厚木年金事務所

最低。
お役所仕事そのものでした。

まず電話が繋がらない。
3回目で繋がるも、受付が頼り無い。
「今日、書類がくるので、電話すると言っていたが、電話が来ない」と言ったら、又待たされて「担当が休みで分からない」と。
「担当いなくても、くると言っていた書類確認はできますよね」と言うと「折り返し電話します」で、一度切りました。
電話きて「今日届いた書類の中にありました。月曜には」とか言う。
今日木曜だよ。
金曜は旗日だけど、電話来るって言ってたから、一日出掛けず、電話まってたのにこないから、態々こっちから電話して確認してんのに。
「届いてるなら今日いけば受け取れますよね、何時までですか」と言ったら「5: 15までです」。
「これから行くので用意しておいて下さい」と言ったら「受付で言ってくれれば渡せるようにしておきます」と。
で、行ったら、委任状と身分証明書出して受け取ろうとしたら、本人じゃないとかゴチャゴチャとヌカしはじめたので「だから申請時に貰った委任状出してるじゃないですか。」と言うと、受付が奥にいって、別の書類に又記入させられて、又、待たされて。
あんまり待たされるから、もう一回呼んだら「面談カウンターで渡すので、あちらでお待ち下さい」と。
なら奥行く前に言えよ。
こっちは立ったまま、ずっと待ってんのに。
で、又暫く待って、電話出た人が来て、ゴチャゴチャ言った挙げ句「今度来る時は、ここにも記入してきて下さい」って。
「申請しにきた時に、担当が言った通りに記入してます」と言ったら、あやまってたけど。

そもそも、民間企業なら、休日とる日に連絡入れるって言ってたなら、申し送りくらいして当然だろ？
それすらしないで、そっちが指示して書いた書類の駄目出しって。
これだから、お役所仕事はって言われんだよ。
兎に角、対応も段取りも悪い。
何とかしてほしい。

電話対応の女性の対応が悪すぎて呆れるレベル、まず事務所としての連携がいい加減過ぎて話が通じない、挙げ句の果てに「別に」はないでしょう笑
まず1から電話対応の教育を受けて下さい。

対応に腹が立ちました。夫と別居する事で扶養から外れると夫の保険組合から聞いたので、新しく国民年金の加入と免除申請が必要になるのか電話で聞いたら、〈年金は扶養から外れないかもしれないから、窓口で相談して下さい。〉と言われ、その際に必要な物も聞いて持っていきました。窓口で対応した女性は、頑なに、資格喪失証明書がないと何もできない。調べもできない。と言ってました。電話で聞いた時はそれがいるなんて言われませんでした。扶養 (第3号) から外れるのか聞いても、〈知らない。会社がそういったならそうじゃない？住所違くても扶養の人いるよ。もう関わりたくなくて扶養抜く人もいるし。もし外れても免除は離婚しないとできないよ。〉とか言い方も態度も悪いし、なんかすごく嫌な気分になりました。担当変えて欲しかったです。とゆーか、それなら電話した時点でそう言ってくれると助かりますが。結局自分で色々調べたら、別居して健康保険は扶養から外れても、年金の第3号は変わらない事がわかりました。年金事務所では何も解決せず、嫌な思いをしただけで、無駄足でした。こんな何も知識も能力もない人を窓口に置かないで下さい。

なんの手続きも必要ないのに年金事務所に呼び出されて、国民年金はいってましたとか意味わからん。旦那の扶養に入ってるし、給与明細から天引きされてるの把握してるし年金加入してるの当たり前なんですけど。前回もあっちこっち年金事務所の中タライ回しにされて、妊娠初期でイライラしてるし動きたくないのにわざわざ行って、結局手続きの必要ありませんでしたって何事！？
総合窓口にいる人、ホント使えないぽんこつしかいなくて間違ったことしか案内されない。本当に人の話聞かない人しかいない。基本行ったところで無駄足にしかならない

予約して行きました。親切な説明と対応でスムーズに手続き出来ました。狭いですが駐車場あります。近くに有料駐車場もあるので車で行きやすいです。

職員の方がとても親切丁寧に教えて頂きました。
只、同じ内容の書面を何回も記入させられるので時間が掛かりました。

年金繰り上げ受給の手続きのため予約して訪問。受付はスムーズ、予約してない人は受付してないようです。色々複雑で説明が沢山。何故か３号のことを口に出した瞬間感じ悪くなる。３号に恨みでもあるかのよう…途にかく手続き無事に終わり、説明はよくわかりました。