トヨタモビリティ神奈川 相模大塚店

最近整備に出して戻ってくると車内が雑です。
電装類の配線は外しっぱなし、垂れ下がってました。
清掃は外のみ、前は中まで清掃してくれてたのにな〜。

13年ぶりの新車購入！
ハイテクな機能についていけず、
ちょっと不安。
これが最後のクルマかな〜。

2020年12月にGSでエンジンオイルを交換した際にCVTフルードが滲んでいると指摘された｡

過去､CVTフルードの交換作業はこの店舗でしか施工していないので､原因があるとしたらここしか考えられない｡
(過去の施工 2017年１月15日･2020年12月20日)

2020年３月にここで車検を受けたが点検整備時に見ていないのでは？と担当に連絡｡

後日､見てもらい担当から受けた回答は振動とかで少しづつ緩んでたと説明されたが１年経たずにCVTフルード注入口が真っ黒になることに納得できず､チーフメカニックに再点検してもらったらVOXYの物ではないCVTキャップが使われていたと説明を受けた (怒)

この時の担当セールスの顔を写メれなかったことが残念｡

ここで世話になっているからマイナスなことは言いたくなかったが､今後も付き合って行きたいからこその苦言｡

３月12日
冬用タイヤから夏タイヤに履き替える作業時にCVTフルードの滲みを確認してもらったが､滲みはみられなかったとの報告を受けた｡

問題視しているのはフルード滲みのことではなく滲んだ原因が整備上のミスだと正直に言わなかったこと。

５月26日
４月に前任のセールスが異動 。後任にはしっかり引き継ぎをして異動するとの電話あり。
５月に入り１年点検の時期が来たが一切音沙汰なし。
新車を購入する客は大事にするが何年も乗っている客はどうでもいいらしい。

営業さんもメカの方も、とても親切にして頂いています。

最近組織？が変わりましたね。ネッツ時代からかれこれ12年ぐらい？お世話になってます。今年の2月には新車購入もさせていただきました。他のディーラさんを比べるほど多く知らないのであれですが、対応は丁寧で、フリードリンクの自販機 (販じゃないか・・・) があるのは素敵です。

昔からお世話になってるトヨタさん。
長い付き合いだからこそ、色んな話も出来たりする。
点検などでも丁寧にしてくれるのでとても有難い。