ソフトバンク向ヶ丘遊園［ワイモバイル取扱店］

家内の機種変更に来ました。
とても親切にわかりやすく説明していただきスムーズに機種変更が出来ました。
また機種の使い方等わからない事があったらまた相談に来たいとおもいます。
ありがとうございました。

予約をしても時間で案内はされなかったです。予定があるので事前予約して来店しました。スタッフさんが2人、お客さんの対応をしながら随時来店された方の対応もしていて待ってる側も、先に対応を受けている側も待たされる。人員不足感が否めません。

他に客がいなかったので、すぐ対応してくれましたが、あまりスピーディではありませんでしたね。ノルマがあるのでしょうか、こちらの要求よりと関係ないことを熱心に勧められ、あまりいい感じはしませんでした。得であったとしても決めるのは客ですから、また事情もありますし、そこらへんを留意した対応が必要だと思われます。

スタッフの方の対応は問題なく、丁寧で色々と細かく教えて頂き助かりました!
やっぱり少し時間がかかってしまうのが、、やはり辛かったです（笑）
ありがとうございました

以前行ったときも、何か感情が無いと言うか、事務的というか。今回も近隣で近いため、たまたま男性の方と話をすると (電話) 兎に角、予約来店、予約来店としつこく、話しや要件すらマトモに聞いてもらえませんでした。
時間が決められないため職場の近くで探して行くことにしました。

IPhone11からiPhone13proに機種変更しました。機種残債が残っている状態でしたので、支払いに不安があり、キャンセルしようと思っていましたが、対応して頂いたNさんの丁寧な説明を受けて、機種変更を決めました。iPhoneのことを熟知されていて、非常に有難かったです。神対応でした。

ケータイが故障して、とても大事なメールが入っているケータイだったので、困っていました。
修理に出そうとも思いましたが、それだとメールの日付けが元の日付けと変わってしまう可能性があり、機種変更することにしました。
担当してくださったNさんがとても丁寧に対応してくださり、おかげさまで大事なメールは元の日付けのまま、機種変更することができました。
また、PayPayのことなど、今までよくわからずに手付かずだった内容も見てくださいました。

星５個では足りず、星100個の気分です。
本当にありがとうございました (o^^o)

店舗の位置が2階と、少々わかりづらい。
また、案内してくれた方以外が他の作業をされていたが、そのせいか愛想が無く感じた。
それ以外は概ね良い。担当の方は明るく、次の提案をてきぱきと行ってくれた。