セブン-イレブン 横浜大道１丁目店

セブンカフェのホットカフェラテを購入してレジ集計中にカフェを入れたまま忘れて帰ってっしまったのですが、すぐに取りに戻れず電話したところ、こちらの都合に良い時間に合わせて取りに来てくれれば大丈夫ですと言ってくれ新しいカフェラテを用意してくれました。
対応もとても良くいいお店だと思います。

感じ悪い店員さんが多いです。
特に深夜帯にいるオーナーさん？ (男性、髭面、前掛けをしている) が威圧的です。
接客業をやられる雰囲気ではありません。
接客業をやりたくないのであればしなければいいと思います。
やりたくてやっているのではないのでしょうか？
もう少し態度と雰囲気を改めるべきかと。
また深夜帯にいつもいるアルバイト？フリーター？の方。
失礼かもしれないので先に陳謝致しますが、少し不潔に見えます。
コンビニは食品も扱います。
見た目には少しだけでもいいので気を使っていただけますと幸いです。
ここまでは深夜帯に関してです。

日中帯はオーナー？ (女性、ふくよか) がご友人の方と大声でお話になられていることがあり、店内に響き渡っております。
オーナーとはいえ人間ですのでご友人を見つけた際に話したくなるのは分かります。
ただ客がいる中、大声で不快にさせるのは如何なものでしょうか？
例えば来店した客が大声で話していたらどうしますか？
おそらくオーナーとして注意しませんか？
「他のお客様のご迷惑になりますので。」と声をかけませんでしょうか？
その迷惑な客をオーナーが率先して行っているのです。
そのようなオーナーだからでしょうか。ほかの店員さんにも恐ろしい点が見受けられます。
私がタバコを購入しようとレジの方に、「番のタバコを頂けませんか？」とお声をかけたところ聞こえていないようでした。
再度、お声をかけたのですが聞き返されました。
そのため3回目も同じく「番のタバコです。よろしくお願いします。」と申し上げたところ、「聞こえないんでもっと大きな声で言って貰っていいですか？勘弁してください。」との事でした。
勘弁して下さいは私のセリフですと。
私は結婚式の司会進行を行っていたことがあり声はよく通ります。
普段話していてもうるさいと言われるくらいにはよく声が通ります。
ご年齢を申し上げるのは失礼かもしれませんが、その時の店員さんはおそらく40歳くらい。
私の声ではなく加齢により聞こえにくくなっているのでは？と申し上げたくなる気持ちをグッと堪えタバコを購入しました。

高速道路が近いため、そのような経営でも収益があるのかもしれませんが勘違いしないでください。
あくまでも高速道路が近いために収益があるだけです。
噂で聞きましたが並木の方にコンビニを建てたところ閉店することになったと。
これが答えではないでしょうか。
私はもう行っておりませんが、今いるお客様のためにも店側が変化するべきかと思います。
よろしくお願いします。

P. S.
昼間に販売されているホット商品は非常に美味しいです。
これからはホット商品の美味しさだけでなく、接客も強みと言えるようにしていただければ良いと思います。

店員のおばちゃんが凄まじくうるさい (笑)
多分友達の客と大声でしゃべりっぱなしだわ店員と大声でオーナーかなんかの文句言ってるわ