平塚年金事務所

2022/12/26
総合案内をしていた女、利用者を随分酷い扱いをしていたね。利用者のおじいさん結局ブチ切れて、上司がその場に出てきてたけど、あれは傍から見てるだけで不快な対応してる女だった。常に切れ口調で威圧的、説明不足なのに利用者が質問すると「皆書いてるので書いてください! 」とヒステリックに怒鳴る。なんやコイツ。

障害年金申請のため計２回訪れましたが、とくに瑕疵を見つけられませんでした。中に設置されている自販機が安かったですｗ（缶コーヒーが９０円でした）。２回とも担当してくださったＡさんに感謝です。

受付のおばさんの態度がものすごーく悪くて、なんだこれと思っていたら他の男性にも同じ態度で「だから〜」などと上から目線で書類の書き方を説明していたのですが、説明を受けていた人がブチギレて「書き方わからねぇんだよ！」と言ってくれたおかげで態度の悪い受付が敬語になったときはスカッとしました（笑）やっぱりみんなイライラしてたんだなあ……。
そのあと他の女性に免除申請の手続きをしてもらいましたが、それがなんと丁寧で理路整然としたわかりやすい説明なこと。受付の人とは大違い。こういう人に出世してもらいたい。同じ年金事務所でも人によってレベルが違いますので、説明を受けるときはまともな方に頼んだ方が良いです！！

障害年金の手続きで事後重症請求をしようとすると「なぜ？なぜ？」としつこく理由を聞かれます。こちらこそ、なぜ年金事務所サイドに理由を教える必要があるのでしょうか。その日は押し問答でそれだけで精神的に疲れました。ただでさえ精神疾患で疲れているのでこちらが事後重症請求したいと言ったらスムーズにそうさせてください。

年金の確認に来ましたが、子供がいつ住民票を移したかなど、
即答できない質問ばかりなので、あんた一年前に何食べたか聞かれ、答えられるかそれと同じ質問だぞ。お前じゃ話にならない、
上の物を呼べと高圧的に言ったら、紳士的なふるまいの人で、
話がスムーズに行きました。当たった職員で当たりはずれが多い所なのでしょう。
消えた年金問題で国民は年金はないものと思っていますので、
やる気のない人に当たるとやっつけ仕事で対応されますので、
はずれかと思ったら、高圧的に出て上の物に変えるべきです。
はずれに処理されると年金は無くなるものと思って、
対応すべし。それこそ、老後の保障がなくなりますので、
場合によってはプロに確認するぐらいの用心が必要です。
事務処理ミスっても、責任は取らないのが役所で、
年金事務所と聞いたら、ドロボーと思えです。
自分のためで将来の自衛ですので、高圧的に自衛しましょう。

何度か訪れていますが他の方が言っている混雑している状態は一度も見た事がありませんし待合席で待っている人は私が行く時には1～2名程度です、また予約で行っているので待ち時間もいつもそれほどではありません。また職員さん達も普通に、いや、普通以上に低姿勢で来所者に接しているように見えます、帰って行く来所者に対しては必ず　有難うございました　と声掛けをしていました、コレには少し驚きました、コチラこそ ありがとう だと思うのですが……
そして個別にカウンター席に案内され対面でやり取りをしますが、私たちに分かり易く、分かるまで丁寧に説明をしてくれます。

しかし待ち時間に受付のほうを見ていると…
”予約はしていないのですが～！”
とか言いながら来所してくる人がタマにいるようです、見ているとどの人もまずは大きな声で自分の言いたいことまくし立てているように見えます、これでは職員の方たちも大変だろうな～なんて感じて見ています。
年金事務所の身内のモノではありませんが私には星は５です！！

混みすぎ。
予約のコールセンターは、ナビダイヤルのくせに何日もつながらないので、痺れを切らして直接行ったら予約は最短で1か月後。
予約した日じゃないと申請のための書類も渡せませんとのこと。
今回の私の年金手続きは複雑なものなので何ヶ月かかるのか途方に暮れました。
もしかしたら１年近くかかるかも？
お役所仕事、人の金で働いてるやつは仕事も遅い、いい加減でムカつきます。
一般企業だと即クビでしょう。