タウンハウジング

空いているはずの他社の物件について、空いていないと嘘をついたりする信用できない不動産屋です。
まず最初に「目をつけている物件などはありますか？」と聞かれ
答えるとその物件をパソコンで調べているフリをしながら、この店舗で取り扱っている物件ではないと分かると「その物件はつい先ほど埋まった」と説明してきます。

気をつけてください。

担当者のS木主任？が完全に外れでした。
7月末に気になる物件の取り扱いがタウンハウジングかハウスコムのみで以前はハウスコムが外れだったので、
今回タウンハウジングの内見希望を出して来店したところ。

物件の図面だけ用意して詳細は現地でお伝えしますと言うので信じて現地に向かうも担当者が現地で話したことは特に無く、説明もされて無いので悩んでいると他の予定が有るので速く帰ってください状態。

物件自体はかなり気に入っていたのでそのまま自分で契約に進めましたが、メール、LINE対応も聞かないと本来聞かれなくても言わないとおかしい審査の不備連絡や管理会社の住所や連絡先も業者専用の窓口しか無いと嘘。
初期費用もいくらなのか聞かないと教えない等
普通に考えて論外でした。

契約時に他の宅建資格のスタッフから内見時に案内有ったハザードマップについてと言われて
何一つ説明されてない。

正直、営業職なので対応は人によりますが、
外れスタッフだと感じたら、
面倒でも上司に連絡したら担当者変更はしてくれるのが唯一の救いでしたが
それも此方がクレームの連絡してからやっと聞けました。

多分もう２度と利用することはないと思う

書類に不備ありすぎ。
税込、税抜間違えるくらいなら統一すべき。
担当者が書類に目を通していないのがよく分かる。
担当者によるのか？繁忙期だからか？もう少し親身に対応してもらいたかった。
アンケートとかいい、後日しつこくウォーターサーバーの連絡くるのもやめてほしい。

約2年入居して利用しました。以前評価をつけさせていただきましたが消えてしまったので、改めて再投稿します。

契約まではスムーズでしたが、契約してからの話がなかなか進みませんでした。 (契約や下見などはまったく問題ありません。案内などその日にしてもらえました。)
また、教えていただいたポストの番号が違い、ポストが最初使えませんでした。契約が決まった後は全体的に雑だった印象です。

間取り図と外装写真しかない物件で内装写真がないか？
との質問に「無い」との回答をもらい、無いなら縁がなかったとの事でその物件の話は終了したのにも関わらず、
同じ物件を紹介され、「その物件は内装の写真が無いとの理由で終わったのでは？」とメールを打つも返答はなく、条件外物件や瑕疵物件を絨毯爆撃のごとくメールで送ってきてえらい迷惑、苦情の電話を入れるも
「じゃあメール行かないようにしますわ」
と反省の弁も素振りもない。

担当者の方次第かと思いますが、応対は誠実なんですが、中身が伴っていません。
確認して連絡しますと言ってしてこない、物件情報の吸い上げが遅い、入札条件を把握していないなど、正直サイアクでした。
どうしても逃せない物件だったので、他の不動産やさんに問い合わせたところスムーズにいったので、担当者は管理会社のせいにしてましたがシンプルに彼らの能力不足でした。

丁寧で明るくとても気持ちの良い接客でした。こちらの要望も汲み取っていただき、納得のいく物件を紹介していただけ、本当に満足です。