浅井皮膚科クリニック

ここには何度か通っています
受付の赤いメガネの50代くらいの女性の対応が非常に悪いです
ぶっきらぼうな物言いで、高圧的な態度は患者にストレスを与えています
お金をもらっていてあの態度は正直不愉快です、改善していただくか人を変えるよう考えてはくださいませんか？

まず受付の態度が凄く悪い。
そして医者も流れ作業でこなしてるだけで1人1人の患者を診ようとしない。虫刺されなのか湿疹なのか分からず受診。診断は帯状疱疹との事。高い薬を処方され飲んだが症状が悪化した。なので別の皮膚科で診てもらったら帯状疱疹では無く疲れで免疫が落ちてる中で虫に刺されてアレルギー反応が出て湿疹が出来て腫れ上がってると言う診断だった。浅野皮膚科の医者に誤診された。2度と行かない。保土ヶ谷に皮膚科があまり無いからかいつも混んでるが意味がわからない。

耳の病気で、普段はノイズキャンセリングイヤホンとイヤーマフ常用している者です。
問診票にも「耳の病気を持っているので大きな声がありがたいです」って書いたんですが、お医者さんの声聞こえなくてイヤホン外したらため息吐かれて症状の出てるとこ一瞥して1点質問されて問診終了。
その後は部屋から出て、こっちも見ずに薬の指示をしていました。

理解がないお医者さんなんでしょうね…音楽聴いていると思われたんだと思います。二度と行きません。

土曜日かなり混んでいました。受付の女性全員まったく笑顔もなく混んでいるからなのか患者に物凄く無愛想です。白の制服を来た受付の女性、患者に対してフェイスシールド越しに「聞こえないのでもっと大きい声で話して下さい」とか怒られていました。周囲の患者も皆受付を見ていました。先生、看護師さんは親切なのでこの受付女性達の気分を害す最低な振る舞いでも人気ある感じです。

先生はとても的確で、長年悩んでいた症状が改善されてきました。
看護師の方もとても親切です。
みなさん書いているように、受付の3人の態度がとても悪く威圧的です。
特にメガネの方。
小さなお子さんが少し話していただけで、保護者の方に「お子さんうるさいです。静かにさせてください」ととても強い口調で言っていました。
院内ならまだしも、入口の外の椅子で、待合室で待っていても気になる大きさの声ではありません。
むしろ仕事中に患者さんの悪口や雑談を待合室に聞こえる声で話している3人の声の方がうるさいです。
わたしもサービス業をしていますが、同じ社会人として、お給料をもらっている立場として正直信じられません。
毎回なにか言われるんじゃないかと正直怖いです。
先生の腕の良さだけで通っています。
少しでも改善されることを願っています。

皮膚科医として　浅井先生は専門性が高いと思います。
患者も伝えることは的確にしなければ　来院している患者を途中で断れないのですから　短時間しか一人には割けないと。複数のDr. で診察しているわけではない事を理解して　受診するべき。
病院はサービス業ではありませんから。

最悪でした。先生に症状を言おうとしても、最後まで話を聞かず、チラッと見て勝手にこの薬とこの薬を出しますねって……
何か不安を感じたのでもう一度話そうとしても、もう聞く耳持ってない感じで流されて終わりました。経験豊富な先生かもしれないが、患者から見たら最悪の状態でした。
結果、薬も聞かないし、金だけかかって結局、違う病院で見てもらいました。

数年前まで通ってましたが、
受付のメガネかけた小柄でお局風のオバさんと背の高いオバさんが特にヒステリーで感じが悪かったです。
数人の人が待合室にいるにも関わらず、患者さんの悪口を言ったり、私語が多いのは、プロとしてどうなんでしょうか？
一般企業だと間違いなくクビです。

先生もパソコンばかり見て、きちんと説明をしてくださらないし、こちら側の質問にもきちんと応えてくださらず、プロ意識や誠意を感じませんでした。因みに看護師さんは親切にきちんと対応してくださいました。

通院しているうちに、ステロイドに対しても徐々に懐疑的な考え方に傾き始めたため、別の病院で診てもらいました。よくなったので、本当に転医して正解でした。

お隣の薬局のボケーッとした感じの薬剤師のオジさんも、応対に問題がありました。
ボソボソした話し方が聞き苦しく、一般企業の新卒社員よりもレベルが低かったです。
待合室で何度も目にしたことがありましたが、説明が不十分だったり、意図している質問と違う答えが返ってくることがあったので、困惑したり、憤慨したりする患者さんもいました。

受付の態度が最低最悪です。他の方も仰っているように、眼鏡が特に酷いです。
お茶を飲みながらこちらには目もくれず片手で領収書を渡したり、保険証を紛失されかけたのに悪びれず謝罪もありません。
別にあの人たちのスマイル0円とか求めていませんが、新卒ではないのだから社会人として最低限の礼儀くらい弁えてほしいです。
私語が多すぎてうるさいですし、品がなく、見苦しい限りです。
よく薬の処方忘れがあるのですが、先日薬局から問合せの電話をしていただいたら、薬剤師さんは受付に酷い嫌味を言われたそうで、お薬の追加を頼みづらいと仰っていました。
しょっちゅう患者を睨み付けているし、うるさすぎて診察室から顔を出した先生が「診察中！」と怒っているのを見たこともあります。何故あの態度が許されるのか、解雇されないのか謎すぎます。
自分たちが偉いとでも勘違いしているのでしょうか？
看護師さんはとても優しいんですが…

子どもを連れて行きましたが、受付の人 (特にメガネをかけている方) の態度が物凄く悪いです。
眠くてぐずぐずしている子どもに対して、ものすごい勢いで注意されます。しかも何回も
名指しで皆さんがビックリして見るほど大きな声でです。子どもを持つ親の気持ちや大変さが全く理解されません。
私も小児科の紹介でしたが、子連れでこんなに嫌がらせを受けるのであれば行きたくないです。
本当にオススメできません。

先生と看護師さんの対応は、とても親切だと思います。
近くに皮膚科がないので、仕方なく通ってる感じです。

何しろ、受付の対応が悪すぎる。
コロナのせいで、受付にビニールがある為か、声も聞きづらいようで、『言ってません』と、
診察に来た女性に、強い口調での反論。他に言い方がないのでしょうか？ちょっと、女性が可哀想になりました。
また、受付内でコソコソ話。あまり、感じが良くないですね。

電話で診察の確認の電話が来た後には、
『いちいち面倒くさい』と、言葉にだしてしまう。それって、患者さんに聞こえてますから。
受付さん。何年も一緒で、面倒なことも多いと思いますが、一度、初心に戻っては？

受付の態度がサービス業とは思えません。いつもコソコソとおしゃべりしているくせに子供が大きな音をたてると血相を変えて注意しに来ます。また、先生も浮き沈みがあるのか、今日は息子がグズって診察を受けると「どんな態度をとっているんだ」とおっしゃいました。それは先生が言うことではなく親が子供に言うことです。とにかくいつもいつも不快な思いをさせられていて、それでも小児科の紹介だからと通っていましたが、もう我慢なりません。もう行きません。

土曜日で混んでたのかも知れせんが、ニキビができて受診したら、ビタミン剤飲んだら。の一言で診察が終わり…。ビタミン剤といってもABCDEと色々あるので、「ビタミンの何を飲めば良いでしょうか？」と聞いたら、「その辺で売ってるやつ。市販ので良いから」と言われました。
処方してもらえないのでしょうか？と言ったら、不服そうにそれまで何も言われませんでしたが、「抗生剤を出すつもりだったから、ビタミンBを一緒に出しておきます」と。混雑してたけど、ニキビくらいじゃ受診迷惑だったのでしょうか。 (皮膚科の患者の多くはニキビ患者と統計ありますが)

極め付けは、受付の方々の態度が悪すぎて不愉快。分かりやすいのは、お会計済んで患者さんが「ありがとうございました」って言ったって無言。院長先生早く気づいて欲しいですね。立地も良く競合がいないから大丈夫でしょうけど、受付の方に潰されてしまいます。土曜日はとにかく混みます。
先生は患者さんによって結構対応異なるようですね。
効きも弱いのに処方期間も短いし、ビタミン剤でさえもジェネリック変更不可で出されたので、今ひとつです。
保土ヶ谷は皮膚科がなく混むので、他のところに行った方が色々早そうね。

これまで沢山の皮膚科にかかってきましたが先生は判断が早く、診断も処方も的確です。
ただ、受付の看護師は失礼です。人の話は聞かない、返事もなし。カード類を叩きつけるように扱ってたり不愉快なことが多い。
すごく勿体無いクリニックです。

受付の態度が横柄で、命令口調で最悪。 先生の診察も、いつも患部を見ないで、とりあえず薬を出しとけっていう診察。保土ヶ谷は皮膚科がないから、仕方なくいくけど、毎回不愉快な気分にさせられる場所。

10年くらいお世話になってます。皮膚に何かトラブルがあったらすぐ駆け込みます。
先生は早口かもしれませんが、病院は混んでおり色々な疾患を対応されてる為、診断が早いです。出してもらった薬で治ってます。男女小さい子からお年寄りまで幅広い患者さんがいます。
待合室の水槽に癒されてます。

皮膚が被れたりした時にたまにお世話になってます。
確かに受付のおしゃべりは多いいと思いますが…
先生もまえはぶっきらぼうな感じがしましたが、今回診察してもらったら、物凄く丁寧な口調になってましたので、
とても感じが良かったです

自分自身がかかったことはありません。なので、現場の混み具合や受付の方の対応は知りません。
その上でコメントします。
私は看護師なので、他科の主治医から併診依頼で受診された患者さんの経過を何人も見ています。

他科の諸先生方から圧倒的な信頼を得ている先生です。

勉強会も開いてくださいますし、実際、どんどん酷くなる皮膚状態がこの先生の往診後、どんどん良くなっていくのも、みています。
可能性を広範囲に検討し、「この症状かもしれないけど、こっちの初期症状の可能性もあるから検査します」と看護師にも説明してくださいました。
しかし、たまたまかもしれませんが、患者さんやご家族からは「そっけない」「ささっと済ませて行っちゃった」と話す人も何人かいらっしゃいました。しっかり判断してくださってるのですが、それを患者さんやご家族に伝えるのが得意ではないのかもしれません…。そんな時に看護師がクッション係となるべきなのですが…申し訳ないです。
私の家族が皮膚疾患で何かあれば、かかりたいと思ってる先生です。

数年前まで通ってましたが、
受付のメガネかけた小柄でお局風のオバさんと背が高いオバさんが特に感じ悪かったです。
たしかに、待っている間に受付の私語が多く、別の患者さんの悪口も言ってました。
プロとしてどうなんでしょうか？
一般企業だと間違いなくクビです。

こんなにみなさんが受付の対応が悪いと仰っているのに、院長先生は女性スタッフだから注意しづらいのですかね。

こちらのクリニックに通っている間は、ストロイド漬けでよくなりませんでしたが、別の病院に診てもらったら、大分よくなりました。

お隣の薬局のボケーッとした感じのオジサン薬剤師も、対応に問題がありました。
ぼそぼそした話し方、聞き苦しかったです。
新卒の新入社員よりもレベルが低すぎです。

ちなみに、他の病院、薬局はもっと対応がいいです。

口コミでおもしろいことを仰っている方がいらっしゃったので、投稿します。

患者に対しては、

＞基本的なこととは、
「携帯で通話しない」
「子供を騒がせない」
「保険証を忘れたらきちんと伝える」
など。

と仰っておきながら

病院スタッフに対しては

＞混雑していることが多く、膨大な患者を診なければならないことを考えると、受付の人にも先生にも大きな負担がかかっていることは簡単にわかります。
だからこそ仕事中にも息抜きは必要だし (もちろん患者に著しく不快な思いをさせない範囲で、ではありますが) 、いや、そもそも仕事をさぼっているわけではないのなら、クックパッドやドラマを見るくらいは許容してあげてほしいと思います。

と甘い見解。

たとえどんな事情があるにしても、患者がいる前での私語や息抜きは、大衆の前で恥じらいもなく着替える行為と同レベルであり、患者に対して失礼な事です。
許容してあげてとは驚愕でした。