喜仙荘

ウェブの予約サービスから予約しました。
予約確認メールが届かず電話も多忙で繋がらなかったため別の旅館を予約し、当日に頂いた電話でキャンセルする事になりました。
直前のキャンセルにも関わらず此方の状況に配慮して頂き感謝しております。次回は必ず事前に確認を取れる形で利用させて頂きたいと思います。

早めに宿に到着し待機する一室に通されたのだが「物置」感が否めない。乱雑に色々なものが置かれた。さらにエアコンがカビ臭い。
チェックイン手続きのとき説明が多く覚えてられない。お風呂の貸し切り時間や食事の時間など、時間に追われるイメージ。
係の者が部屋までのご案内してくれました。
廊下に段差が多かった。
ここでも部屋に入っての説明が長くて飽きる。
その後、女将がやってきて先程の説明の再放送。
部屋は壁紙が剥がれていたり、小さな窓があるものの外の光が入ってこないのに照明暗い閉塞感。
床は板の間で寛げない。
小上がりに畳があるが狭くて寛げない。
漏れなくエアコンカビ臭いしうるさい。
露天風呂はまあまあでしたが、内風呂の大きな窓やそこから見える宿の看板が蜘蛛の巣、ゴミだらけで折角の景色が台無しに。
食事はとても美味しくいただきました…が食前の説明が長く飽き飽きする。

今回は残念だらけの旅でした。

ところどころリノベーションされていて良い雰囲気でした。コロナ状況下で、3つあるお風呂は貸切になります。どのお風呂も良かったです。

ご飯は部屋食。いろいろな食材が楽しめて美味しかったです。

広い宿ではなく、部屋と温泉くらいしか行き来しませんが、落ち着いていて良い宿でした

5年くらい前に、まだお金もない中新婚旅行で行きました。奮発して舟盛りも食べて、奥さんが大喜びしていたので良い思い出です。今年子供も産まれたので、コロナが収まるかワクチンができたら、家族で行きたいです。

朝夜ともに、ご飯の量がかなり少なくて驚いた！全く大食漢ではないが、夜はほんとうに量が少なくてお腹が空いてしょうがなかった。また、どれも温かくない。
朝も少なすぎて、10 時頃にはお腹が空いた。質素というか、適当なのか。お茶も入れてくれないし、、

また、従業員不足なのか、チェックインの時も説明が途中で終わり、チェックアウトも電車の時間があるのにかなり待たされた

まずお迎えからすごく落ち着く丁寧な対応をしていただきました。お部屋も写真より綺麗で広く感じました。夕食のお膳はとても豪華で歓声が出てしまうほど！もちろん味もひとつひとつがレポートごっこしたくなるほど美味しいです。温泉はこの時期ということで内湯も貸切利用させていただけ、貸切露天風呂も含めとても温泉を楽しめました。
人それぞれ感じ方もありますし、色々な書き込みもあり伺う前には少し不安だったのですが
私たちには｢最高｣で｢幸せ｣な｢元気と癒し｣が貰える素敵なお宿でした！
これからの旅行を計画している誰かの参考に少しでもなれれば嬉しいです

料理の味付けはとても良かったです
どれも手作りで美味しかったです
お風呂の温度もちょうど良くツルツルしてとても良い温泉でした
露天風呂も最高でしたが更衣室がカビ臭く長居出来ませんでした
チエックアウトした後でも、駐車場に車を停めさせて頂くことが出来、駅前まで買い物に行く事が出来ました

女子二人でエステプランで予約。

エステの予約時間まで温泉に浸かりました。
20 分程ゆとりを持たせて温泉を上がると、宿の方が駆け寄ってきて、もうエステ担当が来ているので早く部屋に戻るようにと館内を走らされた。

部屋に着くと即支度施術開始。
部屋でゆっくりスキンケアやヘアケアをしてからエステをして頂きたかったのに、あまりに急かされたのでエアコンを着ける暇もなく極寒の中施術開始。

肝心の施術はびっくりするほど下手くそで、これなら都内で別のエステサロンへ行けば良かったね。と友人と爆笑して終わりました。

食事は部屋食でしたが、かなり高圧的で、これ早く食べちゃってね。ドリンク1つサービスだから早く決めちゃってね。もうデザートはここ置いといていい？などなど。

常に急かされて高圧的な態度でした。

女将さんと受付の若い方親切で、温泉も良かっただけに残念。
もう行かないかな。

旅館としては良かったし、女将さんの対応もニコヤかで好感度良好️ただ畳を張り替えたばかりで畳の臭いに馴染み浅くこまりました 食事もとても美味しくいただきましたそうそうお風呂のお湯が凄く温まり肌がすべすべに成りましたね

以下不快だった事項です。
・20時夕食開始できるとHPでうたっていたにも関わらず、基本的に20時は受付ていない、布団準備と部屋食を一緒にすると高圧的に言われる
・宿に到着すると入り口にいた従業員が挨拶もなく中に引っ込み準備の合図を大声で伝えに行く。普通は先に出迎えではないか？
・チェックイン時、貸切露天風呂は21: 50と22: 30どちらかと言われたがその場では選ばせてもらえず。
・部屋食開始時、ドリンクメニューとかもなく冷蔵庫の説明もなし。
・部屋食は冷めており天ぷらは特に時間が経っていて酷かった。豚しゃぶは豚肉1枚
・常に高圧的な発言や対応が多い
・夕食後、貸切露天風呂は20分後の21: 50で指定される。内湯で体を洗ってから貸切露天風呂利用のため40分4人利用では15分も使えなかった。全くゆっくりできなかった。なぜ到着時に22: 30からが空いていたにも関わらず選択させてもらえなかったのか。
・朝食は8: 00と8: 30どちらかと言われたので8: 30を希望したら7: 50に布団を片付けにくるとのこと。朝はゆっくりしたいため自分たちで下げたいと願うも病人じゃない限りダメです、とのこと。ちなみに8: 00を選択した場合は7: 20に布団を片付けにくるとのこと。全くゆっくり出来ないし40分のタイムラグは無駄。
・ノックなしで部屋に入ってくる
・朝食を食べ終わったら電話するようにとのことだったが電話する前にノックなしで片付けにきた。急がされているように感じた。
・館内移動時スリッパはなく足袋のみ。設備欄に記載しておくべき。

良かった点は掃除が行き届いていること、露天風呂が広いこと。

配膳片付け優先で接客を受けている感じは全くなかった。
全くゆっくり出来ず、部屋食や貸切露天風呂を活かされていない。
二度と行かない。

中居さんがとても親切で、良い旅の思い出になりました。強いて言うなら、貸切露天風呂の利用時間をこちらで選べたらなお良かったです。宿についてすぐの利用だったので、慌ただしかったのが残念でした。その他は言う事なしでしたので、また利用します️

接客:
過去最低。HPで夕食は20時まで出せるということを売りにしているにも関わらず非常に迷惑そうな対応をされた。事前に到着時間を伝えており、時間通りに伺ったのにあまりにもひどいと感じた。感じの良いスタッフの方もいたが、担当の中居は最低だった。

料理:
特に美味しいとは思わなかった。
夕食の吸物、朝食の味噌汁はどちらもぬるく、準備から配膳まで時間がかかっているんだろうなと感じた。

温泉:
内風呂はやや温度がぬるめ。貸切露天風呂は良かった。

総合的に温泉のみ良かったが、箱根には温泉も接客も良い旅館は他にたくさんあるだろう。
箱根にゆっくりしに行ったつもりが急かされて時間に追われ、むしろ疲労してチェックアウトとなり残念。

部屋も温泉 (露天風呂、部屋の露天風呂) も最高！
ただ選んだプランがめちゃくちゃ夕食の量が多くて食べきれなかった。トンカツは柔らかいけど脂身がやや多くてくどかった。それ以外は満足。中居さん、従業員さんも接客は良かった。

古く歴史があるだろう旅館でした。
お部屋も綺麗で広く、久々にゆっくり出来てとてもよかったですひとつ言うならば、大浴場のガラスが個人的に道路と面していて気になってしょうがなかったです (^^;
露天風呂もすぐ横が道路だと思うんですが、気になってしまいました。。それ以外はとても満足でございます！中居さんが面白かったです (笑) ご飯も満足です！

良く言えば昭和のノスタルジックが体験出きる宿。悪く言えば時代に取り残された宿。
温泉旅館と言うよりは民宿程度の感覚でした。
支払いは現金のみでカード、電子決済不可能。
部屋では他の宿泊者の廊下の歩く足音、上下階の振動、隣の部屋の会話等、全て体験出来、トイレ、脱衣場は外気と同温。大浴場は30度後半ばくらい。貸し切り露天風呂は30度後半くらいの感じがしました。
部屋風呂は体温と同等でした。
二人で5万以上の支払い。
なかなかの勉強代でした。笑

朝晩の部屋食はとても豪華で良かった。 温泉は貸切露天風呂と普通の男女別の温泉があり、露天風呂は大満足だったが普通の温泉は浴槽が1つしかなく寂しかった。 布団は係のものがきて用意してくれるが、忙しいためかすこし雑さが目立った。 部屋の雰囲気はthe旅館という感じでとても良かった。

一泊旅行で利用しました。お食事も大変美味しく満足しました。
改善点を挙げるとすれば、貸切風呂の時間が到着順固定だったので、予約時に選べればいいなぁと。あとは、支払いにクレジットカードなど現金以外も対応してくれれば。

All good, thank you. Traditional Japanese guest house with a great outdoor private onsen - you get a half hour slot but they also have a public indoor onsen if you need it. Good was good, as was the service. Owners and staff all very friendly and helpful.

お正月休みを利用して、家族旅行でいつも来ています。
毎回同じ部屋になるのは偶然なのか、女将さんのお気遣いなのか？ 子供も自分の家のように。
露天風呂へは家族揃って入れ、みんなリフレッシュ！
料理も美味しく、商店街へ出掛けるのにも近く
また、利用したいお宿です。

7月9日から１人旅一泊でお世話になりました。お風呂も良かったし食事も良くお部屋も１人では広すぎる位でした。お部屋の係りの方も感じの言い方で話しやすく良かったです。楽しい時間を過ごせました又利用したいと思います。お世話になりました。