いしがまやハンバーグ ららぽーと横浜店

母のバースデーで利用しましたが、接客が最悪で帰りました。自分達が同じ対応されたらどう思うのか一度考えた方がいいですよ。店長もどんな教育をしているのだろうか。運ばれてくる度に注文のミス。サラダにはドレッシングがかかっておらず、来たと思えば冷めきって切れているハンバーグ。遠くからでもアボカドのトッピングがないのが分かるのに、指摘すればハンバーグに顔を近付けて (髪の毛が入りそうなぐらい) 謝罪もせずに不貞腐れる。その他もろもろありますが、同じ接客業の立場として対応の悪さには本当にビックリしました。新人、アルバイトだからってレベルではないですよ。接客業向いてないと思います。１つが多い理由が分かりました。二度と利用しません。

買い物ついでに初めてきたけどなんこれ笑
肉祭りのチラシにつられてプレミアム肉まつりセットたのんだらすてーき全くレアじゃないし油味ばっかりではずれ最悪。
スープも小学校のときに食べたような安っぽいミネストローネ？みたいなやつ。
コーラもペプシ？なのかまずい炭酸ない。
私がナイフで切った後だから散らかってみえるけどまじで写真詐欺すごい。2度目の来店は普通になしwww

子どもが行きたがったので2、3年ぶりに来店。
子供用のスプーンやフォークは出ません。
他のお子様には出します。
おもちゃは出ません。
他のお子様には出します。
キッズプレートのジュースはコップの4分の1ほど量しか入っていません。
氷無しで。
量があってるか問い合わせると、
あっていると。うがい薬ですか？
子供が可哀想過ぎた。
自分だけおもちゃもらえない。
後から来てる子供はもらえてるのに。
一生懸命大人用の箸で食べようとしていて。
楽しみにしてたジュースが一口分で。
正直言って前回の時も全く同じで子供用のフォークやゼリー用のスプーンはなし。
おもちゃもうちの席にだけ来なかった
。前回責任者に直接伝えてるし、
謝罪もあった。
2年も経ってるから改善してるかと思いきや、甘かった。
今回も責任者からどうなってんのか言われるかと思ったら、散々待たせて放置。前回とは別の男。
来たと思えば、言い訳が
新人だったので。と。
だめだこりゃ。
前回の人はまだ誠意があった。
そりゃ下のアルバイトもそうなるよね。納得。
ちなみに肉はいい値段で脂まみれです。
ビールも全然冷たくない。
サービスも品質も値段に合ってないよね。
ファストフード店やファミレス見習った方が良さそう。
今後同じように不快な気分になる方が出ないため、今回は書き込ませて頂きました。

(当然かもしれないが) ハンバーグがとても美味しかった。スタッフの接客もとても丁寧だった。とてもこまめに店内を見ているようで、「お冷やをお入れします」と、コップのお水が少なくなると来てくれる。居心地のいいお店だった

ひどい肉で食べれませんでした、ステーキが臭い、ハンバーグがゴリゴリする、ほぼ残しました。
シェフの方は味見をしてるのでしょうか？
品質を見直した方がいいと思います。

何度か来店してます。
店名に『ハンバーグ』と付いているだけあって、ハンバーグはお箸で切れる柔らかさで、本当に美味しいです！

ただ、カットステーキ系は、たまに歯で噛み切るのに苦戦します。美味しいんですけどね。
そういう時は『ナイフとフォークが欲しいなぁ…』と思います。（ナイフとフォークは席に置いてません）

店員さんはいつ行っても感じが良く、接客はです。

Must try if youre in the area. The bread is super popular because it is tasty, soft, and buttery. The baked potato is an amazing combo. Excelent corn soup. Combined with one of the many main dishes, Outstanding!

ふっくらふわふわの美味しい石窯で焼いたハンバーグを頂けるお店。以前より、自分へのご褒美の日に食べに行ったりしてます。

フォアグラ追加の特別セットが好きだったのですが、最近フォアグラはメニューから消えました？

ポイントカードの還元率が良く、トッピング無料などがすぐに貯まるのも嬉しいです。

前から気になっており、初めて入りました。肉祭りレギュラーセット (税別2,480円) を注文しました。思っていた以上にステーキ肉が柔らかく美味しく、ハンバーグも箸で切れる位柔らかい感じでした。セットのスープもサッパリとして飲み易かったです。量もこの金額なら妥当だと思います。

ららぽーと横浜内

ハンバーグ180g
ライス大盛無料
スープ付き
1,518円（税込）

結論: ジューシーハンバーグ好きには向かない

スープはチョイ薄味備え付け塩で調整
ハンバーグは値段に負けてるなぁ〜
400℃の石窯が売りだからなぁ
パサパサはしょうがないかぁ
タレは万人ウケの甘い焼肉のタレ
付け合せも冷凍で味なし
好きな人は好きなんだろうけど
僕は一度でいいや

いいとこ税込890円程のハンバーグかな
ガスト以上、ハングリータイガー以下
町の定食屋さんのハンバーグの方がよほど美味しいしリーズナブル
並んで食べる価値はなかった
ガラス張りのキッチンの雰囲気代とお洒落感代が高そう【笑】

待ち順は普通にぶっ飛ばすお店【笑】
そんなに忙しいいかなぁ〜Σ (´∀｀；)
スタッフはチョイ厳しいなぁ…
お気を付けあれ【笑】

0歳の子どもを連れて久しぶりに外食しました。
店員さんがすごく気を遣ってくれ、子連れにも優しいお店だと思いました。
料理も美味しく、また家族で行きたいと思います！

ららぽーと3階にあります。
チーズハンバーグを食べたい場合チーズ無しで注文してららぽーとのアプリでチーズを無料でトッピングできます。ちょっとお得な方法です。
ハンバーグはとても美味しいです。ソースと合います。
ポテトはちょっと硬めでした。

店員さんおすすめのハンバーグとステーキのセット (約3千円) を二つとお子様セット注文しました。

写真見てお分かりかと思いますが、まず冷凍のステーキを解凍した時に出たドリップをちゃんと処理せず焼いており、あろうことか肉にドリップがついたままサーブされています。
そのため口にする前から嫌な予感はしていました

いざ口に運ぶと脂がすごい。
このステーキ、ただの肉ではないですね？
処理加工された変な肉です。
肉の半分が脂身なので脂身は切って食べましたが、普通の肉の部分も不味くて食べれたものではない。
少し食べて気持ち悪くなるステーキは初めて食べました。
サイゼリヤのステーキのほうがまだマシなのでは？？

同じセットを娘も注文しましたが、ステーキは二口食べて気持ち悪くなり残しました。
いろんなお店に連れて行っていますが、加工処理されたお肉は子どもでも食べたらすぐわかったようです。
メニューの内容を覚えていませんが、加工していることちゃんと記載していたのかな？
ほんとにひどい肉の質でした。

ハンバーグは普通に美味しいかなと思って食べてましたが
ハンバーグも肉汁を表現するために脂をわざとたっぷり入れてますね。
食べてもわからないと思ってるんでしょうけど消費者の味覚を舐めすぎです。

お会計は一桁年齢の子ども2人と私との3人で7千円超えていました。
この値段出す価値はあまりにも無さすぎるのでものすごく損した気分です。
ここまで質と価格が見合ってない飲食店は正直初めてです。
なぜ評価が高いのかも疑問。

ホームページをあらためて見てみましたがステーキについてはUSDAで最高品質とのこと。
加工肉とは書いてありませんでした。
疑わしいにもほどがあるので然るべき機関で検査してほしいです。

あと子どものドリンクのストロー2本とも謎の黄色い食べ物みたいなものがついた状態でサーブされました。
汚れた手でストローさして客に出してるようです。

ちなみにスタッフさんは頑張って接客されていました。