焼肉 どうらく 星川総本店

数年前まで頻繁に利用させていただきました。
最後に伺った時、注文した肉がいつまでたっても届かず、アルバイトであろう男性にそのことを伝えたらば、「注文された肉はもう持ってきました」と言われ、皿も網も汚れていないだろうと言いましたが、話にならず帰ろうとしたら、食べてもいない肉の代金を請求されました。
結局責任者らしき方と話をし、ぼったくりは回避できましたが、それ以来1度も行っていません。行く気にもなりません。
高級店と同じようなサービスや上質な肉を期待しているわけでは無いのですが、それすらもできない、一般的な大衆向けの焼肉店以下と言う印象しか残っておりません。

初めて食べに行きましたが、店員のお姉さんが本当にとても素敵な接客で、美味しいお肉がもっと美味しかったです！
また行きます

いつも利用させてもらってます
家族と焼肉ならここで決まり！

コースでしたが、全体的に量が少なめ。石焼きビビンバは、器が熱くないので、石焼きになりませんでした。残念。

相鉄沿線民にとって自慢の焼き肉屋。沿線に支店が何軒かあります。いつも数人で行きますが、必ず予約を取ります。タッチパネルの注文にスタッフの反応も良好。素早く品物が出てきます。あまり混んでなかったからかもしれませんが。
とにかく肉がどれもおいしい。希少部位としてヒレがあるけど、脂が少ないので油断していたらパサパサに。堪能した最後はお碗一杯のガーリックチャーハンで締め。

数年ぶりでしたが、うれしいことに野菜のバリエーションが少し増えたようです。海鮮のホタテバターもありました。（2022.11）

食べ放題なのに注文した肉が全然出てこない。タレが席になくていちいち店員にお願いして追加。ペーパー系が一切ない。タンが凍っていて硬い。本当に和牛？とにかく酷かった！もう二度と行きません

入ってから確認しなかったこちらにも非がありますが、説明も何もしていないのに言ってもらわないと困ると言うのはどういうものなのかなと思いました。そんなことがあってムカついたのかなと思いますが対応が変わりすぎて嫌な感じでした。お皿も汚れたものが置いてあって変えて貰えないかお願いしましたが新しいお皿はもう一度声をおかけするまで出てきませんでした。楽しみにしていた分とてもショックでした。最初の対応があまりにもなんだかなと思うことが多すぎて食べていても美味しいと思えませんでした。また行きたいとは思えませんでした。しかし、店員さんたちは嫌な客だったのにも関わらず最後まで接客して下さりありがとうございました。