楽天モバイル ららぽーと海老名店
| 住所 | 神奈川県海老名市扇町１３−1 ららぽーと海老名 4階 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 46-244-5537 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | mobile.rakuten.co.jp/shop/ebina_lalaportebinaten | ||||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||||
| 評価 | 2.1 12 件の口コミ | ||||||||||||||
| Rakuten Mobile | |||||||||||||||
最寄りの枝 楽天モバイル ららぽーと湘南平塚店 — 神奈川県平塚市天沼１０−1 ららぽーと湘南平塚3階 楽天モバイル ミスターマックス湘南藤沢店 — 神奈川県藤沢市辻堂新町４丁目３−3-5 ミスターマックス湘南藤沢ショッピングセンター２F 楽天モバイル センター南サウスウッド — 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央６−1 サウスウッド 1階 楽天モバイル エディオン 日吉店 — 神奈川県横浜市港北区箕輪町２丁目４−37 |
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楽天モバイル ららぽーと海老名店 件の口コミ
12実店舗ですが、契約オンリーなので、対面してのフォローはないです。問い合わせても、スマホでオンラインのフォローを利用するように言われるだけなので、スマホ初心者には向いていないと思います。
シンプルに対応があり得ない。
先に待ってたのに普通に見て見ぬ振りして後から来た人の対応に入るし、頭ごなしに今日は無理です。と言ってWi-Fiの契約はすぐできるんでといってWi-Fiの契約だけさせようとする。携帯のことに関しては後日予約取ってと言われ取ったが急用が入ってしまい予約のキャンセルをしてWi-Fiは近々行きますと言ったがWi-Fiも予約を取れと言われた。予約なしで行った時にWi-Fiはできると言ってたのに言ってることが違う。webに書いてあったキャンペーンのことを聞いたらwebに書いてあることは分かりません。webの窓口に聞いてください。とすごく態度悪く言われた。webに書いてあることもわからなかったら契約の説明もできないだろ。しっかり教育をした方がいいと思う。
先日他社から楽天モバイルへの乗り換えで伺いましたが、店員さんの分かりやすい説明でスムーズにできました！
比較の分かりやすいボードなどもあったのも良かったです！
あと店内で流れている曲がコアな良い曲ばかりで選曲に感動しました！
海老名近辺で楽天モバイルを考えてる方はおススメです！
ネットから申し込みをしようとしたのですが、エラーが出て困ったため店舗に行きました。最初に声をかけてきた男性店員さんはちょっと手際が悪く感じましたが、その後対応してくださった女性店員さんはとても感じが良かったです。いろいろあって2日かかってしまいましたが、一生懸命やっていただきありがとうございました。
来店予約をしてから行くと良いです。
機種変更などの手続きはとても丁寧にしてくださいました。
スマホの保護フィルムを付けていただくのをお願いし、3000円で購入しましたが、明らかにサイズのあっていないものをつけられました。
フィルムが小さく、画面全体を保護できていない状態で渡されました。
お店でつけてもらわず、ネットであったものを購入し、自分で付けたほうが確実です。
行く前の電話対応で既に無理だった。
人が代わって出てきたかと思ったら引き継ぎしてないのか、なに？なんも聞いてないけどって感じの態度で出てこられて本当にきもかった。
喋り方も新宿のキャッチみたい。
こんな人達とお金が絡む話はしたくないので楽天に乗り換えるのやめました。
自分は仕事できてるって勘違いしてるみたいな人たちでした。日本覚えたての外国人の方がちゃんとコミュニケーション取れてます〜。
店員の態度が非常に悪い。あまりにも感じが悪いので、本厚木の楽天モバイルまで行って対応してもらった。まるで学生ノリでこちらの質問に、「なんすか？」「わかんないっす」みたいな感じで途中でもうやめようと思って帰って来てしまいました。もう少し従業員の教育に力を入れたほうがいいと思います。
店員の接客態度が一番最低、
契約の説明はタブレットを置いてどっかい行ってしまうし、
言葉使いもタメ口、
そして接続設定に付いて何を聞いても「有料」の一言しか返さない。
楽天モバイルの正社員の方、バイトでも接客態度を教えましょう。
店員さんが全くあてにならないので怖くて契約出来ない店 事前に一応対応バンドで使える機種と確認していたんですが メ－カ－から個人輸入だと対応が判らないらしい
帰りに別会社で契約した。新規のＳＩＭだけの発行だとお店に旨味が無いのかもしれない
コントに出てきそうな、平成ギャル男店員が
地元のヤンキーみたいな口調で接客しています。いくら代理店だからといって
あんな人間を接客に起用しているようでは
まだまだ大手キャリアに敵わないのでは？
別の店舗のスタッフが最悪過ぎて2度と行かないと決めたので、仕方なくこちらに行きましたが、とても優しいスタッフさんに担当してもらえて、最初からこちらにお世話になれば良かったです！！！
「子供の写真撮ったりLINEくらいしか使わない」と話したところ、丁寧にオススメの機種を教えてもらえました。
ただ在庫は少なかったです。
3機種くらいしかなく、お目当ての機種はありませんでした。
それでもスタッフさんがいくつか選択肢 (SIMだけ契約するとかネットから申し込むとか) を挙げてくれましたので、満足です。
お兄さんありがとう！ちゃんと申し込み出来ました！