フルーツギャザリングららぽーと海老名

昨日の日曜に買い物をしました
クチコミの内容と異なり、接客もよかったです！
リップを購入しました
声掛けもありましたし、しつこい感じではなかったですよ～

レジの前に立っても何も反応しない、遠くで接客してた人を何故か連れてきて「先に並んでたから」と割り込ませる、まごまごとラッピングを優先して待たせ続ける、会計時に詫びもないどころか無愛想な態度を取る、と本当に不愉快な店員。自分だけかと思ったら他にも不快な思いをした方結構いるんですね。納得です。

最悪でした。
商品について聞きたいと思い、店員さんに
声をかけさせてもらいました。
なにが違うんですか？と聞いたところ
説明はあったのですがそれ以上、
オススメや質問等は一切ありませんでした。
ちょっと面倒臭いのかな？と不快感を
抱きつつもお会計へ。
ギフト用での購入だったのですが
ラッピング等の声かけもなく、
袋の有無も聞かれませんでした。
こちらから言えば良かったのですが
最後に商品にテープを貼り、ぽいっと
渡されてしまいました。
接客してもらった方と、レジの方は
別の人だったんですがお二人とも
あまりいい接客態度だとは思えませんでした。
化粧品なので安い買い物ではないし
もう少ししっかりと接客対応してもらいたいです。
お店にはもう行かないと思います。

中身の色番の確認の後、店員さんが
箱に戻す際、適当な向きで入れ直しました
工場や、このような製品を生産している所では
箱と製品の向きが合うようになどと
それなりの入れ方があります。
工場側では気をつけているのに
がさりと出して適当にしまう。
どうなんですかね、その辺の指導は
しないのでしょうか？
細かいことかもしれませんが
決して安くはないですし
プレゼントで買う方も多いでしょう
指導の徹底と接客方法、学び直して下さい

結論から言うとおすすめしないです

私はコスメに疎い男性ですが、プレゼント用にと思い勇気を出して購入させて頂きました。

クリスマスシーズンだったのもあり、男性客もちらほらいましたが、高価な品を買いそうな一部の方には接客するものの、他のお客様は私含めほぼスルーでした笑

普段の気持ちをせっかく形に表すものなので、気持ち良く買って渡せるものを選びましょう。コスメの目利きはできないですが、接客に関してはこちらは全くダメです。ネットか他の親切なお店で買いましょう。

店員から声をかけられずに商品を見られるので良い。
棚に並べてない商品の購入や、質問のために、数少ない店員を探して声をかけようとするが、他にも声をかけている客がいることが多く、店員が捕まらないことがある。あまりに捕まらず結構ストレスになる。
そんな時に限って、丁寧にレジで2人で対応してるし。店員の数を増やして欲しい。

平日の夕方ですらそうなのに、週末は利用しないようにしている。

接客のレベルが酷すぎます。店員さんの感じ悪い通り越して、真顔でお客を睨みつけるような感じか気になりました。それなりに値段のする良い物を扱っているのですから、最低限の接客マナーは身につけるべきです。