シャトレーゼ 港北東急ＳＣ店
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央５−1 |
| 電話 | +81 45-944-5058 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.chateraise.co.jp/ec/shop/o613181 |
| カテゴリー | デザート ショップ |
| 評価 | 2.1 10 件の口コミ |
| Chateraise | |
最寄りの枝 シャトレーゼ 桜台店 — 神奈川県横浜市青葉区桜台３２−7 シャトレーゼ桜台店 シャトレーゼ 羽沢店 — 神奈川県横浜市神奈川区羽沢町1194-9 シャトレーゼ 宮前区たいら店 — 神奈川県川崎市宮前区平３丁目１−15 シャトレーゼ 上白根店 — 神奈川県横浜市旭区上白根２丁目５７−14 |
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シャトレーゼ 港北東急ＳＣ店 件の口コミ
10 若い店員、マスク生活で笑顔作ることを忘れてる。
AIかと思うほどぶっきらぼう。
とにかく接客がひどい。
店の雰囲気とは相まってつっけんどん。
こんな感じの悪いお菓子屋さん初めてです。
野川店は店員が袋詰めしてくれて
みんな感じが良いのでそちらに行きますね。
駅近の店舗があまり無いので、こちらは便利が良くて助かります。
店内で作っているので、パイの焼けた良い香りが、している時もあります。
以前は奥にイートインが有りましたが、コロナ禍の中で改装して、今は全面売り場になっています。
品数や種類は多くあり、とても良いのですが、やはり土日は大変混んでいるので、レジやサッカー台に並んでしまい、ごちゃごちゃした感じになります。
スタッフの対応も、個々に違う感じがあり、あんみつを複数個購入した時に、一つずつビニール袋に入れて下さる方と、何も入れてくれない方がいて、後でバッグの中で倒れたりすると、凄く汚れてしまったりします。
シャトレーゼは美味しいので大好きですが、多くの方が書かれているようにここのお店は怖い。独自ルールに反すると高圧的指導が下されます。お客に対して『ここの通行は禁止』と貼り紙し続けてるのが凄い。警察署の窓口より不愛想、気難しいラーメン屋なみ。「いらっしゃいませ」は誰も言わない。「ありがとうございました」も聞いた覚えがない。笑顔の店員さんに出会えたら相当ラッキー。
８月になればセンター北寄りのパティスリー ラ・ヴィ・ドゥース跡に別のシャトレーゼが開店。そこなら緊張せずに買い物できるかも
Incredibly large and delicious selection of cookies, cakes and cream pies in various sizes. Some things are frozen. So it is easier to transport them and defrost them at home. The staff is very friendly and helpful. They are patient and caring. A good recommendation!
多くの方がご指摘されていらっしゃいますが、店員さんは愛想が無く高圧的で、ショッピングカゴの店外持ち出し禁止等、お客の要望をシカトする、誠に融通がきかない店です。
いっその事、全てセルフレジ化するか自販機にしてほしいです。味はいいですよ。接客は最低ですが。
シャトレーゼの商品が好きで月に1〜2回利用しています。
ここの店舗は同じ商業施設にスーパーもあるのでよく利用していますが、他の方も書かれているようにとにかくレジ店員の態度が悪い。
今までもずっと態度悪いなぁと思っていましたが、この前レジでお会計時、「ポイントカードとレジ袋のご利用は？」と聞かれたので「袋だけお願いします」と伝えました。
聞こえなかったのか「え？」と聞き返されたのでもう一度答えました。これは飛沫防止のビニールみたいなのがあるので聞こえなかったのは仕方ないと思いますが、常に目も合わさず感じの悪い態度。
トドメにお会計を済まし、袋詰しようとしたら袋が入ってない。聞き返したのなんだったんでしょう。
本当に不快な気持ちにさせられたので書かせていただきます。
他の方も書いてますが、立地にかまけてるのか接客態度が非常に悪い。
１日で３回行く用事があり、毎回違う人に当たったけど３人ともつっけんどんというか、居丈高。そんなに嫌ならその仕事を辞めたら？と思う。
二度と行きませんし誰にも勧めないし、行こうとする人には今回の体験を話します。
シャトレーゼの製品自体はとても大好きなのですが、こちらの店舗は利用する度に不愉快な気持ちにさせられます。
店員が多い割にはレジが２台しかなく、
分担も上手く出来ていないのかケーキを詰めるのがとても遅くて、そこまで人数が並んでいなくてもとても待たされる。
店員の方の受け答えもつっけんどんというか、接客業としてどうなのかという態度を取られることが多いです。
せっかくの便利な駅近店舗なので改善して欲しい。
品は豊富です。
他の方も書いていらっしゃいますが、いつ行っても店員の態度が悪いです。
ケーキやパイを頼んでから番号札の照合にてレジで受け取るのですが、ゴム手袋をしたレジの女性が、お金を触った手で箱を開けて中身を確認します。
本人はゴム手袋をしているので直接お金に触れずにいいのかもしれませんが、その手でケーキの箱を開けて中身を確認させ、雑に箱を閉じて再びお金を触るのが不衛生極まりなく不快です。
せめて、ケーキコーナーで箱に入れてくれた方が確認時に対応してくれませんか？
ゴム手袋をして自分の手は守っているせいで、消毒もしなければ何でも触って平気、みたいに感じます。
何のためのゴム手袋なのでしょうか。
改善願います。
また、口の聞き方など社員教育をすべきです。