スターバックス コーヒー ららぽーと湘南平塚店

ららぽーと内のスタバです。入口に近いので場所に寄っては寒かったり暑かったりします。
店員さんはスタバらしく新設で和やかです。

ららぽーと内なのでスタバ以外の客がめちゃくちゃいるので落ち着きません。ららぽーと内でひと息のには仕方ないかな。

スターバックス全店舗の中で、ここの店舗が一番客に不親切だよ

店舗はオープンになっており、とても開放感があります。
しかし、モールの中であるためざわついており、くつろげる他の店舗とは雲泥の差があります。
喉を潤したら出る、といった利用ですね。

レジ待ちに１０分近く並びましたが、決して大勢 (15人) 並んでんでいたのでは無く、レジ処理が遅いだけです。
従業員の手際が良いとは言えないですね。

また、注文が終わってコーヒーを受け取るまでの時間はさらに長い。
モバイルでオーダーのお客さんの分も作るため、並んでいる人が少なくても相当待たされます。

皆さんこの状況がわかっているのでモバイルオーダーを利用されるのですね。

こんな状況の店舗だとは知らずに、ケーキも同時に注文してしまい、散々でした。

支払い後、ケーキだけ渡され「あちらでコーヒー受け取ってください。」と、
立ったままケーキ持って、10分近く並ばされ
「ここは酷い店舗だ」と、苛立ってました。

ここから本社の方へクレーム
おじさんは、様々なコーヒーチェーンを利用しますが、客にケーキ持たせたまま立って並ばせる店舗に出会ったのは生まれて初めて、そんなことを客にさせるのおかしくない。社員教育した方が良いのでは？

また、店舗に置いてある椅子が破れて、汚い
こんな汚い椅子が置いてあるカフェを見たのも初めて
酷い店舗だと、改めて思います。

スタバはいつも利用しているが、ここは模範店ですね。

商品受取列と商品注文列をもっとわかり易ければグットかな
分からず注文列だと思い並べば
結果商品受取列に並んでた
かなり待たされる
為に対策して欲しい

チョコレートストロベリーフェスティブ フラペチーノをいただきました。美味しかったです。でも少なくなるとトッピングのチョコレートがスタバ自慢の紙ストローを塞いでしまい、飲みにくくなります。

割引クーポンで抹茶呑んだけれど大きい奴で飲みきれないが美味しかった!

夏は冷房がんがんで、この間は寒いけど暖房つけなくて寒い。わざと? 長いさせないため?
言ったことあるけどかわらなかった。
今ラスカトイレ使用不可なので気をつけて。

ほうじ茶クラッシックティーラテにハマり見かけると入るようになりましたが
ここの店舗は店員さんが他の店舗に比べて皆さん丁寧な感じがします。
なんて事はないのですが
荷物を持っているとテイクアウトでもちゃんと袋に入れてくれたり、
ストローの所にシールを貼ってくれたりします。
2人で2つだから一つずつでしょ、と決めつけて袋に入れてくれない所が多い中、良くこちらの話や持ち物を見てくれている気がします。