ウエインズトヨタ神奈川 鶴ヶ峰店

買替提案営業が成功しないと露骨に態度が悪くなる営業スタッフ。
詐欺まがいの説明で不必要な部品交換を勧めてくる、ボッタクリのサービススタッフ。（前回車検時に提案されるも見送った部品交換、何故か次の車検時には交換の必要はないと言う。
直前に自分で交換した純正部品に対して、交換した方がいいと言ってくる。
その一方、こちらは気づいている期限切れ保安部品については何の指摘もないこと数回. 不信感しかない）

ウエインズ体制になり、欲しいトヨタ車がどの店でも買えるようになった今、この店で車を買うことは二度とないでしょう

点検に持っていったら、交換用部品が取り寄せになり当日完了することができず、翌日も行くことになってしまった。　ただ、対応は比較的良く親切だと感じた。　点検については、メーカーの点検であり、他の系列店と大きな違いは無い。

愛車のお世話をいつもお願いしています。店内が清潔で好印象　従業員のみなさんもいつも感じが良いです。

修理に出している間にバッテリー上がり、修理完了の連絡を受けるも乗って帰れず。セルがうんともすんともいわない状態になったにも関わらず、比重すら測らないで充電のみで引き渡し。自費交換しましたが、あがったのは比重測れるバッテリーで、封印も開封されていないので確実に比重は測ってない。他のショップで比重測ったら正常値でしたので、修理中にバッテリーあげられたのは確定です。その他、修理時の配線ミスでスイッチが稼働しないとか、お願いした事項が実施されてないとか、全く信用できませんね。他のディーラーさんに移る事にしました。約四年間お付き合いしましたが、ここでの評価の悪さを体験しました。他販売店をオススメします。鶴ヶ峰店さん反論あるならここでどうぞ。
2020.11他販売店にうつりました。さっさくバタつくワイパーの対策品無償交換の案内を頂きました。鶴ヶ峰店はそんな案内もなし。売った後の対応は本当に最低。売りっぱなしのやる事なす事テキトーな販売店って印象でした。他販売店の評価と比較したほうがよいです。。絶対ここで買ってはダメです。

トヨタディーラー統合で営業職員やる気なしの雰囲気充満。 修理依頼も自己店舗販売車両最優先で、終了見積もり時間の連絡もなし。

一週間前、こちらへ車で来店したのですが私の車の隣にトラックが停まっていて、その扉を開けた営業マンにミラーを、あてられた！！怒
気付いてないと思ったのですかね謝ってくるかと思いきやなにも無し！！
私が音に気付いてるのにあてた本人が気付かないわけないよね？
お客さんの乗ってきた車も大事に出来ない人が車売ってんの？
絶対私は買わない！！そんな方からは。
私も今まで色んな、ディラー見てますが最低です。
こちらは質が下がったなっと絶望しました。
旦那の車の納車待ち状態で担当の営業マンの方は頑張ってくれてるので、その場では怒りを口に出しませんでしたが、さすがに謝らないのは腹が立つので本音を投稿してます。
車って安い買い物じゃないんですけどねえ？

今日も点検に向かうとサービスのフロントマンが一方的に換えようとグダグダおっしゃってるので全部断り。担当セールスマンが顔を見せたので全部言われたとおり交換してもらった。説明もしないで金かかる事をおっしゃっていたサービスのフロントマンさん、注意してくださいね