ラ フェリーテ 新横浜店(Ra felite)-まつげエクステ・まつげパーマ・ヘアメイク(ヘアサロン)店-菊名駅からもすぐ

スタッフの女性の方の電話対応が非常に悪かったです。
こちらの美容室のホットペッパーのページを拝見して、成人式の着付けとヘアセットのメニューがあったので予約しようとお電話をさせていただきました。
電話に出たのは女性の方で、成人式の着付けをヘアセットを予約したい旨を伝えた所、
「うちはやってません」と言われ、連絡先間違えたかと思って謝罪し一度電話を切り、
もう一度ホットペッパーを確認しましたが、間違いなくこちらの美容室でした。確認した上でもう一度お電話をかけました。出たのは先程の女性のようで、「ホットペッパーでメニューにあったのを見たんですけど」と言ったら、「やってないんですうちは。ホームページにのってないので」と食い気味に言われ、
明らかに怒っている様子で意味がわかりませんでした笑　ホットペッパーと書いてあることが違うしそれについての説明もなし。対応悪すぎて逆に予約せずに済んでよかったですこんな所。。

結婚式参列のためヘアメイクとフルメイク (顔) をしていただきましたが、本当に行って良かったです。
産後の抜け毛の影響で短い毛が多く、さらに毛量が多く癖っ毛、というヘアメイクしづらい条件ばかりでしたが、お任せしたところとても綺麗にしていただき、いつもは途中で崩れてしまう髪型も帰宅するまでしっかりとキープされていました。
顔もいつもはしない華やかなメイクをしていただき、帰宅してから家族に見せたところ、家族も喜んでくれました。
産後初めての自分のためだけの時間でしたが、とても楽しくリフレッシュすることができました。
本当にありがとうございました。
また結婚式などの際には利用させていただきます。

電話対応がちょっと…。
親戚として結婚式に参列する為、義母と2人でメイクとヘアセットを9時30分に間に合わせていただける場所を探していました。hotpepperでお値段も安く、ホテル･式場も近隣、2名以上OK、早朝8時台〜※電話相談だった為お電話させていただきました。日程と終了希望時間をお伝えし、メニューと2名である旨お伝えしたところ、食い気味に「無理ですね」とあしらわれました。hotpepperで8時からって記載があったことを伝えるも「9時から営業なので」の一点張り。それなら8時台〜と記載しないでいただきたいです。

以前イベント前にヘアセットでお願いしましたが最悪でした。
友人と2人で予約し1人の担当の方にセットして貰う形でしたがセットしている間にヘアメイクに使うリボンを作らされました。リボンの長さを測って切ってピンに付けてという作業は普通美容師さん側がしてくれることではないんですか？こんなこと初めてです。しかも教え方も雑で作れないと「不器用」など馬鹿にした言い方をされてとても嫌な気分になりました。
ヘアセットが完成されて見た時に少し曲がってたので指摘したら態度悪く無言で雑に修正されてこちらの気分も悪くなりました。
折角楽しみにしていたイベント前に嫌な体験をして思い出したくもありません。二度と行かないです。

入店した時の挨拶も感じが悪く愛想がない感じでした。

マツエク。他の店より短時間で終わりますが、とにかく持ちが悪い！
濡れたら直ぐに乾かす、タオルで拭く時も気をつけてたけど、3日後位から取れはじめて、10日後には半分も残ってない状態に。
これではリピーターにはなれませんね。

まずは挨拶。
そしてもう少し丁寧に。

妻が先日行きました。

高品質で丁寧な対応をしてくださり、とても満足しているようでした。
具体的には、店員さんのアドバイスも的確で、優しく、もちろん技術も高かったです。

個人的な感想としては、毎日のメイク時間を短縮できなおかつ、妻が綺麗になっていて嬉しいです。

今後も引き続き通ってもらいたいです。

電話対応が最悪でした。
店名もきちんと名乗らず、施術の希望日を伝えると食い気味に「空いてないです」と。
では結構です、と伝えると「え？いいんですか？笑」と鼻で笑われました。
ホットペッパーbeautyの口コミに「女性の受付対応が悪い」とあったので、同じ方かな？と思いました。

とても自信のあるスタッフの方がいらっしゃいます。やりたい髪型を伝えると「出来ないですよこの長さじゃ！」と髪をぐいぐい引っ張られました。色々ありましたが仕舞いには「ヘアケアしてます？スプレーとかコテ止めた方がいいですよ。髪が死にかけてます、黄色信号です」とのこと。ヘアスプレーもコテも10年以上使っておらずヘッドスパ・トリートメントには一月に1、2回行っているのですが。とにかく速さを求める方、低価格を求める方、何を一方的に言われても平気な方はお勧めです。

駅近で通い易く室内もいい感じですが
目が滲みやすい方への対応が非常にガッカリ。
滲みますと伝えると、大概の他のお店では (大丈夫ですか〜) と声かけし、直ぐに乾かす対応してくれ普通に作業をこなすのですが、ここでは専門的な話を上から目線で説明され、まるで沁みるお客さんには塩対応。もう二度といきません。他の口コミが良かっただけに残念でした。常連様が多いのでしょうか。ネット予約で確認すると常に満員ですが。実際はガラガラです。それどころかご新規様には差別的な対応します。是非ご参考に。技術があり自信持ちでしょうけど、接客的な評価は低めです！