コギーたまプラーザ店

自転車の不具合で急遽行ったのにも関わらず迅速に対応して頂きました。
スタッフの愛想もよく、満足です。

注文したタイヤと違う色のタイヤに交換されましたが、受け取るまで何も言われませんでした。しかも、お店の人がタイヤ確認のために、どんだけうちの自転車に乗ったのか、受け取る時点でベージュ色のタイヤが黒かったです。新品のタイヤなのに、その状態だと嬉しくないですね。

追記
走る度に音がしたので、別の自転車屋さんで調べたら、前後のタイヤが均等に入られていなくて、凹んでいました。タイヤさえちゃんと入れられないお店なので、行かないことをおすすめします。

コメントへの返信
1. このお店で部品の交換を受けたのは、2021年です。
2. 不快な回答ですね。当時はタイヤから音がする理由がわからず、引っ越して他のお店に訪れてたら、こちらのお店で入れてもらったタイヤが問題だったことがわかったので、その内容を修正したり、追記しました。コメントを更新するのは私の自由です。

ニーズに合わせてとても的確なアドバイスをしていただき、良い１台を選ぶことができました。

店舗は川崎ルフロン店の1/6以下と小さいのかもしれません。並んでいるキッズ用自転車が可愛いです。レンタルサイクルもあります。修理受付も表示が大きくて直してもらえる安心感あります（他店購入OK）。

タッフはアイテムを尋ねても気にしませんでした。彼らは顧客に歓迎されていないようです。どうしてか分かりません。

店員の対応最低で非常に嫌な思いをしました。昨年末、移動中に自転車のチェーンが空回りし、困り果て当店舗の存在を知っていたことから、故障した自転車を引きお店を訪ね、修理を相談しました。対応した店員は車輪を数回転させ、「この自転車が新しく買える位の修理代がかかりますよ！どうしますか？」と言い放ました。買い替えを促す発言ともとれ、また、本当にそこまで修理代がかかるものかという不信の念もあり、当日は自宅まで引いて帰り、後日別の自転車店に相談したところ、ギヤ周りに潤滑油のようなもの振りかけただけで症状が直りました。そちらでは、修理代は無料で良いといわれましたが、気持ち程度の支払いをさせていただきました。持ち込んだ自転車は他店購入品でしたが、あまりにも不誠実な対応に失望しております。たまたま対応した店員の質が悪いのか、お店の方針なのかわかりませんが商いの姿勢としてどうかと思います。

部品持ち込みでの換装をしてくれる近所で唯一のお店。数年前di2持ち込みで組み換えして以来お世話になってます。他店では保証がなんやらで組んでくれないので大変助かってます。おススメです。