(株)サカイ引越センター 新横浜支社

20年で3回利用しているが、今回は最悪だった。10月なのに値段も高く、前日の確認電話も、当日シューズボックスも無かった。

5/27の15: 00から予約をしていましたが、一時間待っても来ないので問い合わせたところ、前日に電話して繋がらなかったからキャンセルだと思ったとのこと。それならそうと前日確認の電話は必ず出るように等事前に説明してほしかったです。

結局電話で見積もりをすると言われたのですが、以前サカイさんでお願いした時の引っ越し代金は5万円程度でしたが、今回はその時より荷物が少ない（ベッドやソファ、テーブルがなし）にも関わらず、10万と言われました。

支店によって違うのかもしれませんが、前回の対応が非常に良かったので、今は質が下がってしまって残念です。

訪問見積もりの方の対応はよかったです。その後上司の方？から営業の電話があり、お値段の相談できますとのことでした。他社の見積もりをとったうえで電話したところ、別の方が対応し、こちらが他社の見積もりを伝える前に、見積もり当日に渡した物が全てです、そこに値引きも入ってます、当社はパソコンで値引き額まで出してるのでそれ以上はできません、と木で鼻をくくったような返事でした。わざわざ電話させておいて失礼だなと思いつつ、お断りさせてもらいました。
後日、また別の営業の方から、いかがですかと電話がかかってきました。
内部で情報を共有できていないのでしょうか。

サカイのトラックが一方通行を逆走していた。道路標識が読めないのか読めたうえで違反しているのか、質の低い会社に感じる。

作業は丁寧だが、態度、言葉遣いが酷い人がいる。さらに気にくわないことがあったと途中で作業放棄。それで現場のリーダーなものだから、たちが悪い。他の方が頑張って作業してくれたから、ほぼ時間通りに終わったものの、次依頼することはないでしょう。万一何らかの事情で依頼することになっても、担当者はその方以外にしてもらう。非常に気分が悪い。

現場はすばらしい。丁寧、速くて、感じも良い。が、ダンボールなど資材費が、リサイクル品ならタダといいながら、リサイクル品在庫あり切らしていたり、やたら汚かったり。正直、ダンボール10個で3000円？なんて、20万円で引越し頼んで求められるのは、かなり不満。次回は、アートなど他社試してみよう、企業努力を確認したいから。

車内でタバコを吸いながら運転しているトラックを見かけた