マクドナルド 環状４号線たちばな台店
| 住所 | ２丁目-２４-1 たちばな台 青葉区 横浜市 神奈川県 |
| 電話 | +81 45-961-2413 |
| 時間 | 06:00-00:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/14737 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 1.9 8 件の口コミ |
| McDonald's | |
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マクドナルド 環状４号線たちばな台店 件の口コミ
8 特定の具材を抜きというオーダーをしたのにその具材が抜かれていなかったり、
頼んだ物が入っていない事がほぼ毎回のようにあります。
1、2回程度ならまだしも何度も何度もそのような状態で、持ち帰りの時にも毎回電話をいれているのですが、全く改善されず、電話番号も表示されていないので毎度かける時に面倒臭い思いをします。
さらには深夜帯に行くと恐らくここのバイト終わりであろう学生の人達がバカ騒ぎしていてとてもうるさくて不快です。
スタッフがてきぱきしています。
最近は昼時以外でも混み合うことが多く、ドライブスルーだけでなく、通常パーキングにも入れず、道路待ちになることも多いです。
また、以前にくらべて、サーブされるまでの時間が長くなったように感じます。
オンラインでのモバイルオーダーなどが増えてるせいかもしれませんが、待ち時間が短いのが強みのマクドナルドとしては、残念ですね。
昨日、ドライブスルーでアイスコーヒーLサイズ袋に入れて渡されたのですが、蓋がちゃんと閉まってなくて、半分車内にこぼれた。
最悪。
店員さんとゃんとやってよ。
あと、みなさんもあれは確認した方がよいです。
コーヒーは交換してもらいました。
ドライブスルーのミスが尋常でない！
1) ボードで注文した品物/金額と支払時の金額が全く違った。電子マネーで支払ってしまったため、「申し訳ございません」と現金で返金された。支払窓口でもう一度始めから全品注文の品を言わされた。
2) 商品受け取ったが、すぐ袋を確認すると一品 (肉厚ビーフ) 足りない -> すぐ戻ってクレームを言い、駐車場まで持ってきてもらうように伝えた。
3) 「申しわけございません」と言いながら、駐車場まで持ってきた。さすがにもう間違っていないだろうと思い、家に帰って確認したら、注文したナゲットが2つとも入っていない ！
こちらが袋の中身を駐車場で再確認しなかったのもあるが、最初のミスがあった際、その時店員さんがレシートをもって行っちゃって返してくれないため、レシートと受け取った品物の照合が出来ず、何を受け取って、何が入っていないか確認取れなかった。
結局ナゲット2箱は後ほど自宅まで届けてもらいました。
2021/11月の改装前はドライブスルーのボードがタンデム形式になっており、こういったトラブルは少なかったように思える。
何が原因なのか？アルバイトさんの誤操作なのか？それともシステム上間違えやすい構成になっているのか？時間の無駄を返してほしい。
Macのスタッフさんも入れ忘れの商品を家まで持ってくるのは時間の無駄！
閉店後に裏口でたむろしてる店員がいて、めちゃくちゃイメージ悪い。
裏は閑静な住宅街なのに、大きな声で話したり、タバコ吸ってたり。
早急に辞めさせた方が良いのでは
店員の質はいまいち。注文間違いも結構ある。受け取りカウンターに客が居ても放置。置いてある袋が自分のものなのか分からず困る。レジのスタッフは気づいていても対応しない。他のスタッフ呼ぶとかしてくれてもいいのでは？
出入口前に車を停める人 (ドライブスルー利用者) が多くて邪魔。普通に通るのは勿論、ベビーカーや車椅子なら車が退くまで通れない。
出入口前は停めないように案内すべき。