サトウサイクル

電動ママチャリの後輪スポークが破損し、電話予約をして行きました。

初見は「クセありそうな親方」でしたが、乗っている自転車の特性や修理依頼項目以外に店主が気になった箇所を的確、丁寧に話してくださいました。

持ち込んだ自転車は先月に別店舗で後輪タイヤを交換したばかりでした。その際に組み付けられた部品や整備過程に問題があり、「かなりマズイ」事が次々に指摘されました。 (欠陥整備レベル)

前店の整備が何故マズイのか、何が不適切な組付であったのかを素人にもわかりやすく具体的に教えてもらいました。

前店で交換してもらったブレーキ関連の部品も取付が不適切、適合するタイプではないものが取り付けられていたことをこの時初めて知りました。

確かな技術力があり、とても信頼できるお店だと思いました。

自転車を購入した店舗ではありませんが、我が家の自転車かかりつけ医としてお世話になりたいです。

自転車購入の機会があれば、購入もしてみたいと思います。

急遽パンクしてみてもらいました。
タイヤのみ見てもらう予定があちこち丁寧に見ていただき乗り心地が断然違う！
なぜこうなるのか、こうしたら寿命が伸びるなど原因と対策を教えてくれ、自転車を知り尽くしてて本当に自転車愛を感
じます。
たまたま近くにあったから伺いましたが、運命の出会いに感謝です！
ちょっと自宅からは遠いけど、また通いたいです！

子どもを保育園に送迎の際に後輪のパンク (？) に気づき、朝イチ駆け込みで持ち込みました。本来だと電話予約or LINEでの連絡をということなのでしたが、初めてだったのもあり気づかずに行ってしまいました。それでも丁寧に対応していただきました。その後いろいろな不備等が見つかって写真や動画付きで丁寧に説明してくださり、また引き取りの時にも細かく説明してくださりました。
今後ともお世話になりたいと思います！

子乗せの電動自転車の修理で、何度かお世話になりました。
ブレーキの修理はお金がかからないやり方から、と色々試してくださったのですが、なかなか良くならず、最終的には部品を丸ごと交換になるかもしれない、それは今まで一度しかやったことがない、経験不足だと正直に伝えてくださり、お客さんにまっすぐな方だなと思いました。
幸いにも部品の交換をせずとも、ブレーキを直してくださいました。
他にも、前のリアシートをカゴに交換したいと相談したときも、金属製と樹脂製の違いから、メリットやデメリットまで丁寧に説明してくださり、お店にある色々なカゴを見比べさせてもらったり、カタログを見せてもらったり、親身になってくださいました。
気に入っているのは、タイヤのバルブです。一目でタイヤの空気の残量がわかる仏式のバルブに交換していただき、空気入れのタイミングがわかりやすくなり、助かっています。
空気入れも色々と比較させていただき、こちらで購入しました。
他の店で数千円と言われたものが、こちらでは数百円だったり、全体的に価格も良心的です。一生懸命、丁寧な仕事をしてもらってるのに、申し訳ない気持ちになるほどお安いです。
けれど、人に勧めるときは、安いからではなく、店主さんの仕事が丁寧だからと伝えています。
子供を連れて行くと、お菓子をくれたり、店主さんは本当にお優しい方です。
あと、店内のイラストやポップは、奥様が描かれているそうで、とても可愛らしくて素敵です。
子供の命を預かる自転車という乗り物を、丁寧に見てくださり、本当に感謝しています。お世話になりました。

母と長年にわたりお世話になってる自転車屋さんで、とても信頼しています。

腕は確かで、仕事にかけての誇りが高く、生半可な仕事を大変嫌われます。

また、他の方も書かれている通り愛想ある接客とはもしかしたら違うかもしれません。

ですが、お客さんにとって最善になりうる選択を優先して考え、提案してくれます。それが時には店側にとって薄利となる選択だとしても。

初めての方はハードルが高いように見えるかもしれませんが、こちらがぞんざいな態度に気をつけていれば全く問題ないと思います。 (へりくだれというより、人と人との礼儀作法といった話でしょうか…)

長くなりましたが、こんな時代にこのような職人気質の一人親方さんがいたっていいと思います。誤解されやすいところもあるかもしれませんが、厳しくも温かく、そしてなにより腕は確かなんですから。

これからも母ともどもよろしくお願いします。

鍵が壊れてしまったので直して貰おうと訪れたのですが、「防犯登録控えが無いと直せない。どこの店も同じだよ！」と言われてしまいました。
防犯登録控えなんて普段持ち歩いてないから家まで担いで帰らなきゃならんのかと絶望していたのですが、調べてみると本人確認が出来るものがあれば自転車屋で直して貰えると書かれてあり、それを信じ隣のダイワサイクルさんに持って行った所あっさり直していただけました笑。
まあ個人でやってそうな店だったので仕方がないですが色々と知識が足らないと思います。
単純な修理とかならまだしも自転車保険の加入などの知識的なものを聞くのはおすすめ出来ないかもしれませんね。

夜に自転車のタイヤがパンクさせられてしまい困っていましたが迅速な対応をしていただきとても助かりました。他にも今の自転車の不具合を教えていただきメンテナンスしてくださいました！！
ありがとうございました！

パンクの修理でお世話になりました。
他の修理もあり、お一人で大変そうな中、丁寧に対応していただきました。
LINEでは写真や動画で状況をお知らせいただき、パンクの穴を見て何か踏んだかな？と思っていた所、タイヤやチューブ等の状態を見て空気圧が原因などと説明もいただけました。
合わせて虫ゴムも交換いただいたり、鍵の修理までしていただきとても助かりました。
聞いていたとおり、知識も腕も良い職人さんだと感じました。
次もまたお世話になりたいと思います。

電動自転車から異音がしたので最初に近所の大きな自転車屋で見てもらったらチェーン交換が必要だといわれた･･･油をさしてもらって音は消えたが、店員にチェーン交換しないと切れたりするし固まってるので交換した方が良いです、部品を取寄せ交換するので1週間程かかるといわれた (>< ;
1週間も手放せないし、困ってサトウサイクルさんに相談しようと来店した
とりあえず1週間はかかりませんって事で安堵した私は改めて予約をしなおして自転車を見てもらった
走行距離が少ないのでチェーンは伸びてないし交換の必要はないとの事、でも他に気になる所があるとの事で色々と親切に教えてくれました、他店では1万5千円ぐらいといわれたが サトウサイクルさんは安く色々と直してくれました 油の付け方もレクチャーしてくれました (*^^*)
大きな自転車屋だから大丈夫だと思っていたのに無知って怖いですねセカンドオピニオンして良い自転車屋さんに来れて良かったです

タイヤ交換をお願いしました。交換に際して、タイヤ以外にもいくつかの調整や修理の対応をしていただけました。過程ではLINEで調整箇所の写真を送っていただき、状況の説明をしていただけたので、分かりやすかったです。
ありがとうございました。

他店で買った自転車がパンクしたので初めて利用しました。
電話してから行きました。前のお客さん対応していたので少し待ちましたが、あっという間に修理していただき、空気の入れ具合を教えてくれて大満足です。

のお店では本当に良い経験ができました。

修理不能だから他の店で新しい自転車を買った方が良いと言われた自転車を快く引き取ってくれました。

サービスは本当に良くて迅速で、自転車に関する多くの情報と知識が与えられます。最も重要なのは、価格がリーズナブルであることです。

オーナーさんはとても気さくで親しみやすい方なので、ぜひお気軽に遊びに来てください。

彼のサービスのために、または将来新しい自転車を購入するためにこの店に戻ってくるのが本当に大好きです。

ここの皆さん、この店に来てください。彼にやってもらう価値はあります。自転車を探しているなら、きっと彼が購入ガイドをくれるでしょう。

サトウサイクルさん、ありがとうございます

他店で修理不能と言われた自転車を快く引き受けて、乗れるように治して下さいました。

お店は店主さんが1人でされています。
チェーン店のような愛想の良さを求める方には合わないかもしれませんが、自転車への愛溢れる腕の良い店主さんです。
自転車に関する知識が豊富で、色々教えてくださいます。

店主さんはお忙しそうなので、LINEか電話で予約をして行くと良いです。 (TwitterにLINEのQRコード載ってました)

これからは新車購入、修理など家族でお世話になりたいお店です。

数回お世話になっているが修理方法の複数提案や店内在庫の紹介、修理後の説明もして頂けるなど非常に丁寧。
来店予約をラインで出来るなど時代に沿った対応まで頂けるのも有り難いです。
当方はロードバイクメインでお世話になっていますが、何も問題なく毎回良い状態で戻ってきます。
(それが当たり前と思う人もいるかもしれませんが、店主の腕の良さと乗車時の安心感が得られます。)

口コミ評価は両極端ですが、コメント無しの星1評価は無視して一度来店することをオススメします！

おじいさんの代から続くお店。今は店長のみで対応されているので、予約してから行くほうが良いです。
店長さんは The職人！で、初見だと無愛想と感じるかもしれませんが、誠心誠意の塊のような方でした。
細かい質問に対しても、長時間に渡りとても親身に相談に乗って頂き、楽しく満足の行く買い物ができました。
他のお客さんの修理説明など聞いていても、対応がとても丁寧です。
大型店や行き当たりばったりの店で購入や簡単な調整などしてましたが、考え方が変わりました。
今後は子供の自転車なども含めて、全てお世話になろうと思います。
予約用のラインにあるこちらの画像がとても素敵です。