ピーシーデポ スマートライフ 湘南台店

お店独自のサポートに
めちゃくちゃ力を入れてるお店PCデポ

会員制ではありますが
他の家電量販店には無いサービスが
お金を払えば受けれます。

PCって名前のお店ですが
携帯電話なども販売しておりまして
先日iPhone13を2台購入いたしました。

購入して1台が
画面保護のガラスに亀裂が入ってしまい

会員特典で画面保護のガラスを
無償で交換いたしますので。
亀裂が入った際はお店にお持ちください
って言われたのを思い出しました。
まぁーびっくり

予約なしで飛び入りでお店に行ったので
ちょうど混雑時と重なってしまい
交換するだけでしたが
15分から20分ぐらい時間かかりました。

どんな用件でも
予約していくのが間違いなさそうですね。
時間に余裕があるのでしたら別ですが

もしかしたら
念入りに顔面に亀裂が入ってないか
確認してもらってたのかもしれませんがね。

2021.11.15 現在
新型コロナウイルスの影響かわかりませんが
閉店時間は19時です。

ちと早めの閉店ですね
せめて20時まで営業してて欲しいなと
思いました。

駐車場30台ぐらいありました。

PCが不調であったためデータの移行について相談したが、PCに余り詳しくないと分かると、お金のかかる方法しか提案しない！新しいPCが買える金額だった！
結局、他店で相談すると1/10の金額でデータの移行ができる方法を提案された！

時々利用していてメンバーです。
店内はキレイな感じですが、床が汚い事が多い印象。

コロナの対策？も仕切りがあったりとか、距離を開けてたりとかで行っている印象を受けました。

名前は伏せますが、少し背の高い若めの男性スタッフがずっと鼻を出して接客をしていました。直接接客は受けてませんが、リスク管理がだらしないと思います。
預けて取りに行ってその2日間同じだったので常態化してるのかと思います。
マスクの付け方1つに文句は言いたくないですが. ホームページを見ると過去にここのお店は2名の感染者が出たと書いてあって、もっと徹底をしてるかと思ったらマスクもちゃんと付けられないスタッフが居ることにびっくりしました。それでお客の方がしっかりとマスクをして、そのスタッフは鼻を出して接客という図はどうかなと思います。

先週、久しぶりに伺いました。
若い人たちばかりで、待たせる上に対応が私と同じレベルくらいでした。
新人なのでとよく言われるので気になってはいましたが、ほとんど新人さんのようです。
前から思っていましたが、人は変わっていますがいい人からいなくなる、印象が良くない方が残っている感じでしたが、今回対応してくださった若い店長さんはすごく丁寧に対応してくださり、安心しました。
私以外にもクレームを受けていたようでちょっと心配です。
カウンター内を見ているとその方にほとんどの方が相談しているようで、負担が偏っているように見えます。
その方以外は新人さんなのでしょうね。
今回はPCも直ったので良かったですが、今後はあの店長さんを頼りたいと思います。

とにかく会計に時間がかかる。私の前に二人しかいないのに、10分待ちました。他の店員は何をしているのでしょうか？
また、在庫管理もだめです。SDカードが在庫無し表示となってないのに、在庫ありませんと言われました。POSでは在庫有りとなっていたのですが、バックヤードで探せなかったようです。
コロナの影響で入ってないようですと言われたのですが、コロナは関係なく、在庫管理がされてないだけです。
毎回何かにイライラさせられます。

サポートを期待するのであれば、専任担当制で手厚く受けられるのかな。ただ、手厚いが故に幅広く、一度話し込むと長いこと時間がかかることと、システムが難解なので、適当に聞き流すとトラブルの元。また、自作するヒトにはパーツも一通り揃っているので、便利。

SDカードの復旧をお願いしに行きました。
対応は丁寧で店内も清潔で感染対策も行っておりました。
しかし、PC関係は売れてないのでしょうね、店内に人はほぼ居ませんでした。
この業界は今厳しいですね。

I brought my laptop in for a repair, waited over and hour to be seen by the clerk, to be told it would be a manufacturer repair, ok no problem, then when I told them it was a UK purchase and if it was still ok, they made wait another 20mins to be told they couldn't do it.

Now I'm no unreasonable and there might be a very good reason why they can't do this repair on a UK item but I am 6'3 and white as snow, you'd think it might be a question they might ask before making you wait 90 mins.

Waste of time

値段がAmazonさんの3倍とかの「定価」で売っていて
「今時高くないｗ」って聞いたら
「当店は価格で勝負していません」っとキッパリ

なんか特段凄い事やってる訳じゃないし
特段素晴らしい接客でもないし
修理とかも馬鹿高

こんな店から購入するなら
ZOA 厚木店に行った方がお得で安いですなぅ～
〒243-0803 神奈川県厚木市山際６１３
なのでちょっと距離はあるが
秋葉原の価格に限りなく近いので
秋葉まで行く交通費を差し引けば厚木近辺の人は
かなり美味しいはずｗ

店舗も倍以上広いし　品揃えも豊富

PC デポがなんで潰れないのか正直不思議
こんな店2度とｲｶﾈｰﾖ

自作パソコンのパーツが一通り揃っているので便利。じっくり眺めながら商品を見ることができますが、買う前にお店の人に確認をしてから買うと、よりいい選択ができるかと思います。

店の半分はアップルストアみたいなレイアウトになって非常にスッキリしています。

店内改装してから品数絞ったので品揃えが悪くなった。
ネット通販が一般的になったので価格は以前ほど割安感は無くなったが店頭売りとしては安いと思う。店員の感じも悪くない。
ただ、開店当初の"もう秋葉原まで行かなくても安く買える！"ってイメージは薄くなったのと品揃えで２つとしました。

MS Office2016を買いに行きました。取り敢えず急いでいたので、ソフト (アクセスキーですが) を買っただけでさっさと帰って来ました。空間は広かったけれど、無機質な感じで、居心地が良いと言う感じは受けませんでした。

同一商品で２-３千円以上の価格差ある場合があり要注意！店頭表示価格よりWEB本店価格の方が廉価。店頭で実物を見て、店内でスマホを操作しネット注文し、店頭受取を指定すれば、出費を抑えられる。edy利用でポイント貯蓄可。

解約できないオリジナルプランの抱き合わせ販売商法が発覚し大きく評判を落とした。改装で明るい店内と広いオープンスペースが開放感を与えているが、商品スペースが半分以下になり、陳列商品も激減した印象。市内でPCパーツ類を扱う店舗の売り場面積縮小はビックカメラに次ぎ、PC DEPOTが２店目。

平日しか知らないが、いつも客より店員の方が多い。笑

サプライ品のみ利用してるが、以前より売り場の面積が半分くらいになり、
どうやって儲けてるのか？と心配してたら、ニュースを見て納得しました。