ジェイコムショップ 相模原店

今の住まいに越して10余年。引っ越しと同時にJcomに加入、以来12年使い続けて来ました。そして、2023年4月、別会社に乗り換えました。
その大きな理由は、何年経っても光回線にならなかったこと。
当然、経営上の理由があって、うちの地域に光回線敷設をしなかったのでしょうが、ケーブルTVのメタル回線の遅さはかなりのものです。昨今のサブスクリプション・アプリを複数人で使うと、直ぐコリジョンを起こす始末。CMで盛んに宣伝してるAIメッシュも、屁の突っ張りにもなりませんでした。この設置と回収にも、コンセントに指すだけなのに、一万円ちかくの工事費がかかりました。
そんなおり、ネットだけNTTの光に変えたところ、1GBしか対応していない地域にも拘わらず、段違いに速くなりました。家族全員が動画みて同時に検索とかしていても、サクサクになりました。
その状態で二年つかってましたが、結局、電話もテレビも光回線にまとめた方がランニングコストが良くなるため、Jcom解約となりました。
さて、その間に感じた事ですが、まずカスタマーサポートはいいですね。皆さんとても丁寧な対応をされていて、不快になったことはありません。工事対応も早いです。こと、工事についてはNTTの半分以下の日数で済みます。でも、メタル回線の遅さと機器の古臭ささと処理速度の遅さは我慢の限界を超えます。
以上から、光回線対応の地域なら、Jcomありかと思います。しかし、メタル回線しか来てい無い地域では、やめた方がいいです。
なお、解約にあたっての諸手続やら料金回収は面倒だしえげつないし、屋外のブースターや敷地内のケーブル置き去りだしで、ものすごく迷惑しました。この辺は、あちこちの口コミの通りですね。
そう考えると、誰にもオススメは出来ない業者です。

AUからJcomに変更工事済み
携帯電話も営業マンに薦められ全てJCOMに変更　今現在物凄く後悔するリモコン操作説明無し　TV映らない場合頻発　その都度電話問い合わせ　音声ガイド時間かかり高齢者イルイラ困窮　注意されたし

今の住まいに越して10余年。引っ越しと同時にJcomに加入、以来12年使い続けて来ました。そして、2023年4月、別会社に乗り換えました。
その大きな理由は、何年経っても光回線にならなかったこと。
当然、経営上の理由があって、うちの地域に光回線敷設をしなかったのでしょうが、ケーブルTVのメタル回線の遅さはかなりのものです。昨今のサブスクリプション・アプリを複数人で使うと、直ぐコリジョンを起こす始末。CMで盛んに宣伝してるAIメッシュも、屁の突っ張りにもなりませんでした。この設置と回収にも、コンセントに指すだけなのに、一万円ちかくの工事費がかかりました。
そんなおり、ネットだけNTTの光に変えたところ、1GBしか対応していない地域にも拘わらず、段違いに速くなりました。家族全員が動画みて同時に検索とかしていても、サクサクになりました。
その状態で二年つかってましたが、結局、電話もテレビも光回線にまとめた方がランニングコストが良くなるため、Jcom解約となりました。
さて、その間に感じた事ですが、まずカスタマーサポートはいいですね。皆さんとても丁寧な対応をされていて、不快になったことはありません。工事対応も早いです。こと、工事についてはNTTの半分以下の日数で済みます。でも、メタル回線の遅さと機器の古臭ささと処理速度の遅さは我慢の限界を超えます。
以上から、光回線対応の地域なら、Jcomありかと思います。しかし、メタル回線しか来てい無い地域では、やめた方がいいです。

賃貸物件で管理会社が変更となり、Jcomの屋内工事をしたいと連絡が入った。
賃貸オーナーに確認したところ、任意という事だったため断ったが、こちらの担当者はあたかも必須のような口調で無理やりアポイントを付けようとしてきた。

なぜ住人にメリットがない事を時間を設けて対応しなければならないのか？
このご時世に他人を家に入れることがどれだけ危険な行為か？
ちゃんとした説明が無いまま強要してくる姿勢に戦慄した。

挙げ句の果てに「次の住人のために〜」などと恩着せがましい事を言ってきた。
オーナーや管理会社がそれを言うならまだ分かる。どの立場でその発言をしているのか？もう一度よく考えていただきたい。
自分たちの利益のためでしかないのに、強要を正当化する行為に虫唾が走る。
非常に腹立たしい。

受信状況を確認させてくれと突然やって来て、資料やタブレットを広げ長時間居座り。家の中をあちこちジロジロ見て『すごいコレクションですねぇ』とか持ち悪い発言。4Kの話が出ると、後日頼んでもいないのに工事担当者が4Kチューナーの取り付けに来た。完全に詐欺です。
後日、別件で直接来店しついでにその件のクレームを入れたら、受付の女性は全く聞こえない振り。組織的な犯行です。

社名が『タイタス』の頃、勧誘にやってきた営業マンが『NHK衛星放送』は無料で見ることができます、との説明。
完全な嘘でした。後日、NHKの集金のおじさんがやってきました。グルなのでしょう。
当然クレームを入れたら『営業マンの説明不足でよくあるんですよね。払うか払わないかはお客様の判断です。』と耳を疑う対応。

１０～１７時の営業時間なので夕方行く方は他店舗が御薦めです。

JcomですってNHKのバッジ付けた人が来た。恐らくグルで気持ち悪い