ナチュラルビューティーフェイス横浜

落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせるサロンです。機器を多用するエステとは違ってハンドでじっくり整えてくれる所なのでエステの雰囲気が苦手な方や男性でも利用しやすいと思います。
スタッフの方も皆さんが上手だし、話してもも黙っていても変に緊張せずにリラックスして過ごせるので個人的にはそういった点も魅力の一つです。

今までいろんなお店に行ってきましたが、このお店が1番後味悪く終わりました。
高圧的な接客 (必ず否定から入る会話) で電話でお話しした段階から嫌な気持ちになりました。
急に「悩みは？」とオープン質問で聞かれ
「食いしばりによる顔の疲れと首こり、肩こり」と答えたら「今回顔の施術になるので体のお悩みを言われても、、、」と言われました。
だったら最初から、「顔で気になるところは？」と聞けばいいのでは？

施術前の説明も言わなくていい余計な一言が多く非愉快です。
カウンセリングシートのお悩み箇所欄に体の歪みが気になると書いたら電話時と同様
「今回顔の施術なので」と言われたので
「顔も体の一部ですし、どこかのバランスが崩れると顔にも影響すると思って書きました」とお伝えしたら「私たちは顔と体で分けて考えているので」と言われ、この会話でも自分たちの考えを押し付けてきて居心地が悪かったです。

会話にまったく受け止めや共感がなく、終始高圧的な話し方でカウンセリングの段階で帰りたくなりました。
気持ちよくなるような接客までは望みませんが、嫌な気持ちになるような態度と会話はやめて頂きたいです。

また施術時間も短く騙されたと思ってしまいました。

ホットペッパーで「トータルビューティー小顔コース120分/¥8800」と書かれているコースを予約しましたが、施術時間は50分くらい、カウンセリング30分トータル80分で終わりびっくりしました。
まるで120分コースかのように見えるので酷いなぁと思いました。

※上記のコース内容についてホットペッパービューティーに問い合わせしたところ次のように返答を頂きました。
「カウンセリング30分、施術50分～70分に猶予時間30分程度を含めて
滞在時間として120分を記載しているとのことです。
サイトのルール上、記載時間の内訳はクーポン内に記載必須のため
サロンへは早急に情報を修正するよう申し入れました。」
このように返答を頂きましたが、いまだに修正されていないです。

最後に、ホットペッパーのポイントを使って予約していたのですが、「会計の時に間違ってレジを打ってしまったので、予約を一旦キャンセルにして後ほどポイント付与しておきます」と言われました。
その時は言ってる意味がわからず、家に帰って確認したら予約がキャンセルされていてポイント付与もされておりませんでした。

もう二度といきません。
私以外に嫌な気持ちになる人が増えませんように。

小顔矯正は美容のイメージが強かったんですが、矯正してもらったら見た目がよくなるだけじゃなくて健康的にもいいと思いました。担当さんには無自覚にやっていた癖をズバリ言い当てられ、あれって歪みの元なんだ！と勉強になりました m (_ _) m 今後気をつけます。
ぼやけがちだったフェイスラインがハッキリして印象がかなり変わったと思います。自分が思ってた以上に顔に疲れが溜まってたことに気付けたので良かったです。しっかり定期券使って行こうとおもいます。

エラ張りと左右差が気になって通い始めたのですが毎回しっかり効果を感じられるので感動しています。施術中の会話の中で良かれと思ってやっていた習慣を見直せたり、私生活で姿勢を意識できたりと得られるものが多いです。予約も比較的取りやすいところや、回数券を購入しているため施術後すぐに帰宅できるところもいろいろ助かっています。

8回ほど来店しました。

初回をホットペッパーから予約して、施術していただいたときにいいかも、と思えたのでその日に少々高いですが10万円の回数券のコースを予約。その日まではそれでも効果があるならと思っていたのですが……。
以降は初回に担当していただいた女性に当たることは一切なく (今見たら店長さんだったのかな) 、2回目は特に酷くて初対面の客である私に施術しながら愚痴のオンパレード、辛かったですね〜ってお金払いながら言ってたのが帰宅してから馬鹿らしく思いました。 (その場で言う勇気がなかった自分も自分ですが)
特に許せなかったのは「最近の人ってほんとマスク詐欺が多いですよね〜笑 マスク外した時に、えっ？って思いますもん笑」って言われた時に、仮にも綺麗になりたいって思う人の為の仕事なのにそういう人のことをよく馬鹿にできるな、と無神経な発言に腸が煮えくり返りそうでした。
施術の帰りにも店頭販売の器具や美容クリームのオンパレード。どっち買いますか？っていう売り方は初めてされました。まず第一に、売り手として守らないといけないことの1つとして客に謝らせないことでは？「ごめんなさい。買えないです。」なんて言わせないでください。いいと思えば自ずと買うので。
そして施術もこの二回目はなんの効果も感じませんでしたので1万円くらい払って愚痴を聞いただけの時間でしたね。

以降は時間帯の関係もあってかその最低な施術師の女性に会うことはありませんでした。
お2人くらいをローテーションして担当していただいて、そのお二人は最初の女性ほどの腕ではありませんでしたが、感じもよくあまり嫌な思いはしませんでした。 (ノルマがあるのかある程度毎回セールスはありましたが)
ただ、前回追加の回数券の購入をその場で即決を迫られたのであと2回分、2万円ドブに捨てる覚悟でもう行くのは辞めようかと思ってます。もうその場で買えなくてごめんなさいなんて謝りたくないので……。

嫁が結婚式前のエステでお世話になってました。
自分は式の前々日の小顔の施術だけの利用です。

押されてる感じがしないので本当にコレで顔が整うのか疑問だったんですが、目元がはっきりして横顔のEラインも整いました。

嫁からもカッコよくなったね！と褒められ嬉しくなりました。おかげで最高のコンディションで式に臨めたと思います。

その節はどうもありがとうございました。

1年前に計10回の顔施術で通っていました。
8回目までは各担当スタッフの対応に不満はありませんでしたが、9回目に担当していただいた方に何度考えても不快な気持ちになるので、スタッフの方にも知っていただきこれかれの改善に繋げてほしい、またこちらの施術をお考えの方の参考までにと思い回答しました。

不快に思った内容としては、以下2点です。
施術中に担当スタッフが居眠りをするということです。 (施術時間の半分以上、突然手が止まり目を開けるとスタッフがうとうとしている様子)
早めの時間だったことや人間だから…と何度も理解しようと考えましたが、やはり高いお金を払ってますし、スタッフの意識改善が必要だと思います。
電話での対応が怖いこと。名前の聞き返しを半ギレで行うことをはじめ、口調が常に半ギレ逆ギレなご様子。
仕事への意識、顧客がいてできるということ、体調管理等、サービスを提供するうえで最低限の意識の見直しが必要です。
私はこれ以上通うことはありませんが、今いるお客様をこれ以上逃さないような改善ができるよう苦言を呈します。

産後ケアで伺いました。

長く骨盤矯正を受けていなかったので、正直かなり歪んでいたと思うのですがとっても気持ちがよかったです。

居心地いい雰囲気で施術をしていただき、心身ともにリラックスできました。

ホームケアも無理のない内容で教えていただいたので、子育ての合間を見つけて自分のことも労わろうと思います。

とてもよかったのでまた伺おうと思います。

まだ通い始めたばかりですが、今のところ良い感じです。
まずカウンセリングがものすごく丁寧で体の悩みも相談しやすいです。
私は腰痛がひどかったのでいつも骨盤周りを重点的にお願いししています。
施術してくれる方がとても上手で今ではかなり体が軽くなりました。
ありがとうございます。

最初は半信半疑だったけど毎月通うようになってから加温バランスがかなり改善されたので本当に感謝しています。
とてもうまいスタッフさんがいて、その方に担当していただいた日はいつも心なしか目がパッチリしている気がするし、表情も豊かになってる気がします
今後もよろしくお願いします！

産後の体系がなかなか元に戻らず、私の力だけでは限界を感じたのでサロンに伺いました。
初めてこういった場所に来たので緊張しましたが、スタッフさんのコミュ力が高く、カウンセリングが丁寧だったのですぐにリラックスして施術を受けることができました。
施術後たった一回の矯正でここまで変わるのか！と感動したので今後は定期的に予約を入れようと思ってます。

年齢と共にほうれい線が気になるようになり、お世話になるようになりました。
一回一回の施術後に鏡で見て自分でも変化を実感できますが、久しぶりに会った友人から顔が小さくなった、若返ったと言ってもらえました！
ありがとうございます！

美容サロンに行く時は大体同じ日に予約してその日一日を美容デーにすることが多いからメイクをしたままでもOKなのがすごくありがたい。強い力を加えたりこすったりもないから肌に負担が掛からない。顔は月1でボディは2ヵ月に1回が自分には合っていた。

流れとしては、腕の良いスタッフさんが初回担当になると思われる。2回目からは他のスタッフさんが回ごとに入れ替わり担当。担当制ではない。

技術は知識が豊富で納得できるものが多い。またスタッフの意識の高さに触発され、自分も日頃の身体への意識も変わった。顔肌への摩擦なども気になったが、そのようなことはなかった（器具で骨を押して矯正するような施術）実際、効果は実感できている。

施術は、カーテンで仕切られた区画で行われる。施術と施術後のコース案内もその中で行われる為、人によっては断りづらい雰囲気と思うかもしれない。私はかなり断りづらいと感じた。スタッフによって、追加の購入を強要に近い形で薦めてくる人もいる。（追加前提で話をしてくる場合がある。客のために勧めている、という話し口だがスタッフのノルマのためである。）

整体、小顔矯正は10回回数券コースでおよそ10万強。特に30代等余裕のありそうな人、YESマンの客層は契約後も営業がかなりあると思われる。

口コミにもサクラ（他店舗でも口コミをしている）っぽいものが確認できるので、興味がある方は確認してみた方が良い。