ヤマト運輸 厚木愛甲センター

入院してしまった親戚の家に何度も不在者のお知らせがあった荷物にも関わらず、わざわざ我が家に転送してくれるという対応！距離あるのに申し訳ない気持ちでいっぱいです。社内のルールにあることなのかも知れませんが、顧客の目線を考えてくれているんだなと言うことは忘れません。そんな積み重ねが常にあるんだろうなと思いました。配送スタッフとセンターのスタッフの方に感謝です。頭が下がる思いです。ほんとうに気持ちが嬉しかったです。

来客用の駐車場が3台分と少ないですが、日中にしか行かないためか、駐車出来なかったことはありません。
ただ、人により、壊れものなどの確認を、こちらから言わない限りしてくれなかったり、ネコポスの伝票を出しているのに「サイズ60の宅配便」と受けようとしたりするので、注意が必要です。たまたま、不慣れなスタッフさんに当たってしまったのかもしれませんが。

いつもお世話になっております。
毎日のように荷物を配達して頂いております。

社員スタッフさんは、ほとんど問題なくしっかり配達して頂けるのですが、最近、人手不足のためか、私腹？謎のパーカー？を着たアルバイト学生のような若者が配達することが多くなりました。

私のアパートは、同じ住所に３棟建っているため、良く間違えて配達されて、しかも、間違えたことに気づいてもヘラヘラしているスタッフが多いので、非常に不安です。

また、同じ日にちの同じ時間帯に配達を指定しているにも関わらず、社員スタッフとアルバイトの方とわざわざ分かれて届けるのも非常に非効率だと思います。

忙しいのはわかりますが、管理体制も含めて見直すべきではないでしょうか。
ヤマトのブランドイメージが非常に下がっているように思います。

宅急便の　受付と　配送センター
厚木愛甲センターと厚木長谷センターと厚木長沼センター　３つのセンターが　一つの　建物に同居してます　が　
受付の人が　少なくて。

従業員が不親切。このサイズは入らないといつも言われるが大抵入る。

Kuroneko Yamato delivery service office.
You can directly bring your shipment here, to make packing and delivery ticket. Different size packing boxes are available.
Office staff is very kind.

印鑑証明を発行しにいったが即座に対応してくださった。