ドコモショップブルーライン横浜駅店
| 住所 | 神奈川県横浜市西区南幸１丁目9 市営地下鉄横浜駅 B1階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-283-872 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306980000/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 1.9 7 件の口コミ | ||||||||||||
| DoCoMo Shop Blueline Yokohama st. | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ横浜ハマボールイアス店 — 神奈川県横浜市西区北幸２丁目２−1 ハマボールイアス 一階 ドコモショップ横浜モアーズ店 — 神奈川県横浜市西区南幸１丁目３−1 横浜モアーズ 4階 ドコモショップ横浜そごう店 — 神奈川県横浜市西区高島２丁目１８−1 横浜そごう 9階 ドコモショップＭＡＲＫ ＩＳ みなとみらい店 — 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目５−1 ＭＡＲＫ ＩＳ みなとみらい店 B4階 |
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ドコモショップブルーライン横浜駅店 件の口コミ
75年前に利用者本人不在のままアカウントを削除されて以来こちらには良い印象がありません。本当は1もつけたくありません。先日70代の母が来店したところ対応が悪すぎて悲しい思いをしてきました。そっけない所ではなく接客態度として疑問ばかりです。忙しいのは分かりますがもう少し愛想良く対応出来ないものでしょうか。母には別店舗または家電量販店の利用を勧めました。
70代の母がスマホの使い方がわからず、伺いました。
予約をしていないためダメかなと言いながら来店すると、
杖をついたおじいさんを接客中の男性が、声をかけてくださいました。
予約はしていませんと伝えましたが、どうしました？と伺ってくださったので
状況を説明するとこちらが話しているのにもかかわらず、全て被せてお話をされました。
スマホも見ようとせず、「それは、僕たちはわかりません。アプリの会社の問題ですね」
そのアプリの問い合わせもわからないため伺いたいからきたと伝えましたが、アプリの問い合わせ先を見る方法を教えてくれるわけではなく、
でも、、、と粘っていると
「電源落としました？」とやっと対応してくれました。
また、スマホの設定画面の操作を教えていただきたいと伝えましたが、「でも、それは関係ないのでここではわかりません」の一点張り。
また、杖をついたおじいさんもとりあえず機種決めてからきてください。
と言われてしまっていて、すごく見ていて悲しい気持ちになりました。
対応してくださった白髪混じりの50代くらいの方は、苛々してるのが伝わって、丁寧な対応でないので違う店舗に足を運んで聞きに行きました。
基本的に丁寧な対応でしたが、お声掛けがなく手続きが終わったのか、もう帰って大丈夫なのか分からなかったです。
手続きが終わったら、今日の手続き終わりですーとか、ありがとうございましたの言葉があればとても良かったです。
近いし予約無しでもすぐ案内いただけたのでまた何かあれば伺いたいと思いました。
NTT “D Point” is only for people who are using Apple Store Japan. They seem not to either realize or choose to develop products to support residents of Japan who are either from another country or have another country selected on Apple Store. It would appear that it is another form of discrimination.
I have tried with DoCoMo Zushi & Yokohama Station, as well as the DoCoMo help line. No one seemed able to fix the situation.