湘南マツダ 横須賀店

I brought my car yesterday for ABS sensor replacement. As always Mazda customer service is top notch and the price is great. Thank you Mazda.:)

ここのサービスはミスが多すぎて信用できません。複数回、休日を無駄にしました。近くにマツダがないので仕方なく利用してます。今までいくつかのディーラーのサービスさんとお付き合いして来ましたがこんな事は初めてです。車選びの時はディーラー選びも大事だとつくづく思いました、

営業時間終了後、整備士の方が敷地内でスキール音を立てて、何台も急ブレーキ・急旋回させて車を動かしています。テストドライブでしょうか？
顧客の車、販売している車のいずれにしろよろしくない行為ですね。
このディーラーに関わる予定の方はご参考になさってください。

この店で買った訳ではないのに様々なアフターケアして頂いてます。
リコールやオイル交換等、お金にもならない来店でもアイスコーヒーやらくじ引きやらさすがに申しわけなくなります。
接客対応のみならず、最近のマツダは好きなので、2台目のマツダはこちらで購入させていただこうかと考えています。

受付の女性は物腰柔らかく非常に好感がもてます。フロントのサービス担当はお世辞にもいいとは言えません。初見の客に名刺も出さないとか馬鹿にしてるとしか思えないし何かといえば後ろ向きな（やる気がない）回答しかないし今のご時世ディラーでこんな対応してる所ありませんよ（笑）だからマツダ車のオーナーズクラブでも評判悪く藤沢まで持っていってる人も多いです。私も藤沢でみてもらおうと思います。

接客業とは？
受け手次第で評価は別れるものだが、
やり直せるならここでは契約しなかったと思う。
いくらでも販売店はあるし、情報も入手できただろうし。近いという安易な理由だけで足を運んだ自分に非があることは間違いない。
後悔の意味を知る日々 (傷付きの新車をありがとう) 。

良くしてもらいました。有り難うございました。