ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ相模原

2年前にここで車買いました。
今年に入り地方へ引越しすることになったので、どうしたらいいか担当者に電話したら、今入っている点検パックを解約してもらう必要があるので書類送りますとのことでした。
あと1回分点検が残ってるので解約後にその分の返金があるとも言っていました。
が、その後1ヶ月以上待ったが解約書類の送付なし。
そうしているうちに次回の点検のお知らせの葉書が届いたので、解約の件がどうなっているかを確認する為に再度担当者に電話したら、「書類送りましたよ？」とのこと。
郵便事故の可能性もなくはないのでその場は深く突っ込まずに以前伝えた新住所が間違っている可能性があるので再度お伝えしたいと伝えたところ、「今出先なので明日こちらから電話します！」と言われたので待っていましたが、翌日電話は来ず。
その後も何の連絡も無かったですが、数日後に突然宅急便で解約書類が送られてきました。
色々モヤモヤしながらすぐに書類を記入して返送しましたが、到着から1ヶ月以上経っても何の連絡もなし。返金もなし。（宅急便の追跡サービスでお店に到着したのは確認済み）

ここまでくると呆れてもうどうなっていますか？ってまた電話するのもいやだし、1回分の点検料が返って来なくても別にいいやって感じなのでこのまま放置しますが、高額な車を販売するお店にしては、非常にお粗末な対応をする店だなと感じました。

もう地方に移住したのでこのお店を利用することは2度と無いですが、他人にこのお店をオススメすることは絶対に無いです。

セカンドカー購入の為に様々なネット検索をしまくり百聞は一見に如かずだとネットを見て都内、埼玉、果ては群馬の大田辺り迄と現車の現況を確認して来ました！
ココは夏季休暇の為に現車の外装＆内装を覗くのみで大変に大事なエンジン作動具合や更に大事な試乗チェックが出来なかったのでエンジンの具合や自動車の全体の異音や不審な挙動の確認が出来無かった！
ネット写真には無いフロントバンパー下部サイドからフロント前迄に塗装の剥げた部品下地剥き出しの大きなキズが有りましたしアチコチにキズが有りました！
或る部分の修理歴も有りましたね！
このバンパー修理とアチコチの小さなキズは納車時迄には修理されて尚且つ総支払額は同じなのか凄く疑問でした！
私はこの車は好みでは無いので御遠慮しますが皆様方で私の様な経済的余裕の無い方々がいらしたら決して安い買物では無いので後悔される買物をされぬ様に御注意下さい！
私の経験上ですが営業中店舗には必ず晴天日に行き外装全体を見てボディーを斜め等からも必ず見る事＆内装清掃具合＆諸設備作動具合＆エンジンルーム内の清掃具合とエンジンルーム内側の塗装ムラ＆バッテリー状況（出来ればバッテリーの比重を計って守らう、バッテリーは普通で２〜３年が寿命です）＆ワイパーブレード＆タイやの溝とタイヤヒビ割れ＆各パーツの作動点検や明らかな異音等々をチェックし必ず試乗可なら絶対に試乗して加速、急減速, ハンドルの具合、等々必ず少しでも試乗してみる事です！

納得するか？後悔するか？
当たりの車か？ハズレの車か？
新車でもアタリ！とハズレ！が必ず有りますから良きカーライフをされて下さい！

因みにココの店が悪い店では有りませんので勘違いなさらぬ様に御願いします！スミマセン！

トヨタ正規ディーラーです。新車は勿論、中古車も保証が有り信頼できるお店です。

とても親切で分かりやすい説明をしてくださいました。