ウエインズトヨタ神奈川 １２９平塚店

20年以上お世話になってます。

営業さんの気持ちの良い接客、確かな技術のメカニック、センスが良く温かみのある店内掲示。大好きな店鋪です。

個人的には店内掲示に手書きで書いてある一言や、さり気なくボールペンが置いてある心遣いが大好きです。

誰かしらすぐに出てきて誘導してくれるけど、駐車場スペースが狭い。
センサーがピーピーなってるのに、オーライオーライとか言わないでほしい（笑）

セールスマンの商品知識が高く、購入するに当たり大変助かった。

担当営業の方が最高で、こちらの状況に寄り添った対応をしてくれます。
クルマは買った後も車検や整備、修理、保険等何かと大変ですが、全て安心して任せることができる店舗なので、他県へ引っ越した今も利用させていただいています。

受付、セールスマン含めて対応がとても良い。
お勧めですよ～

先日見積もりに出したのですが、その後個人情報を探られるような質問をされ、非常に不快でした。
お客様を扱う仕事であれば、弁えていただいた方が良いと思います。
とても残念です。
該当の方だけであればまだいいですが、スタッフの方々全員が非常識なのではと疑ってしまいます。
接客は会社の印象を決めます。
もっと一人一人が意識を持っていただきたいです。

改善するとの回答をいただきましたが、
また聞かれました。。
本当に残念です。
大丈夫ですか？
お客様と仲がいいと思っているのはスタッフだけです。
距離感を間違えないでください。

お客様のプライバシーに関わる話しや、仕事の件など、個人情報や社内情報になりお答えできないものが多いです。
接客での会話は気をつけてください。
何が言いたいのか全く意味不明な質問をされます。