ヤマト運輸 小田原栢山営業所（小田原栢山）

荷物を2つ集荷してもらったが、この住所はこっちと箱を指して説明したにもかかわらず逆に届けられた。
ネットで登録した伝票は字が小さくて貼った後まで確認してなかったけど、それ以前にこっちと説明してるのに間違えるなよ。
送られた方も迷惑だろ。

（制服ではない）ドライバーさんが、置き配の時に、乱暴に荷物を床に置くのをやめさせてください。
家の中にいて、「ドンッ！」という大きな音で驚くほどなので、相当な強さで置いている（落としている？）はずです。

すぐにドアを開けると、荷物が置かれていて（しかも荷物がドアに近すぎるので、ドアを開けられない。ドアに体重をかけて、なんとか開ける）
階下を見ると、トラックではない普通自動車に、制服ではない若いドライバーが乗って、去るところを目撃するというパターンが数回続いています。

置き配だと、届け主に見られていないから多少乱暴に扱っても大丈夫だと思っているのでしょうか。音で驚くほどの強さで置いていれば、乱暴に扱っているとわかるのですよ。中の商品が傷まないかと心配です。

10/9付記：今日もまたやられた。「バンッ」という大きな音で驚いて、外に出てみると、いつもの黒い帽子を被った痩せた小柄な30代か40代くらいの男が立ち去るところ。荷物を乱暴に扱うな！次は直接話をつけるしかないな。

通販の配達時間変更を電話問い合わせすると数時間折返し無し、
再度電話問い合わせして数十分後に折返し、変更受け付けてもらうも反映されておらず。
更に再度問い合わせ、最終的には希望日時に受け取れたが、うんざり。

この地域は佐川が元から最悪だったが、最近はこっちもダメになってきた。
ヤマトは置き配ができる分マシな程度。

暮の大忙しの時
クール便で送るつもりで書いた用紙が違っていたのですが
わざわざホールに出て来てくれて
正しい用紙を教えてくれました。
嫌な顔もせずでほっとしました。
親切にしてくれてありがとう

荷物の搬送依頼でいつも利用したことがあり今回も同じ物を普通に滞りなく対応してもらうと思いましたが、今回、私に対してだけなのか、窓口のA店員さん、なぜか対応に困っており、なぜか荷物の中見を見せて欲しいと言われ、私はガムテープを剥がして中を見せたら、A店員さんが隣にいた大きい中年女性B店員に私の荷物の事を話し、B店員は荷物を見もせず扱いが面倒臭そうな感じで塩対応、A店員がなぜか困っていたので利用断念し、荷物をそのまま直ぐに別の会社に持っていったら荷物の中見を見ること無くスムーズに対応してくれました。
私はただ荷物の搬送手続きに来ただけで私は普通に店員さんに話をし、荷物の中見も見せて協力しているのに非常に残念です。

窓口の人間は客を客とも思ってないふざけた対応。お里が知れますね。ドライバーは頼んだTシャツが貫通して穴が空いた物を持って来てヘラヘラしてるし、社内で擦り合いした挙句に客にはずっと何の報告もしない。今回の件でここの副所長が虚偽の報告をして本社の者がそれを鵜呑みにしてこちらに対し権利侵害発言、脅迫まがいの文言浴びせられたよ。社内コンプライアンスはどうなってるの？侮辱に値するかな。あ、録音とカメラ映像隠蔽しないでね。

お皿を発送するのにサイズをおさめる為に緩衝材無しにすればいけますとか、こっちは別にサイズこのままでなんて言ってないのに皿をそのまま送る事を勧めるなんて信じられないね。客が感情的になれば感情剥き出しで大声で言い返して来た挙句、上部には客に強要されたとかでっち上げ、虚偽申告。録音を盾に訴えると脅してくる会社。この前は届いた服が機械に挟まって穴開いてたのに引き上げたきり知らん顔で放置。防犯カメラがあって良かったよ。あと本社の録音もね。嘘はダメでしょ。