藤沢市保健医療センター 藤沢市北休日・夜間急病診療所・医師会

発熱で咳や体の痛みなどがひどいため薬を処方して欲しくて電話で問い合わせをしました。
事前に保健所に問い合わせたところ、発熱して12〜24時間後にコロナのセルフチェックをして結果を確認して、陰性で尚且つまだ熱も下がらず症状が辛い場合は発熱外来を受診するようアドバイスしていただきました。
そのアドバイス通り24時間様子を見て、市販薬なども使ってみましたが、症状が良くならずインフルエンザの時の感じにも似た症状だったため、やはり検査と薬の処方をして頂きたく電話しました。
やっと電話がつながったと思ったら男性のスタッフの方がとても横柄な話ぶりで、1日何をしていたんだ？と言ったような態度で日中受診しなかったのかと聞かれ、上記の事情を話すも、明日の日中に受診すればどうかと、体の痛みがあってインフルならすぐにでも薬が飲みたかったのに「すごく待ちます」を連発しとにかく横柄で嫌な態度。ものには言い方というものがあると思います。忙しくて苛立っているのかもしれませんが、偉ぶった態度にがっかりしました。丁寧で良い方もいるかと思いますが、この男性は本当に残念な人でした。本当は星1もつけたくありません。

１月１０日 (火) 20時に高熱で受診しました。受付の女性また誘導の若い男性すごく手際が良く感じが良かった！
担当の内科の女医さんも優しく手際が良く助かりました。
本当に有難かったです。
お世話になりました。

発熱したため、藤沢コロナ受診相談センターの紹介で電話しました。休日に調剤薬局がやっている場所が少なく身近の調剤薬局 (4件) が休日でやっておらず抗原検査キットが買えなかったので受診できるか電話したところ「どこの薬局でも売っています」「どこの薬局も24時間開いてますよ」などと嘘をつかれたので受診しませんでした。コロナ禍で大変なのは知っていて感謝していますが嘘はいけないと思います。
本当に緊急な時以外はお勧めしません。

2人の子供がコロナの疑いがあり利用させていただきました。もう受付からあまりいい感じじゃなくてモヤモヤしてましたが、いざ呼ばれて診察に入り、上の子が診察を怖がって叫んでしまいました。それをみんな嫌な顔して「もう終わったからあっちに行って！」と年配看護師さんが上の子に言いました！もうちょっと優しい言い方なかったのかなと残念でした。そして最後の処方箋の紙をもらう時に呼ばれて、受付行ったら同じ受付の女性に片手で処方箋の紙をポイッとトレーの上にやられていい気分がしなかった。結果は陰性でコロナではなくて安心しましたが気分が悪かったです
唯一薬局の方々の対応が良くて救われました。

恋人が受診しました。
発熱とそれ以外の症状が辛く、受診しましたが、若い医師で、本人が症状言っててもこちらに顔を向けるでもなく、カルテばかりみて、痛い箇所を視診するでもなく、触診するでもなく、「たぶん〇〇ですね〜」　とテキトーなかんじだったと言っていました。
コロナはマイナスでしたが、患部の確認もせず素人が言ってる症状だけで病名判断されて、本当に大丈夫かよと思いました。
仕事が休めない中、日曜にやっと受診したのに、本人も「ここは二度と行かない」と言っていました。
発熱の患者ばかりで医師や看護師の方も大変でしょうが、他の疾患もあるのですからしっかり診ていただきたいです。
電話対応してくれた方や、受付の係の方はとても丁寧でした。

評価が低いようですが、自分が利用させて頂いた時は対応も丁寧で特に問題なかったです。

夕方に子供が発熱したので、市の相談センターに電話したところ、こちらの紹介を受けました。20時に電話したところすぐに来てくださいとの事で車で向かいました。受付、診察、薬の受け渡しまで説明も細かくわかりやすかったです。1時間くらいで終わりました。

正月に子供が発熱したため訪れました。家からはやや遠く、急いで出て11時30分が午前の締切でしたがその数分前に受付に着いて列に並びました。並んで受付を待っている間に11時30分を過ぎると、それ以降に並んでいる人達は「午後の受付になります」と断ち切られました。
時間前に列に並んでいると言っても全く取り合ってもらえず、午後の診療までは二時間もかかります。その時の受付でのやり取りを見ていましたが、受付する女性の他、上司らしき女性がおり、その上司らしき女性が「さっさとカーテン閉めて！もう時間だから！」と指示を出していました。私の他にもグッタリした子供を抱いた母親らが数名いましたが情け容赦なく追い返されていました。