オートバックス 東名横浜店

オイル交換に伺いました。下抜きをお願いしましたが、何故か上抜きしてましたので、下抜きするように言うと、今は上抜きが当たり前です。と言い放ちました。昭和の話されてもな〜でした。オイルも、普通のオイルを探していた所、店員が、カストロールの高級オイルをしつこく売りつけてきましたので、純正品が合ったのでそれを買いました。作業終了後車検の勧誘が執こかったですが、こんな対応しかできない店に、出しません。

デジタルミラーの相談をしようと行ってみました。
あまり時間がないので初めに目が合った店員さんに聞いてみようと思ったのですが、入店時レジの中にいた数人の店員さん、こちらを確認しても何も言わず。相談する気持ちが失せました。自分で店頭の商品見てみたけど、品揃え豊富とは思えず。高額なものばかりだったので退散。ここはこんなもんなんだ. と思いました。

TOMOです️

タイヤがパンクしたので買い替えとローテーションしてもらいました。

見積もりは事前に電話でとって、正確な金額を出してもらってから施工してもらいました。

電話対応は丁寧で、金額も口頭で聞いていた通りの内容でした。

駐車場は広いですし、近くに飲食店などもあるので時間潰しもしやすかったですね。

時間も30-40分ほどですぐに終わりました

タイヤに関しては在庫等もあるので事前に電話して確認をとってから行くことをオススメします️

以上️

TOMOでした️

全体の店員の態度が悪すぎる！！
レジの女の態度もやばい！
おばさんなのに、若作りしてキモいし、態度も悪い！！
そして商品が高い！！
ここなら、十日市場のスーパーオートバックスの方が態度いいし、不愉快にならない！

2023.7再
車検も点検もお願いしています。作業の不備は時々あります。そちら系の学校出てますので、直ぐ指摘しますが詳しくないかたは…

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昨年? 一昨年? リニューアル終えてキレイになりました。ただ普通のオートバックスなので品数も普通です。直ぐ近くにドンキホーテがあるので買い物だけの利用は少な目？店内空いてます。スーパーオートバックスに成れば良かったな。

パワーウインドウが壊れた為修理を依頼。数日後修理が終わり車のドアを閉めると異音がするようになった。すぐに店員に伝えても、「前は無かったですか？」とキレ気味で聞かれた。前は無かった事を伝えたらまた数日預かって原因を見るとの事。連絡が来て見に行くと店員2人が示し合わせたように合図をしあい、原因不明と伝えられた。
適当な接客、適当な修理。2度と利用しない。

オイル&フィルター効果で伺いました。
1番安いオイルで見積りをお願いしたところ
量り売りや缶売りなど色々考えてくださり7600円ほどで案内していただきました。
作業も１時間かからない位で終わるということでお願いしたところ40分ほどで完了し作業終了後の説明まで終始丁寧に対応してくださり気持ち良く帰れました。

こちらに伺う前にイエローハットでお願いしたところ13000円、２時間待ちで受付の態度も感じ悪かったのでキャンセルし、
ディーラーへ問合せ9800円で作業は事前に要予約とのことでしたので初めてこちらへ伺いました。

今後はオートバックスさんかディーラーにお願いすることにします。
助かりました、ありがとうございました。

洗車用品を買いに行った時にカゴに商品 (洗車用品) 入れてカウンターに行った際にレジスタッフに「カゴから商品を出して」と怪訝そうな顔で言われて購買意欲がなくなったけどお会計まできて買うのやめるのも (必要だから買うから) どうかと思いなんか嫌だなぁ～って気分の悪い買い物をさせていただきました、どうしてもって理由以外利用したくない

めちゃくちゃ感じ悪い
若い客には偉そうにタメ口使ってくる
おそらくバイトじゃなくて社員の男
初対面でタメ口使ってくるのは接客業としても人としても終わってる

学生の頃 ちょくちょく行っていたお店です。

当時とはガラリと変わり キレイで明るくなった店内

とても見やすくなっていて
特に駐車場が停めやすかった

会計時も凄く親切なスタッフさんが気持ちの良い対応でした

急遽乗り付けたウチのデモカーをピットスタッフさんが二度見されていたから
ちょっと嬉しかったです

また来たいですね