ａｕショップ 白楽

ある女性スタッフの方。
契約について分からないことや確認したいことが多かったので細かく色々質問したところ、終始こちらをバカにしたような、めんどくさそうな対応をされて非常に不快でした。
たまたま担当のスタッフがハズレだったのだとは思いますが、他に対応が良い店を見つけたので、もうここには来ません。

先日YMからUQにMNPの手続きをしました。
担当したスタッフは､YMからauにした場合は22,000円値引きでき､UQMNPした場合は値引きできないと案内がありました。
本来は、他社MNPは22,000円値引きできるはずですが、担当スタッフは値引きできないと強調してました。
結果、担当者を詰めた結果値引きしてもらいましたが、レベルの低いスタッフしかいないので、お勧めはしないです。
皆様気をつけて下さい。

本当にすばらしい対応をしていただきました。特に新しい店長さんは清楚感もあり、とても優しくおしえてくださります。
悪い口コミを書いている人たちには、話を聞こうとしない、またはそもそも覚えようとしていない人達ばかりだと思います。
次の契約もここでしたいとおもいます！

この店は酷い。窓口の女性も対応悪いし裏で電話してる男性も大きな声ですごい口調で話してる。相談に行っただけで契約もしていないのに、勝手に契約してることになっていて驚いた。本当に最低なショップです。みなさんご注意を。

前々からあるauショップさんと知りながらも初めて機種変更でこちらのショップさんへ訪れました。事前予約も2～3日前に電話したのですが予約日が日曜日ながらもお気遣いして頂き朝イチで入れてくださいました。担当の男性店員さんの物凄く親切丁寧な説明と色々と設定までしてもらい短時間で終わりました。来て本当に良かったなと思いました。自分が帰るときには担当して頂きました店員さんを頼りに、年配の方が多数いらしていてかなりびっくりしました。失礼ながら店舗はそう広くないですが、電話対応も接客対応も良い。流石、老舗のauショップさんだなと思いました。あくまでも自分個人のクチコミです

法人の契約をしたく、事前に電話で説明し予約を取り、その際に「必要な書類等持ち物はありますか」と聞きました。言われたものを用意し来店しましたが、「書類が不足しているため契約できません」…再来店の時間が取れないから事前に聞いたのですが…。
店員が二人いましたが、一方がベテラン一方が新人などではなく、どちらも新人のようです。
一般契約はどうか分かりませんが、法人の契約をこの店舗ですることは絶対におすすめしません。事後対応もひどいものでした。

スタッフさんが本当に親切️
自分が予約時間よりかなり早くダメ元で行ったにも拘らず、快く対応してくれました
また、予約内容もしっかり把握してくれていて、私自身も一社会人として見習わねばと思いました

祖父が分からないことがあり聞きにいったが、
逆ギレされて
小林という人にもうここには来るな。って言われたみたいです。

もっと他に言い方あるのではないでしょうか？
分からないなら分からないと言うべきです。

店舗は白楽店、住所は西神奈川、場所は六角橋と何とも判り難いです。白楽は駅もありますが離れていますし、六角橋バス停の前で場所的には良い場所です。
時間帯によってはスタッフが少なく予約しないと何時間も待たされるそうです。急ぎの時は困りますが、親切な対応してくれるので時間に余裕を持って行くか電話予約してから行くと良いと思います。

去年携帯を乗り換えました。
契約までの対応は、丁寧で
分かりやすく、何度も行って、
対応してくれましたが、
契約した後は、予約していないから
今日は無理ですとか、 (｀д´)
一年半以上前に頼んだ携帯アクセサリー商品も、
未だに入荷した連絡なし。
最低最悪です。

以前のスタッフは感じが良かったから尚更残念です。

二度といきません。

今はわざわざ電車に乗り、他の
auSHOPに行っています。