分かりやすい説明で良かったです。
2020.11
前回 綺麗に貼ってくれたのできょうは新型iphone２台の保護フイルム貼りに行きました。予約なしで行ったけど３０分ほどで終わりました。さすがプロフェッショナル！最高の仕上りでした。
Ｔポイントが貯まります。
Appleサポートからの紹介でこちらへ来たが若い女性店員の感じが非常に悪い
受付も端末を渡されただけでこれをどうするとかの説明もなし、聞いても声を聞き取るのが大変なくらい小さく愛想のない返事。
とにかく感じが悪いの一言。
IPhoneのバッテリー交換で行きました。
事前に予約をしていたので、スムーズに手続きできました。
予約制なので、事前に予約をしてから来店しましょう。予約がない場合、かなり待つ事になります。
お店の人も、とっても親切！
駅直結で便利！
ただ、受付 (の場所) がどこだか分からず、スタッフさんも忙しそうで声をかけづらかった…
『ご案内しますので、こちらでお待ちください』などの案内板があると良かった。