ホンダドリーム横浜泉

バイクではなく、買って大丈夫なお店か見に行きました。

日曜夕方、あえて事前連絡や予約なしで来店。
店員は多いが客も多く対応で忙しそうな印象。
近くにいた方に一言、店内見させて下さいと伝え、しばらく好きに見る。
他の客も自由に見ており跨って写真撮ったり自由でフレンドリーな印象。
目当てのバイクもありチェック。
30分で小物から外のバイク含めて見終わった。

ちょうど店を出る際に飲み物と来店即時の対応できなかった事に対するお詫び、
気になったものがあれば在庫確認などする旨お知らせ頂きました。
営業、フロア担当者さんは親切で良い対応でした。

横浜はドリームさん多いですが、どこも低評価コメントがあり購入場所に悩みます。
こちらも購入後に問題となったコメントが見て取れました。

購入候補店舗ですが、もう少し様子を見たいので4としておきますね。

微妙
対応は人によるし、タイミングによると思う
属人的な所が時代遅れって言えば時代遅れかな？
それより、HONDAの据置クレジットで買ったら３年で15,000キロの条件だった。１年でオーバーしちゃうよ。
この店のせいじゃないけど、もうHONDAは買わないと思う。。。

補修パーツだけお世話になってる形ですが、色々と構って頂けてますね。。
そんなに他の人が言うほどには悪い印象は持ってないです。

お客さん側にも問題あったんじゃないかなー？と私個人的には思ってます。

声すらかけてもらえず非常に居心地が悪かった。
2度ほど訪れ一度目は受付のお姉さんが色々と教えてくれて助かったが、2度目は前述のお姉さんが電話対応中だったこともありずっと放置状態。
その間他のスタッフは一切声をかてくれずただただ棒立ちで待ってた。
最近のバイク屋ってこんにちは。とかいらっしゃい。すら言わないの？
愛想を振り撒けとまでは言わないけど、人として変じゃない？
受付スタッフもう一人いるのに出てこないし、、、
原付き買いに行ったんだけ、こんな付き合いが今後も続くと思うと嫌になって帰りました。
とりあえず違うお店で買おうと思います。
ただ最初の方に書いた受付の方はとても良い方でしたよ。

保険適用となると、あり得ない位のボッタクリの修理代の見積りを出してくる店です。

以前、購入を考えているバイクを見に行った時に、店員の知識等みて、自身がここで購入することはないと思いました。

他店で買ったバイクなのですが、もちろんホンダ車です。
車検お願いしたのですが買ったとこでと一点張り
でした。
一回はエンジンoil交換とCPU診断してもらったのですが、対応良けれが原付2種ハンターカブ125買ったのに残念です。他で新車かいました。

先日、新車購入でお世話になりました。
中型以上はドリーム店でしか変えなくなったからなのかどうかはわかりませんが、近隣のドリーム店はあまり態度がいい感じがしていなかったのですが、お店によってこれだけ違うんだなというのを強く感じました（もちろんこのお店意外にも感じの良いドリーム店さんはあるし、私も幾つかは知ってます）。
やはりそれなりのまとまった金額を使う場所なので、「このお店なら、この人になら払いたいな」と思えることが大事だと思っていますが、そういう意味で私はいいお店で購入できたと思っています。
街のホンダウィングマークのお店でも、最近はオイル交換は予約必須だったりするので、まぁそれは仕方がないかなと思っています。
確かに昔はわりかし飛び込みで何とかなってたので、ライダー側としては楽でしたけどね。

お店に訪問すると、暖かく親切丁寧に店員さんが迎えてくれて用件を聞いてくれる暖かいお店。
先日、棚卸しでお店が休みだったのに店員さんがドアを空けて外までで出来てくれて用件を聞いて貰える親切、丁寧なお店。
関東にいる間は、バイクの事についての相談や車検はここでずっとお世話になりたいと思いました。

仕方ないのかもしれませんが、段々サービスが悪くなっていってる印象は受けます。古くからいる店員さんは愛想も良いですし知識も豊富です。ただ古い人はメカニック兼務なのでカウンターに居ないことも多いです。常時カウンターにいる人の方が年上そうですが新人です。他の口コミと評価が分かれているのは、この常時カウンターにいる中年男性と女性の店員が原因と思います。話しかけるならこの2名以外がいいです。ちなみに一番年配の男性は店長なので安心して相談できます。最近はオイル交換すら飛び込みではやって貰えないみたいで寂しい限りです。

ヤマハ車から乗り換えで初めてホンダ車を購入しました
これからお世話になります

最初の印象
店頭で気づくのは展示車の多さ
自宅からの近隣店舗2つと比べても多いと感じる
また、車種によっておすすめカスタムがされているものがあり購入後のイメージがしやすい。

商談、見積もり
私の用途を伝え、オプションを理由や体験談などを交えて勧めていただいた。
別の店舗でも見積もり発行していただいていたが、そちらをキャンセルし契約。
予定よりも高くついたが店長の人柄もよく大満足でサインすることができた。

総評
今回はじめて知ったが、同じホンダドリームでも運営会社が違いメンテナンスパックやお店の雰囲気も違うことがわかった。
私はこのお店にお世話になりたいと感じたが、人によってハマるかはわからないため近隣店舗を回って対応や雰囲気を確かめると満足のいく買い物ができると思います。
安い買い物では無いですからね

※あくまで新車で購入しての感想です。今後の点検や修理で感想変わるかもしれません。

カブデビューがしたくて伺いました。
予約もせず、突然の飛び込みにもかかわらず、
原ニのカブのあれこれを丁寧にお教え頂きました。
これまで新車を購入する時でも、
ディーラーを利用した事はありませんでしたが、
これからは是非相談させて頂きます。