楽天モバイル ららぽーと湘南平塚店

当日はスタッフが二人でそれぞれカウンターでお客様の対応をしてました。
私はカバーが欲しかったので仕方無くスタッフに声をかけ。その中のスタッフが素早く対応してくれました。
横入りな形ですみませんでした。

新規契約しに行きました。
男性店員さんの一人がスマホ全般において異常に詳しくて、尚且つ接客も丁寧です。
本人もこの仕事が大好きで入ったと言っていましたし、生き生き仕事していて、質問になんでも即答して細かく丁寧に教えてくれて大変気分が良かったです。

今度、格安スマホの契約をしに行こうか悩んでおります。
今は、大手3社も含め・・格安プランが登場してきました。
自分に合った【携帯会社】を探してみようと思います。

ララポートは駅から遠いのでめったに行きません。あるものを手に入れる時以外には。それはドラッグストアには売っていません。ララポート以外には見たことがありません。あんまり引っ張ると、もっと簡潔にと機械に命令されそうなので、そろそろ白状しましょう。歯磨き粉です。何だというなかれ。長い間磨いても唾がたまりにくく、直後に何か食べても味が変わりません。高価でもありません。広い店のどこにあるか？って。それはじぶんで探してください。私の親切も､ここで打ちきりです。アバヨ。

楽天モバイルさんの店舗です。店舗面積は少し小さめですがスタッフの方々はとてもスマートに接客されていました。
余談ですがこちら、ららぽーと湘南平塚さんの3階フロアのしかもほぼ横、斜めに各携帯キャリアの実店舗さんがひしめき合っています。
選ばせて頂く我々消費者にとっては便利で良いですね
今このご時世ですので隣の店舗で解約手続きして少し離れた別の店舗で直ぐに加入なんてことされている方もいらっしゃいました。
手続きを一度で済ませたい方は良いかもしれませんね

楽天のオンラインサポートや電話サポートになかなかつながらず、4日目にしてしびれを切らして、直接店舗で話を聞くことに。

ここのスタッフは特に親切で丁寧な対応をしてくださいました。
感謝感激雨あられです。

スパッと問題を解決してくれました。
分からなかったことも全て教えていただき、とってもスッキリしました。
とても良く商品のことについて熟知しているのだなと感じました。

この店舗は予約制で相談ができます。
予約が一杯になっても当日受付もあるので、早めに来店すると良いかもしれません。
店舗にはスマホ本体や周辺機器、ケースなど規模は小さいですが色々売っています。

ららぽーと内の店舗なので、もちろん駐車場やら何やらは全て整っています。

接客は最悪です。ネットで調べてどこに問い合わせしていいか分からずお店に行きました。
楽天はそう言った事は部署が分かれているからここに来られてもと言うことを一方的いい、紙を一枚渡され店内から出されました。
どうしたらいいかヒントだけでもいただけませんか？とお尋ねしたのですが、こちらの言うこと聞いてくれません。
頂いた紙もたくさんの問い合わせ先が書いてありどこに問い合わせしていいやら…
契約の時は感じよく接客していただいただけに残念です。

楽天ショップで、昨年8月にDOCOMOより乗り換えし楽天モバイルの対応に困りはて、ずっと相談させて頂きました。
店長さんにとても良くしていただきました。
親切かつ丁寧な接客でした。

言葉は丁寧だけど、態度がどこか素っ気ないというか親身じゃないというか。
お忙しい店舗なので仕方ないのでしょうかね。
予約しないで来店すると、ものすごく待つことになるので注意が必要です。