セブン-イレブン 川崎馬絹西店

昼間の店員のおばさん達の使えなさが半端ない。
こんな酷いコンビニなかなか無いレベル。
使う気が無くなったので、違うコンビニ使ってる。

いらっしゃいませ」がない
ありがとうございますもほとんどない
大学生の店員なら百歩譲ったとして
大のおとなの言葉づかい、態度が
良い印象はほとんどありません
商品の陳列を店員同士でベラベラ
喋りながらダラダラやってる
商品列の前に台車をずっと置いてるなど
一定レベルの接客を指導してるのでしょうか

1どころかマイナスつけたいくらい。毎回仕方なく利用しているが毎日どの時間に行っても店員の態度が悪い。いらっしゃいませもありがとうございましたの言葉が無い時もある。特に中国人みたいな女は商品を雑に扱うし、特に態度が悪い。店長っているの？教育した方がいいよ。全員。

駐車場あり
ゴミ箱中
漫画読めません
店員さん無愛想

ゼロどころかマイナスをつけたいくらいだけど、これより下の評価がないので不本意ながらひとつ
こちらのコンビニには以前、嘘をつかれました。
自分たちが楽をしたいがために、当然やるべき作業を店舗全体で申し合わせて放棄し、出来ないと言い張るという嘘です。
以下その内容を述べます。

6年ほど前、とあるアーティストのライブをチケットぴあで購入し、こちらの店舗で発券。
で、そのライブが中止になったため、訪れて払い戻しを求めたところ、対応したバイトの店員さんがなにやら取り出した手書きのノートをペラペラめくって確認した後「うちではできません」と回答。
しかし事前にセブンイレブンのホームページを見て確認していたことなのでそんなはずはないと再度言ってみたが、出来ないの一点張りで埒があかない。
しかし、セブンイレブンでやってもらえない場合、横浜か都内のチケットぴあまでわざわざ出向かなければならない。
なので仕方なく徒歩10分くらいの場所にあるセブンイレブンの別店舗に行ってみたところ、そこの店員さんから大変誠実に対応いただき

・セブンイレブンで払い戻しが出来るのは間違いない
・しかし発券した店舗でしかできないため、自分たちの店舗では残念ながら対応できない。
・申し訳ないが、元の発券した店舗にもう一度払い戻しを言ってくれないか。

と回答していただく。
ホームページだけではなく、セブンイレブン側からお墨付きを得たので、こちらに戻ってもう一度払い戻しを依頼すると、今度は奥からオーナー？その家族？よくわからないけどめがねをかけたおばちゃんが出てきて再度拒絶。
しかし負けずに強く払い戻しを依頼したところ、ようやく、渋々と対応してもらえた、という次第。

いろいろ段取り悪く手間がかかってましたが、結局のところ、その手間をめんどくさがって、勝手にここの店舗として申し合わせて断るようにしていたようです。
（で触れた手書きノートは、セブンイレブンの正規ルールから逸脱して店舗で勝手に決めた独自ルールを記載した裏マニュアルだった模様）

しかも、挙げ句の果てに最後、めがねのおばちゃんがなぜかどや顔で「ほらね、こんなに手間がかかるでしょ？」と言ってきまして。
えええ？ほらねってどういう意味？そんなんお店側の手間やんか。
こちらがそれを忖度しろと？わざわざ電車賃使ってチケットぴあまで行ってまで？

本来店舗がやることではないのを無理強いするようなり理不尽な要求ならともかく、当方のお願いは、セブンイレブンのホームページにも載っている、ごく当たり前のこと。

その当然やってもらえるはずの払い戻し作業を放棄されたら、こちらは余計な電車賃と時間かけなあかんわけで。
なんで、

あ　ん　た　と　こ　が　楽　を　す　る　た　め　に　、　こ　ち　ら　側　が　余　計　な　コ　ス　ト　と　手　間　を　か　け　な　あ　か　ん　ね　ん　（　激　怒　）

というわけで、自分らが楽をしたいがために、客側に一方的に負担を押しつけようと嘘をつかれた経験がある店舗の報告でした。

コロナ患者がでたそうですね。
消毒大変だと思いますが
今後の為に頑張って下さい。
応援してます。

店員さんは凄く無愛想で愛想が悪いです。
ちゃんと給料貰って仕事している以上は
愛想良くして真面目に仕事して下さい。
そして給料はセブンイレブンの会社から
出てるんじゃなく来店してくれる
お客さんのお陰で給料を貰っているんだから、お客さんは神様だから
お客さんを大切にして下さい。
そして新型コロナウイルスの感染マップによると８月最初に店員さんが新型コロナウイルスに感染したみたいです。
皆も新型コロナウイルスに感染しないようにちゃんと自粛しましょう。