ウエインズトヨタ神奈川 橋本店

営業が交代してくれれば次も買うかもしれませんが、今の営業の対応が酷すぎて話になりません。質問してもまともな回答が返ってこないし回答も二転三転して、では最初の回答は何だったのと言う事が何度もありました。点検に出した時に夕方で１時間かかるので洗車出来ないといわれたのですが、30分位で終わり何事もなく帰されました。早く出来たんなら洗車出来たのではないかと思いましたが、妻に気が利かない人だからしょうがないのではと言われ退きました。万事がこんな感じなので疲れました。この担当に当たらなければ良いディーラーなのかもしれません。

いつも素敵な笑顔で皆さん対応してくださいます
解らない事等があったりした場合納得がいくまで此方が凝縮してしまう程なんですが…嫌な顔もせず親切にわかりやすく説明してくださいます本当に素敵な所です

急遽車の修理のためいつも行っているトヨタ店が定休日でしたので、こちらの店舗を利用させていただきました。
修理金額自体は20万ぐらいかかるのはいいですが、はじめてきたのにもかかわらず他のかたにはドリンクなどが出されているにもかかわらずドリンクどうですかという一言もなく…受付の人に目を合わせてみたのだが知らんぷりされてしまう始末…
30分待っても何にもきいてきません。
せっかく20万近くのお金を払うのであればこれなら他の店舗を利用した方がよかったです。

駐車場の接客はいいけど、店内に入ったら入口で座ってて下さいって、どこに座ればいいのかわからずパンフレットを見ていたら５分後にやっと定員が来た。
初めての客にこの塩対応はヤバイな。ここは新しい客を大切にしない店舗なの (笑)
もう、値引き交渉以前の問題でこの店舗では買う気が失せた (笑)

接客対応もサービス体制もとても良いです。わざわざ遠い自宅までバンフレットを持って来て頂いたり、簡単な補修を無料で行ってくれたり、何かとお世話になっています。車を売るだけではなく、顧客サービスが良くてとても満足してます。

新車を購入しました。親切丁寧な応対とわがままにも対応して頂き感謝してます。
私の担当の方はイケメンできめ細やかな気遣いをしてくれて最高です。
新車を買うなら橋本店をお薦めします。

2021.5.20の14: 00に点検で伺いました。16号側から入ったのですが、皆にスルーされました。ただ、その後の女性スタッフと昔から知るフロントの男性スタッフのお陰で気持ちよく帰る事が出来ました。タイミングもあるのかもしれませんが、ムラのある接客はいかがなものかと思います。

先日、用事あり、軽自動車で行きましたが、駐車場に入ってすぐに、店員がきて窓を開けると、要件を聞くので、答えて、駐車場に車入れにいくと、またそこまでついてきて、また要件を聞くので、また窓開けて話して、ではこちらです、どうぞ、て、まだエンジン切ってないし、カバンももたない状態で、親切心なんだろうけど、うざいし、店に入ってからの対応で、充分です。窓開けていちいち何回も要件言って、時間の無駄です。よほどひまなんですか？ホンダは、そんなではないですよ、うざさか、ひどすぎて、行きたくないです。
店に入ってお茶もでないし、塩対応でした。