牛角 秦野店

平日夜10時頃に到着し、入店するとダルそうに若い店員が来て接客しました

その時点で店員の態度が何故か少しイヤそうな感じが伝わってきてはいたのですが、「2人なんですけど」と言うと店員がキッチンの方に入り中の店員と相談していて、戻ってくると「席の片付け等があるので10分〜15分お待ち下さい」と言ってきました

店内を見るとほとんど客は居なくて席は空いていたので「こんなに空いてるのに10分待たせてどこを片付けるの？」と聞いたが、「席を片付けるので少しお待ち下さい」と再度言うので、「ふざけんな、もういいや」と言って店を出ました

本当に寸前に混んでいて片付けを待つのは理解できますが、団体客が出て行った訳でもなく、店内が混んでた訳でも無いのに店員のやる気が無さすぎてかなりイラッとしました

平日の遅い時間だったので、もう客が来ないと思って早く片付けて閉店させたかったのでしょうね

客をナメてますね

もう行かないです

味とかは良かったのですが90分食べ放題なのに注文したお肉が中々来なく網をただ焼いてるだけの時間が大半で正直詐欺だと思います、
この店以外にも近所に焼肉屋があるのでそちらを利用した方が良いですよ。

A guy was trying very hard to converse.only until much later I was given a tablet with english menu. Food is great though. Not many condiments available.

そもそも一万円以下の食べ放題なので肉の質には期待していないが、一皿の量が少ない上にさして混んでもいない時間帯でもオーダーから提供までの時間が10分以上ひどいものは20分以上待たされるため、普通の時間制食べ放題のペースで注文すると焼くものも食べるものも無い状態が頻繁に発生する。コスト削減の時間稼ぎなのか単に仕事が遅いのかは知らないしどうでもいいが二度と使わない。同じ大衆向け食べ放題の店は246号線沿いならサービスが常識的な焼肉きんぐが伊勢原にあるのでよっぽどの理由がなければそちらを勧める。

たまにお店に行きますけど、今回は酷過ぎたので口コミ書きます。
本日18時から食べ放題で行きました。最初のドリンクが来なくてスタッ
を呼んだら麦焼酎が売り切れでもう無いと言われました。そんな事あり得ないと思いますし、ましてそれなら何故頼める状態になっているのか？

一番最悪だったのは、〆のご飯ものを注文したが来ないでしばらく経ちラストオーダーになりデザートを注文したらデザートだけが来てしばらく経っても他が来なかったので会計を依頼したら退出間際に注文していたものが来た。色々積み重なりクレームを伝えたが対応したスタッフ全員が謝っておけばいいだろうという態度で気に入らなかった。
理由と次回以降の対応をしっかりと言えない謝罪に意味は無いと思います。
店の接客・クレーム対応を修正しないと二度と行きたくはありませんでした。

味だけまあまあいいけど、注文の商品を待ち過ぎ。きんぐより高く、接客態度も悪い、全くお勧められない店だね。個別会計もできない (前は他の店で出来たのに) 席もいっぱい空いてるのに、入口のところが列が並んでいて理解不能。
さっさとテナント募集になれ

家族3人で車で行って、牛角コースを注文。
飲み放題を頼んだ時、運転者向けにソフトドリンク飲み放題を1人分設定していただいて、その心遣いが嬉しかったです。

店員さんは注文時以外にも定期的に空いたお皿を下げてくださったりと気配りのできる方でした。

落ち着いた店内、美味しいお肉、ビール、サービスで頼める調味料など、存分に焼肉を堪能しました。

牛角アプリもインストールして、500円割引もしていただきました。

これからも定期的に利用させていただきます。

接客態度が悪すぎて店員本人が理解出来ていないとしか思えないためメニューシステムともに説明が何も伝わってこない。
サンチュはしなっとした状態で提供され、コチュジャンにいたってはスプーンの持ち手についており、皿自体の汚れも酷い。
小皿も汚れと油が付着していたため、取り替えてもらうために声を掛けたが何も言われず。
二度と行かないです。

日曜日の15時頃伺いました。
この時間に開いている焼肉店が思いつかずこちらへ‥
15時という事もあり、スタッフの方は3名ほどで、店内は2組ほどのお客さんが居ましたが、とても静かでした。

お肉が美味しいお店はたくさんありますが、牛角はお肉の種類からデザートまで種類が豊富で楽しいです。
お肉の味は値段から想像通りでした。
冷麺も何種類かあり、梅しそ冷麺を注文しました。少し甘めの味で美味しかったです。

他の牛角の店内より、秦野店は広々している様にかんじました。
また機会があれば利用したいです。