神奈川ダイハツ販売 港南台店

10年以上お世話になっており、車について、いつも困ったことがあったら相談させていただき、車の知識がない自分にとって、とても頼りにしていました。
しかし、今回、車の点検で予約をとり、お伺いすると、新人の方なのか、6ヶ月点検、12ヶ月点検はしなくても罰則がないとか、私が12ヶ月点検かと思い、予約をいれたところ、来店してみると、時期的に6ヶ月点検であり、前回の車検でワンダ
フルパスポートが切れているため、6ヶ月点検をするのか、6ヶ月点検単独で実施そるのか、ワンダフルパスポートに加入して6ヶ月点検をするのか、どうやら聞きたいみたいでしたが、新人の方のためか、よく説明が出来ず、私も、点検した方が良いのかしない方が良いのか分からなくなってしまいました。
また、私が電話で12ヶ月点検と言って予約をした時点で、6ヶ月と間違えていると分かるはずで、その時訂正してくださればよかったのではないか。その予約の時、前回の車検でワンダフルパスポートが切れていることをお伝えしていただければよかったのではないか、と思いました。
こういう説明がしずらい状況の接客を新人の方にさせるのはどうなのだろうかとも、思いましたし、よく分からない説明を受けて、今まで信頼していた気持ちが崩れてしまいました。
7年たっても車の買い換えをしないので、お金にならない客と思われ、雑に扱われたのだろうかとも、考えてしまいました。

洗車は500円です。
特に石渡さんが積極的に声を掛けてきます。
店は不思議な場所と建物です。
無理矢理店舗を作ったように見えます。
鎌倉手広のようにスタッフルームが隠れていなく、丸見えです。
近すぎて私は居心地が悪かったです。
営業スタッフの接客は雑です。整備スタッフは丁寧です。

ここの販売店は来て欲しくない客には　塩対応するらしい

この販売店で購入してない客だからかもしれない

事前に予約して
スタッドレスタイヤ持ち込みで履き替えた
履き替え日は
雨の日だった

持ち帰るタイヤを
濡れた状態のまま
古いビニール袋に入れ
人が座る後部座席に
そのまま置く
ビニール結び目から大量の雨水で後部座席
びしょ濡れで汚された
後部座席は人を乗せる場所なのに　どうゆう神経でそうゆう事をするんだろうか？

エンジンチェックランプが点灯したんで診てもらいました。急に出たので予約ナシでしたが、嫌な顔せずにサクッと対応してくれました。あいにく、症状は再現しませんでしたが、履歴から考えられる故障箇所を教えてくれ、交換推奨部品の見積もりをくれました。感謝感謝です。

初回の営業担当の粗塩対応には閉口しました。
店評価が低いのはこいつせいか？と思える残念ディーラ。

反面、整備の方々の接客力が高く、技術力も十分と思います。
ある程度車に知識を持っている人であれば、最初から技術の方に相談することを勧めます。全てがスムーズかつ的確に進みます。

車内のゴミ箱が倒れて帰ってきた上、車内清掃も行われていない。

予定時間よりも早く帰ってきたと思えば、お願いした箇所は時間がなかったとのことでそのまま帰ってくる始末。

同じ整備業界に勤める者としては信じられないサービスでした。

自宅から一番近かったため利用しましたが、二度と利用致しません。

ありがとうございました。

スタッフの方はみなさん親切で、押し付けがましくなくとても好感が持てます。
また店内は明るく清潔で、キッズスペースもあるので子連れでも安心です。